helpcenter

مساعد الذكاء الاصطناعي للمتصفح للقراءة وتحليل النص وإنشائه داخل صفحات الويب

منصة مجتمع ذكاء اصطناعي لتشارك دراسات حالات حقيقية ورؤى قطاعية لتعزيز التعاون.

منصة إدارة المستندات والمعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تدمج حسابات وي شات الرسمية ومحتوى الويب، مع دعم معالجة الملفات المحلية وتخزين المعرفة الشخصية.

منصة روبوت محادثة ذكي للأعمال التجارية، مُدرَّبة ونَشِطة على بياناتك الخاصة لروبوتات الأسئلة والأجوبة.

منصة نموذج لغوي كبير تدعم توليد النصوص متعدد اللغات والتعرف على الكلام والتفاعل المتعدد الوسائط.

أداة لإدارة المعرفة تحفظ وتصل محتوى متعدد المصادر، وتدعم التكرار المتباعد والاسترجاع النشط.

إن Answerly عبارة عن حل شامل لروبوت الدردشة الذكي يقدم دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال فهم عملك باستخدام مصادر بيانات متعددة تشمل مواقع الويب والمستندات وملفات PDF ومقاطع الفيديو. ويمكن المؤسسات من إنشاء مساعدين ذكيين قابلين للتخصيص بدرجة كبيرة يتفاعلون مع المستخدمين باستخدام ردود شبيهة بالإنسان، ويرشدونهم خلال ملء النماذج، وحتى تضمين تقويمات لحجز المواعيد. وتدعم المنصة التكامل السلس والتعلم المستمر، مما يسمح بتحديث المحتوى بمعلومات جديدة ووسائل إيضاح مرئية للحفاظ على معرفة الروبوت حديثة. وبفضل إعدادات الواجهة والشخصية القابلة للتخصيص، فإنه يساعد في مواءمة الروبوت مع هوية العلامة التجارية، مما يعزز تجربة المستخدم ورضا العملاء.

Spryngtime هو روبوت محادثة ذكي متطور مصمم للرد تلقائيًا على استفسارات العملاء والتعامل مع مهام الدعم، مما يساعد الشركات على تحسين خدمة العملاء واستقدام المستخدمين الجدد. من خلال التعلم من الوثائق العامة للشركة وقواعد المعرفة الداخلية، يقدم ردودًا دقيقة وفي الوقت المناسب. تندمج هذه المنصة بسلاسة مع أدوات الاتصال الرائدة مثل Slack وIntercom وZendesk وDiscord والبريد الإلكتروني، مما يتيح تقديم دعم سلس متعدد القنوات. يمكن لـ Spryngtime أيضًا أتمتة سير العمل المعقدة مثل عمليات استرجاع الأموال والإلغاءات، وإنشاء الأسئلة الشائعة والتوثيقات بناءً على المحادثات السابقة، مما يساعد الشركات على خفض تكاليف الدعم وتحسين رضا العملاء.

My AskAI هو حل مبتكر لخدمة العملاء يعمل بالذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة الدعم من خلال الرد التلقائي على استفسارات العملاء. تستخدم المنصة خوارزميات ذكاء اصطناعي متقدمة مدعومة بوثائق المساعدة وقاعدة المعرفة الخاصة بالشركة لتقديم إجابات فورية للعملاء. ويتكامل بسلاسة مع منصات الدردشة الرائدة مثل Intercom وZendesk وSlack، مما يمكن الشركات من تقليل طلبات الدعم اليدوي بشكل كبير مع تحسين أوقات الاستجابة ورضا العملاء. كما يتميز My AskAI بقدرة نقل المحادثة إلى وكيل بشري للمشكلات المعقدة، مما يضمن حصول العملاء على مساعدة مخصصة عند الحاجة.

مافينويد هي منصة دعم قابلة للتوسع صُممت لمصنعي المعدات والمنتجات لأتمتة وتعزيز دعم العملاء. تجمع بين حل المشكلات الذكي، والأدلة التفاعلية خطوة بخطوة، والتكامل السلس مع الأنظمة الحالية لتقديم حلول سريعة ودقيقة. تدعم المنصة دورة حياة المنتج الكاملة – من الإرشادات ما قبل البيع إلى حل المشكلات بعد الشراء – مما يمكّن العلامات التجارية من خفض تكاليف الدعم مع تحسين رضا العملاء. يركز نهج مافينويد الفريد على حل المشكلات التقنية المعقدة جدًا على الروبوتات الدردشة (شات بوت) والتي لا تحتاج مع ذلك إلى وكلاء بشريين، مما يجعل الدعم أكثر كفاءة وقابلية للتوسع.

**SiteSpeakAI** هي منصة تُمكّن الشركات من أتمتة دعم العملاء من خلال روبوتات محادقة **GPT** مُدربة خصيصًا. يتم تدريب هذه الروبوتات على محتواك الخاص، أو مستندات الدعم، أو ملفات **PDF**، أو واجهات **API**، أو قواعد البيانات، مما يسمح لها بالإجابة على الأسئلة المتعلقة بشركتك ومنتجاتك وخدماتك في الوقت الفعلي — مما يقلل حجم الطلبات ويُبسّط عمليات الدعم. تندمج المنصة مع أنظمة متنوعة لتقديم ردود سريعة ودقيقة على استفسارات العملاء، مما يحسّن رضاهم مع توفير الوقت والتكاليف.

برين فيش (Brainfish) هي منصة مُتقدّمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُعزّز تجربة المستخدِم من خلال تقديم دعم استباقي وتفاعلي ومراعٍ للسياق مباشرة داخل المنتجات الرقمية. من خلال الجمع بين نماذج الذكاء الاصطناعي ورؤية الحاسوب والتعرف على الأنماط، تتعلم المنصة باستمرار من سلوك المستخدِم وتغيّرات المنتج لبناء رسم بياني معرفي ديناميكي للمنتج. وهذا يُتيح إجابات دقيقة، وتوجيهات آنية، ورؤى قابلة للتنفيذ تُقلّل من جهد العميل، وتُحسّن عمليات التعريف بالمنتج، وتزيد من تفاعل المستخدِم معه. تندمج برين فيش (Brainfish) بسلاسة مع أدوات وسير عمل الدعم الحالية، مما يضمن قابلية التطبيق على نطاق صناعي واسع ونشر قابلاً للتوسّع.