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Plateforme de marketing WhatsApp avec messagerie automatisée, création de chatbots et intégration e-commerce

Plateforme de travail dédiée au conseil en gestion de patrimoine qui retranscrit automatiquement les réunions et se synchronise avec le CRM financier.

Plateforme professionnelle de chatbot IA entraînée et déployée sur vos données propriétaires pour des robots de questions-réponses

Plateforme de gestion client pour prestataires de soins intégrant la téléphonie, la planification, la facturation et les flux de travail de paiement.

Système de gestion de santé pour gérer les dossiers médicaux, la réservation de rendez-vous et les ordonnances électroniques

Plateforme de gestion du recrutement intégrant un ATS, un CRM, le sourcing de talents et la planification des entretiens.

Kommunicate est une plateforme intégrée d'automatisation du service client qui s'appuie sur une IA générative avancée pour délivrer des interactions par chatbot précises, évolutives et naturelles. La plateforme s'intègre parfaitement aux systèmes CRM et de gestion des tickets existants, prend en charge plus de 100 langues et couvre les sites web, les applications mobiles et les principales plateformes de messagerie. Conçue pour automatiser la gestion des demandes répétitives, elle permet un transfert fluide vers des agents en direct pour les problèmes complexes, améliorant ainsi la satisfaction client, réduisant les coûts opérationnels et augmentant la productivité des agents.

Gupshup est une plateforme de messagerie conversationnelle tout-en-un qui aide les entreprises à automatiser et à améliorer l'engagement client dans le marketing, le commerce et le support client. La plateforme propose une API de messagerie unifiée qui intègre plus de 30 canaux, notamment WhatsApp, SMS, Instagram et RCS, permettant une communication à grande échelle et fluide. Elle prend en charge des chatbots IA haute précision, des outils de développement de bots sans code et à faible code, ainsi que des capacités avancées d'IA conversationnelle adaptées à des secteurs tels que la finance, la vente au détail et le service client. Gupshup permet aux marques de fournir des expériences de messagerie personnalisées, interactives et sécurisées, favorisant une plus grande satisfaction client et une croissance des revenus.

Netomi est une plateforme complète de service client conçue pour automatiser et améliorer les interactions d'assistance sur les canaux e-mail, chat, messagerie, voix et réseaux sociaux. En associant une technologie conversationnelle avancée à une intégration transparente dans les systèmes d'entreprise existants, elle résout automatiquement la majorité des demandes clients. Netomi prend en charge les modes entièrement autonomes et en accompagnement des agents, permettant des résolutions plus rapides, une satisfaction accrue et des coûts opérationnels réduits, le tout en garantissant la sécurité de la marque et la conformité.

My AskAI est une solution innovante de service client pilotée par l'IA qui améliore l'efficacité du support en répondant automatiquement aux demandes des clients. La plateforme exploite des algorithmes d'IA avancés associés à la documentation d'aide et à la base de connaissances d'une entreprise pour fournir des réponses en temps réel aux clients. Elle s'intègre parfaitement aux principales plateformes de chat telles qu'Intercom, Zendesk et Slack, permettant aux entreprises de réduire considérablement les demandes de support manuel tout en améliorant les délais de réponse et la satisfaction client. My AskAI propose également une fonctionnalité de transfert vers un agent humain pour les problèmes complexes, garantissant ainsi aux clients une assistance personnalisée en cas de besoin.

AnswerIQ est une solution d'automatisation du service client conçue pour optimiser les opérations de support en acheminant intelligemment les tickets, en recommandant des modèles de réponse personnalisés et en automatisant les processus de service répétitifs. Elle s'intègre parfaitement avec les principaux systèmes CXM tels que Zendesk et Salesforce, permettant un traitement plus rapide des cas, une réduction de la charge de travail des agents et une amélioration de la précision dans la résolution des problèmes. La plateforme exploite les données historiques des tickets pour prédire l'agent ou l'équipe optimal pour chaque demande et suggère les meilleures réponses possibles, permettant aux équipes de support de se concentrer sur les besoins clients complexes tout en automatisant les interactions routinières.

Auralis AI est une plateforme avancée d'automatisation du support client conçue pour renforcer les équipes d'assistance en traitant de manière autonome les demandes répétitives, en fournissant une assistance en temps réel aux agents et en optimisant l'acheminement des tickets. La plateforme apprend en continu à partir des données d'interaction pour améliorer sa précision et ses performances au fil du temps. Elle s'intègre de manière transparente à plus de 150 systèmes, y compris les principaux logiciels de CRM et de gestion de tickets, permettant un déploiement rapide sans perturber les flux de travail existants. Grâce à des capacités telles que l'analyse des sentiments et des intentions, Auralis hiérarchise les tickets urgents et résout automatiquement les problèmes complexes sur plusieurs canaux, réduisant ainsi les coûts opérationnels et augmentant les taux de résolution dès le premier contact. Ses agents IA personnalisables délivrent un support multilingue cohérent et permanent, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises à fort volume de service client et des exigences d'expansion.