answeriq

Plateforme de marketing WhatsApp avec messagerie automatisée, création de chatbots et intégration e-commerce

Plateforme de travail dédiée au conseil en gestion de patrimoine qui retranscrit automatiquement les réunions et se synchronise avec le CRM financier.

Plateforme professionnelle de chatbot IA entraînée et déployée sur vos données propriétaires pour des robots de questions-réponses

Plateforme de gestion client pour prestataires de soins intégrant la téléphonie, la planification, la facturation et les flux de travail de paiement.

Système de gestion de santé pour gérer les dossiers médicaux, la réservation de rendez-vous et les ordonnances électroniques

Plateforme de gestion du recrutement intégrant un ATS, un CRM, le sourcing de talents et la planification des entretiens.

Netomi est une plateforme complète de service client conçue pour automatiser et améliorer les interactions d'assistance sur les canaux e-mail, chat, messagerie, voix et réseaux sociaux. En associant une technologie conversationnelle avancée à une intégration transparente dans les systèmes d'entreprise existants, elle résout automatiquement la majorité des demandes clients. Netomi prend en charge les modes entièrement autonomes et en accompagnement des agents, permettant des résolutions plus rapides, une satisfaction accrue et des coûts opérationnels réduits, le tout en garantissant la sécurité de la marque et la conformité.

Auralis AI est une plateforme avancée d'automatisation du support client conçue pour renforcer les équipes d'assistance en traitant de manière autonome les demandes répétitives, en fournissant une assistance en temps réel aux agents et en optimisant l'acheminement des tickets. La plateforme apprend en continu à partir des données d'interaction pour améliorer sa précision et ses performances au fil du temps. Elle s'intègre de manière transparente à plus de 150 systèmes, y compris les principaux logiciels de CRM et de gestion de tickets, permettant un déploiement rapide sans perturber les flux de travail existants. Grâce à des capacités telles que l'analyse des sentiments et des intentions, Auralis hiérarchise les tickets urgents et résout automatiquement les problèmes complexes sur plusieurs canaux, réduisant ainsi les coûts opérationnels et augmentant les taux de résolution dès le premier contact. Ses agents IA personnalisables délivrent un support multilingue cohérent et permanent, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises à fort volume de service client et des exigences d'expansion.

Enso Connect est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour les locations de courte durée, les appartements et les hôtels boutiques qui améliore la gestion et l'expérience des clients. Elle consolide les communications provenant de multiples canaux—notamment les e-mails, SMS, WhatsApp et les OTA—dans une seule boîte de réception intelligente. La plateforme dispose d'une application client numérique personnalisable appelée Boarding Pass, permettant un enregistrement sans contact, des guides numériques, une vérification des clients et des services complémentaires fluides. Avec des workflows d'automatisation intelligents et une intégration aux principaux outils de gestion immobilière, Enso Connect simplifie les opérations, améliore la satisfaction des clients et génère des revenus supplémentaires grâce à un engagement client personnalisé.

Responso est une solution professionnelle de service client conçue pour les entreprises de commerce électronique opérant sur de multiples canaux. La plateforme consolide les communications clients provenant de diverses places de marché dans un tableau de bord unifié, incluant Amazon, eBay, Shopee, Etsy et les plateformes de médias sociaux. Grâce à son système intelligent de réponse automatique et à ses capacités d'automatisation étendues, Responso aide les vendeurs en ligne à maintenir des taux de réponse élevés et à améliorer la satisfaction client, tout en réduisant la charge de travail manuelle. La plateforme prend en charge un nombre illimité d'intégrations, de messages et d'utilisateurs, la rendant adaptée aux entreprises de toutes tailles.

Glassix est une plateforme native IA avancée conçue pour unifier et rationaliser les communications client sur de multiples canaux numériques, notamment la messagerie instantanée, les SMS, les e-mails, les réseaux sociaux et le chat en direct. Propulsée par l'IA conversationnelle GPT-4, la plateforme traite automatiquement les requêtes routinières tout en redirigeant sans heurts les problèmes complexes vers des agents humains. Elle consolide toutes les interactions client dans une seule boîte de réception, prend en charge le routage personnalisé et la surveillance en temps réel, et fournit un créateur de bots sans code. Glassix permet aux entreprises d'améliorer l'expérience client, de réduire les délais de réponse et d'atteindre une prise en charge omnicanale harmonieuse, pilotée par les données, ainsi qu'une évolutivité opérationnelle.

Forethought AI est une plateforme de support client avancée qui exploite l'IA générative et la compréhension du langage naturel pour automatiser la gestion des tickets, permettre un routage intelligent des requêtes et améliorer l'efficacité des agents. Conçue pour les entreprises du commerce électronique, du SaaS, de la fintech et des secteurs apparentés, Forethought s'intègre de manière transparente aux systèmes CRM et de gestion de tickets existants pour offrir une solution d'IA évolutive et personnalisable. Ses capacités multi-agents et multicanal couvrent l'e-mail, le chat, la voix et les API, aidant les entreprises à réduire les coûts de support, à améliorer les taux de résolution dès le premier contact et à accroître la satisfaction client grâce à des workflows automatisés et des insights proactifs.