forethought-ai

Plateforme de marketing WhatsApp avec messagerie automatisée, création de chatbots et intégration e-commerce

Plateforme de travail dédiée au conseil en gestion de patrimoine qui retranscrit automatiquement les réunions et se synchronise avec le CRM financier.

Plateforme professionnelle de chatbot IA entraînée et déployée sur vos données propriétaires pour des robots de questions-réponses

Plateforme de gestion client pour prestataires de soins intégrant la téléphonie, la planification, la facturation et les flux de travail de paiement.

Système de gestion de santé pour gérer les dossiers médicaux, la réservation de rendez-vous et les ordonnances électroniques

Plateforme de gestion du recrutement intégrant un ATS, un CRM, le sourcing de talents et la planification des entretiens.

Open CX est une solution de support client de niveau entreprise conçue pour gérer et résoudre des demandes client complexes sur de multiples canaux, notamment téléphone, web, email, SMS, WhatsApp et Slack. En automatisant 60 à 80 % des problèmes de support tout en maintenant une haute qualité de service grâce à des options d'escalade humaine, elle réduit significativement les coûts opérationnels. La plateforme offre des fonctionnalités robustes de transparence, de sécurité et de surveillance—telles que journaux d'audit, insights sur le raisonnement de l'IA et protections personnalisables—pour assurer la conformité et instaurer la confiance. Avec un tableau de bord unifié et de nombreuses intégrations, elle rationalise les flux de travail du support et constitue une alternative rentable aux systèmes traditionnels.

Velaris est une plateforme puissante de gestion de la réussite client conçue pour donner aux équipes les moyens d'agir en unifiant les données clients provenant de multiples sources dans une interface unique et intuitive. Elle fournit une évaluation dynamique de la santé, adaptée aux différentes étapes du cycle de vie client, permettant un suivi précis des comptes, des utilisateurs et de l'utilisation du produit. La plateforme propose des outils d'automatisation robustes avec un constructeur par glisser-déposer pour rationaliser les flux de travail et la gestion des tâches. Velaris permet également une collaboration en temps réel entre les équipes internes et les clients, améliorant l'alignement et accélérant l'engagement client proactif. Avec des tableaux de bord et des outils de reporting personnalisables, elle offre une visibilité claire sur la santé des clients et la performance des équipes, aidant les entreprises à réduire efficacement le taux de désabonnement et à stimuler la croissance.

Pulppo est une plateforme technologique conçue pour rationaliser et professionnaliser les opérations immobilières des agences et agents immobiliers à travers l'Amérique latine. La plateforme propose une suite intégrée d'outils qui simplifient les tâches quotidiennes, allant de la publication automatisée d'annonces immobilières et l'analyse de performance aux évaluations et systèmes CRM. Pulppo fournit également un soutien en marketing, juridique et formation, réduisant les frais généraux opérationnels et permettant aux agents de se concentrer sur les ventes et les relations clients.

Netomi est une plateforme complète de service client conçue pour automatiser et améliorer les interactions d'assistance sur les canaux e-mail, chat, messagerie, voix et réseaux sociaux. En associant une technologie conversationnelle avancée à une intégration transparente dans les systèmes d'entreprise existants, elle résout automatiquement la majorité des demandes clients. Netomi prend en charge les modes entièrement autonomes et en accompagnement des agents, permettant des résolutions plus rapides, une satisfaction accrue et des coûts opérationnels réduits, le tout en garantissant la sécurité de la marque et la conformité.

AnswerIQ est une solution d'automatisation du service client conçue pour optimiser les opérations de support en acheminant intelligemment les tickets, en recommandant des modèles de réponse personnalisés et en automatisant les processus de service répétitifs. Elle s'intègre parfaitement avec les principaux systèmes CXM tels que Zendesk et Salesforce, permettant un traitement plus rapide des cas, une réduction de la charge de travail des agents et une amélioration de la précision dans la résolution des problèmes. La plateforme exploite les données historiques des tickets pour prédire l'agent ou l'équipe optimal pour chaque demande et suggère les meilleures réponses possibles, permettant aux équipes de support de se concentrer sur les besoins clients complexes tout en automatisant les interactions routinières.

Auralis AI est une plateforme avancée d'automatisation du support client conçue pour renforcer les équipes d'assistance en traitant de manière autonome les demandes répétitives, en fournissant une assistance en temps réel aux agents et en optimisant l'acheminement des tickets. La plateforme apprend en continu à partir des données d'interaction pour améliorer sa précision et ses performances au fil du temps. Elle s'intègre de manière transparente à plus de 150 systèmes, y compris les principaux logiciels de CRM et de gestion de tickets, permettant un déploiement rapide sans perturber les flux de travail existants. Grâce à des capacités telles que l'analyse des sentiments et des intentions, Auralis hiérarchise les tickets urgents et résout automatiquement les problèmes complexes sur plusieurs canaux, réduisant ainsi les coûts opérationnels et augmentant les taux de résolution dès le premier contact. Ses agents IA personnalisables délivrent un support multilingue cohérent et permanent, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises à fort volume de service client et des exigences d'expansion.