my-askai

مساعد الذكاء الاصطناعي للمتصفح للقراءة وتحليل النص وإنشائه داخل صفحات الويب

منصة مجتمع ذكاء اصطناعي لتشارك دراسات حالات حقيقية ورؤى قطاعية لتعزيز التعاون.

منصة إدارة المستندات والمعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تدمج حسابات وي شات الرسمية ومحتوى الويب، مع دعم معالجة الملفات المحلية وتخزين المعرفة الشخصية.

منصة روبوت محادثة ذكي للأعمال التجارية، مُدرَّبة ونَشِطة على بياناتك الخاصة لروبوتات الأسئلة والأجوبة.

منصة نموذج لغوي كبير تدعم توليد النصوص متعدد اللغات والتعرف على الكلام والتفاعل المتعدد الوسائط.

أداة لإدارة المعرفة تحفظ وتصل محتوى متعدد المصادر، وتدعم التكرار المتباعد والاسترجاع النشط.

eesel AI هو منصة ذكاء اصطناعي متعددة الاستخدامات تعزز كفاءة إدارة المعرفة ودعم العملاء من خلال التكامل السلس مع قواعد المعرفة المؤسسية مثل Google Docs و Confluence و Notion و SharePoint، بالإضافة إلى أنظمة مركز المساعدة مثل Zendesk و Freshdesk و Gorgias. تتيح المنصة إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين يقدمون ردودًا فورية ودقيقة بناءً على البيانات المملوكة للشركة حصرًا — مما يقضي على النتائج الوهمية — مع ضمان خصوصية البيانات من خلال التشفير من طرف إلى طرف. وبفضل دعمه للتفاعلات متعددة اللغات، يقدم eesel AI نشرًا سريعًا وأسعارًا مرنة لمساعدة الشركات على أتمتة دعم الخطوط الأمامية، وإنشاء مسوّدات للردود، وتصعيد الاستفسارات المعقدة بذكاء إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي. مع قدرات تكامل قوية ونبرة ذكاء اصطناعي قابلة للتخصيص، يمكن المنظمة المؤسسات من تعزيز الكفاءة وخفض تكاليف الدعم وزيادة إنتاجية فرق المبيعات والدعم.

Help.center هو حل قاعدة معرفة لدعم العملاء متكامل مع قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، حيث يقدم إجابات فورية ويُبسّط سير عمل الدعم. فهو يمكّن الشركات من تقديم خدمة ذاتية على مدار الساعة عبر مكونات البحث والدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يقلل الاستفسارات المتكررة ويعزز رضا العملاء. تدعم المنصة استيراد مقالات المساعدة الحالية بسلاسة من أدوات شائعة مثل Intercom وZendesk وFreshdesk، وتتيح التخصيص السهل بما في ذلك النطاقات المخصصة. يتعلم ذكاء Help.center الاصطناعي باستمرار من المحتوى المُحدَّث لتعزيز دقة الردود ويدعم التفاعلات متعددة اللغات مع العملاء.

إن Answerly عبارة عن حل شامل لروبوت الدردشة الذكي يقدم دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال فهم عملك باستخدام مصادر بيانات متعددة تشمل مواقع الويب والمستندات وملفات PDF ومقاطع الفيديو. ويمكن المؤسسات من إنشاء مساعدين ذكيين قابلين للتخصيص بدرجة كبيرة يتفاعلون مع المستخدمين باستخدام ردود شبيهة بالإنسان، ويرشدونهم خلال ملء النماذج، وحتى تضمين تقويمات لحجز المواعيد. وتدعم المنصة التكامل السلس والتعلم المستمر، مما يسمح بتحديث المحتوى بمعلومات جديدة ووسائل إيضاح مرئية للحفاظ على معرفة الروبوت حديثة. وبفضل إعدادات الواجهة والشخصية القابلة للتخصيص، فإنه يساعد في مواءمة الروبوت مع هوية العلامة التجارية، مما يعزز تجربة المستخدم ورضا العملاء.

Spryngtime هو روبوت محادثة ذكي متطور مصمم للرد تلقائيًا على استفسارات العملاء والتعامل مع مهام الدعم، مما يساعد الشركات على تحسين خدمة العملاء واستقدام المستخدمين الجدد. من خلال التعلم من الوثائق العامة للشركة وقواعد المعرفة الداخلية، يقدم ردودًا دقيقة وفي الوقت المناسب. تندمج هذه المنصة بسلاسة مع أدوات الاتصال الرائدة مثل Slack وIntercom وZendesk وDiscord والبريد الإلكتروني، مما يتيح تقديم دعم سلس متعدد القنوات. يمكن لـ Spryngtime أيضًا أتمتة سير العمل المعقدة مثل عمليات استرجاع الأموال والإلغاءات، وإنشاء الأسئلة الشائعة والتوثيقات بناءً على المحادثات السابقة، مما يساعد الشركات على خفض تكاليف الدعم وتحسين رضا العملاء.

منصة Unthread المتكاملة للدعم مصممة لتوسيع نطاق دعم العملاء والدعم الداخلي مباشرة داخل تطبيق Slack. تجمع المنصة التذاكر من قنوات متعددة، بما في ذلك سلاسل النقاش على Slack والبريد الإلكتروني والدردشات داخل التطبيق، مما يمكّن الفرق من تتبع المشكلات وأولويتها وحلها بكفاءة. تستفيد المنصة من نماذج اللغة المتقدمة لاقتراح الردود، ووسم المحادثات تلقائياً، وإنشاء ملخصات المحادثات، وتقديم تحليل المشاعر. تندمج Unthread بسلاسة مع قواعد المعرفة الحالية، مما يعزز الخدمة الذاتية لتكنولوجيا المعلومات وإدارة التذاكر الداخلية، مع الحفاظ على معايير أمنية وخصوصية صارمة.

كـوميونيكيت هي منصة متكاملة لأتمتة خدمة العملاء تستفيد من الذكاء الاصطناعي التوليدي المتقدم لتقديم تفاعلات دقيقة وقابلة للتطوير وشبيهة بالبشر عبر روبوتات المحادثة. تندمج المنصة بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأنظمة التذاكر الحالية، وتدعم أكثر من 100 لغة، وتغطي المواقع الإلكترونية والتطبيقات المحمولة ومنصات المراسلة الرئيسية. صُممت لأتمتة الاستفسارات المتكررة، وهي تمكين نقل سلس إلى وكلاء مباشرين عند ظهور قضايا معقدة، مما يعزز رضا العملاء ويقلل التكاليف التشغيلية ويحسن إنتاجية الوكلاء.