kommunicate

منصة تسويق على واتساب مع مراسلات آلية، وإنشاء مساعد افتراضي (شات بوت)، وتكامل للتجارة الإلكترونية.

منصة استشارات ثروة تقوم بنقل محاضر الاجتماعات آليًا ومزامنتها مع أنظمة إدارة علاقات العملاء المالية

منصة روبوت محادثة ذكي للأعمال التجارية، مُدرَّبة ونَشِطة على بياناتك الخاصة لروبوتات الأسئلة والأجوبة.

منصة إدارة عملاء مقدمي الرعاية الصحية التي تدمج بين أنظمة الاتصال الهاتفي والجدولة والفواتير وسير عمل المدفوعات.

نظام إدارة رعاية صحية لإدارة السجلات الصحية وحجوزات المواعيد والوصفات الطبية الإلكترونية

منصة إدارة التوظيف التي تدمج نظام تتبع المتقدمين (ATS)، وإدارة علاقات المرشحين (CRM)، واستقطاب المواهب، وجدولة المقابلات.

AIHelp هي منصة متعددة الوظائف لخدمة العملاء، مصممة لتبسيط عمليات الدعم والتشغيل داخل التطبيق للتطبيقات الجوالة والويب. تدمج المنصة روبوتات دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وقوائم فحص مؤتمتة ذكية، ومراسلة داخل التطبيق قابلة للتخصيص لتقديم مساعدة سريعة وشخصية، مما يُعزز رضا العملاء واستبقائهم. تدعم المنصة الاتصال متعدد اللغات وتحليلات تعلم الآلة المتقدمة، مما يمكن الشركات من أتمتة الردود، وإدارة التذاكر بكفاءة، والحفاظ على تفاعل استباقي مع المستخدمين.

نتومي هي منصة شاملة لخدمة العملاء مصممة لأتمتة وتعزيز تفاعلات الدعم عبر قنوات البريد الإلكتروني والدردشة والمراسلة والصوت ووسائل التواصل الاجتماعي. من خلال الجمع بين تقنيات محادثة متطورة والتكامل السلس مع أنظمة الأعمال القائمة، تحل المنصة تلقائيًا أغلبية استفسارات العملاء. تدعم نتومي كلًا من الوضعين الآلي بالكامل والمعزز بالوكيل، مما يتيح حلولًا أسرع ورضا محسنًا وتكاليف تشغيلية مخفضة، كل ذلك مع الحفاظ على سلامة العلامة التجارية والامتثال.

AnswerIQ هو حل أتمتة لخدمة العملاء مصمم لتعزيز عمليات الدعم من خلال توجيه التذاكر بذكاء، واقتراح قوالب رد مخصصة، وأتمتة عمليات الخدمة المتكررة. يندمج بسلاسة مع أنظمة إدارة تجربة العملاء (CXM) الرائدة مثل Zendesk و Salesforce، مما يمكّن من حل الحالات بشكل أسرع، ويقلل عبء العمل على الوكلاء، ويحسن دقة حل المشكلات. تستخدم المنصة بيانات التذاكر السابقة للتنبؤ بأفضل وكيل أو فريق لكل استفسار وتقترح أفضل الردود الممكنة، مما يتيح لفرق الدعم التركيز على احتياجات العملاء المعقدة مع أتمتة التفاعلات الروتينية.

Auralis AI هي منصة متقدمة لأتمتة دعم العملاء، مُصممة لتمكين فرق الدعم من خلال التعامل الذاتي مع الاستفسارات المتكررة، وتقديم المساعدة الفورية للوكلاء، وتحسين توجيه التذاكر. تتعلّم المنصة باستمرار من بيانات التفاعل لتحسين الدقة والأداء مع مرور الوقت. تندمج بسلاسة مع أكثر من 150 نظامًا، بما في ذلك برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة التذاكر الرائدة، مما يمكّن من النشر السريع دون تعطيل سير العمل الحالي. مع قدرات مثل تحليل المشاعر والنية، تعطي Auralis الأولوية للتذاكر العاجلة وتحل القضايا المعقدة تلقائيًا عبر قنوات متعددة، مما يقلل التكاليف التشغيلية ويزيد معدلات الحل من أول اتصال. وكلاء الذكاء الاصطناعي القابلة للتخصيص فيها يقدمون دعمًا متسقًا ومتعدد اللغات على مدار الساعة، مما يجعلها مثالية للشركات ذات أحجام خدمة عملاء عالية ومتطلبات توسع.

My AskAI هو حل مبتكر لخدمة العملاء يعمل بالذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة الدعم من خلال الرد التلقائي على استفسارات العملاء. تستخدم المنصة خوارزميات ذكاء اصطناعي متقدمة مدعومة بوثائق المساعدة وقاعدة المعرفة الخاصة بالشركة لتقديم إجابات فورية للعملاء. ويتكامل بسلاسة مع منصات الدردشة الرائدة مثل Intercom وZendesk وSlack، مما يمكن الشركات من تقليل طلبات الدعم اليدوي بشكل كبير مع تحسين أوقات الاستجابة ورضا العملاء. كما يتميز My AskAI بقدرة نقل المحادثة إلى وكيل بشري للمشكلات المعقدة، مما يضمن حصول العملاء على مساعدة مخصصة عند الحاجة.

إنزو كونكت هي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة للإيجارات قصيرة الأمد والشقق والفنادق البوتيكية لتعزيز إدارة وتجربة الضيوف. فهي توحِّد الاتصالات من قنوات متعددة -بما في ذلك البريد الإلكتروني ورسائل SMS وواتساب ومنصات الحجز عبر الإنترنت- في صندوق رسائل واحد ذكي. تتميز المنصة بتطبيق ضيف رقمي قابل للتخصيص يسمى Boarding Pass، مما يتيح تسجيل الوصول بدون تلامس، وأدلة رقمية، والتحقق من هوية الضيف، وخدمات إضافية سلسة. مع مهام سير العمل الآلية الذكية والتكامل مع أدوات إدارة الممتلكات الرائدة، تبسط إنزو كونكت العمليات التشغيلية، وتحسن رضا الضيوف، وتدفع بإيرادات إضافية من خلال تفاعل مخصص معهم.