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Plateforme de marketing WhatsApp avec messagerie automatisée, création de chatbots et intégration e-commerce

Plateforme de travail dédiée au conseil en gestion de patrimoine qui retranscrit automatiquement les réunions et se synchronise avec le CRM financier.

Plateforme professionnelle de chatbot IA entraînée et déployée sur vos données propriétaires pour des robots de questions-réponses

Plateforme de gestion client pour prestataires de soins intégrant la téléphonie, la planification, la facturation et les flux de travail de paiement.

Système de gestion de santé pour gérer les dossiers médicaux, la réservation de rendez-vous et les ordonnances électroniques

Plateforme de gestion du recrutement intégrant un ATS, un CRM, le sourcing de talents et la planification des entretiens.

Intercom est une plateforme complète de service client alimentée par l'IA, qui offre une assistance client instantanée et précise grâce aux Agents IA, améliore l'efficacité des équipes de support avec l'AI Copilot, et fournit aux responsables des analyses pilotées par l'IA. La plateforme intègre une messagerie omnicanale, des centres d'aide personnalisables et des outils d'automatisation pour aider les entreprises de tout type à optimiser l'engagement client et les opérations de service.

Forethought AI est une plateforme de support client avancée qui exploite l'IA générative et la compréhension du langage naturel pour automatiser la gestion des tickets, permettre un routage intelligent des requêtes et améliorer l'efficacité des agents. Conçue pour les entreprises du commerce électronique, du SaaS, de la fintech et des secteurs apparentés, Forethought s'intègre de manière transparente aux systèmes CRM et de gestion de tickets existants pour offrir une solution d'IA évolutive et personnalisable. Ses capacités multi-agents et multicanal couvrent l'e-mail, le chat, la voix et les API, aidant les entreprises à réduire les coûts de support, à améliorer les taux de résolution dès le premier contact et à accroître la satisfaction client grâce à des workflows automatisés et des insights proactifs.

inFeedo est une plateforme phare d'expérience employé alimentée par l'IA qui aide les organisations à améliorer l'engagement, la fidélisation et la productivité des employés. Tirant parti de l'IA avancée et de l'analyse prédictive, le robot IA propriétaire d'inFeedo, Amber, engage des conversations en temps réel avec les employés pour déceler les risques culturels, les préoccupations de bien-être et les relations managériales. La plateforme permet la collecte continue de retours, l'analyse des sentiments, des enquêtes de pulsation automatisées et un support RH/IT intelligent, favorisant une prise de décision axée sur les données et une culture d'équipe mondiale centrée sur les personnes.

Termii est une plateforme de communication complète conçue pour aider les entreprises à interagir avec les clients et à vérifier les identités à l'échelle mondiale via les canaux SMS, e-mail, voix et messagerie instantanée tels que WhatsApp. Elle prend en charge l'authentification, les notifications transactionnelles et la gestion de l'engagement client, avec des analyses en temps réel et une intégration API évolutive. Largement adoptée par les entreprises de fintech, de commerce électronique et de technologie — particulièrement en Afrique — Termii propose des solutions personnalisées telles que des cartes eSIM et des numéros de téléphone dédiés pour améliorer la connectivité et l'interaction avec la clientèle.

Avoca est une plateforme conçue spécifiquement pour les entreprises de services de CVC, de plomberie, d'électricité et domaines connexes, visant à rationaliser la communication client et à améliorer l'efficacité opérationnelle. Elle répond et gère les appels entrants 24h/24 et 7j/7, planifie des rendez-vous directement dans les systèmes CRM comme ServiceTitan, effectue automatiquement des appels de relance sortants et fournit des analyses actionnables pour stimuler l'amélioration continue de l'équipe. Avoca s'intègre parfaitement aux flux de travail existants, garantissant qu'aucune demande client n'est manquée, tout en dotant les employés de retours d'information et de formations en temps réel. En se concentrant sur les besoins spécifiques au secteur, Avoca aide les entreprises à augmenter leurs taux de réservation, à améliorer la satisfaction client et à moderniser leurs opérations de service.

Cloud Humans propose une solution complète de support client axée sur ClaudIA, un assistant IA capable de traiter de manière autonome jusqu'à 85 % des tickets d'assistance. La plateforme s'intègre parfaitement aux systèmes d'assistance existants, permettant aux entreprises de réduire la charge de travail, d'accélérer les délais de réponse et de maintenir une satisfaction client élevée, sans configuration technique complexe. Axée sur les startups et les entreprises en croissance, particulièrement en Amérique latine, Cloud Humans fournit une automatisation du service client évolutive, efficace et humaine.