kommunicate

Plateforme de marketing WhatsApp avec messagerie automatisée, création de chatbots et intégration e-commerce

Plateforme de travail dédiée au conseil en gestion de patrimoine qui retranscrit automatiquement les réunions et se synchronise avec le CRM financier.

Plateforme professionnelle de chatbot IA entraînée et déployée sur vos données propriétaires pour des robots de questions-réponses

Plateforme de gestion client pour prestataires de soins intégrant la téléphonie, la planification, la facturation et les flux de travail de paiement.

Système de gestion de santé pour gérer les dossiers médicaux, la réservation de rendez-vous et les ordonnances électroniques

Plateforme de gestion du recrutement intégrant un ATS, un CRM, le sourcing de talents et la planification des entretiens.

AIHelp est une plateforme de service client multifonction conçue pour rationaliser le support et les opérations dans l'application pour les applications mobiles et Web. Elle intègre des chatbots alimentés par l'IA, des listes de contrôle automatisées intelligentes et une messagerie dans l'application personnalisable pour fournir une assistance rapide et personnalisée, améliorant ainsi la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. La plateforme prend en charge la communication multilingue et des analyses avancées par apprentissage automatique, permettant aux entreprises d'automatiser les réponses, de gérer efficacement les tickets et de maintenir un engagement utilisateur proactif.

Netomi est une plateforme complète de service client conçue pour automatiser et améliorer les interactions d'assistance sur les canaux e-mail, chat, messagerie, voix et réseaux sociaux. En associant une technologie conversationnelle avancée à une intégration transparente dans les systèmes d'entreprise existants, elle résout automatiquement la majorité des demandes clients. Netomi prend en charge les modes entièrement autonomes et en accompagnement des agents, permettant des résolutions plus rapides, une satisfaction accrue et des coûts opérationnels réduits, le tout en garantissant la sécurité de la marque et la conformité.

AnswerIQ est une solution d'automatisation du service client conçue pour optimiser les opérations de support en acheminant intelligemment les tickets, en recommandant des modèles de réponse personnalisés et en automatisant les processus de service répétitifs. Elle s'intègre parfaitement avec les principaux systèmes CXM tels que Zendesk et Salesforce, permettant un traitement plus rapide des cas, une réduction de la charge de travail des agents et une amélioration de la précision dans la résolution des problèmes. La plateforme exploite les données historiques des tickets pour prédire l'agent ou l'équipe optimal pour chaque demande et suggère les meilleures réponses possibles, permettant aux équipes de support de se concentrer sur les besoins clients complexes tout en automatisant les interactions routinières.

Auralis AI est une plateforme avancée d'automatisation du support client conçue pour renforcer les équipes d'assistance en traitant de manière autonome les demandes répétitives, en fournissant une assistance en temps réel aux agents et en optimisant l'acheminement des tickets. La plateforme apprend en continu à partir des données d'interaction pour améliorer sa précision et ses performances au fil du temps. Elle s'intègre de manière transparente à plus de 150 systèmes, y compris les principaux logiciels de CRM et de gestion de tickets, permettant un déploiement rapide sans perturber les flux de travail existants. Grâce à des capacités telles que l'analyse des sentiments et des intentions, Auralis hiérarchise les tickets urgents et résout automatiquement les problèmes complexes sur plusieurs canaux, réduisant ainsi les coûts opérationnels et augmentant les taux de résolution dès le premier contact. Ses agents IA personnalisables délivrent un support multilingue cohérent et permanent, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises à fort volume de service client et des exigences d'expansion.

My AskAI est une solution innovante de service client pilotée par l'IA qui améliore l'efficacité du support en répondant automatiquement aux demandes des clients. La plateforme exploite des algorithmes d'IA avancés associés à la documentation d'aide et à la base de connaissances d'une entreprise pour fournir des réponses en temps réel aux clients. Elle s'intègre parfaitement aux principales plateformes de chat telles qu'Intercom, Zendesk et Slack, permettant aux entreprises de réduire considérablement les demandes de support manuel tout en améliorant les délais de réponse et la satisfaction client. My AskAI propose également une fonctionnalité de transfert vers un agent humain pour les problèmes complexes, garantissant ainsi aux clients une assistance personnalisée en cas de besoin.

Enso Connect est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour les locations de courte durée, les appartements et les hôtels boutiques qui améliore la gestion et l'expérience des clients. Elle consolide les communications provenant de multiples canaux—notamment les e-mails, SMS, WhatsApp et les OTA—dans une seule boîte de réception intelligente. La plateforme dispose d'une application client numérique personnalisable appelée Boarding Pass, permettant un enregistrement sans contact, des guides numériques, une vérification des clients et des services complémentaires fluides. Avec des workflows d'automatisation intelligents et une intégration aux principaux outils de gestion immobilière, Enso Connect simplifie les opérations, améliore la satisfaction des clients et génère des revenus supplémentaires grâce à un engagement client personnalisé.