livechat

منصة وكيل ذكي على مستوى المؤسسات لأتمتة المبيعات وخدمة العملاء والموارد البشرية وعمليات الأعمال الأخرى.

منصة استعلام بيانات على مستوى المؤسسات تدعم الاستعلامات باللغة الطبيعية إلى قواعد البيانات وتولّد النتائج التحليلية.

منصة تسويق على واتساب مع مراسلات آلية، وإنشاء مساعد افتراضي (شات بوت)، وتكامل للتجارة الإلكترونية.

منصة أتمتة المبيعات التي تدير المواعيد، ومتابعة العملاء، وتزامن التقويمات مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

روبوت دردشة ذكي يدعم توليد النصوص متعدد النماذج وإنشاء الصور، متكامل مع أنظمة المراسلة الفورية وبرامج إدارة علاقات العملاء

منصة لإدارة تواصل العملاء تدمج الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي.

تقدم فرشوركس حلولًا قائمة على السحابة تساعد الشركات على تحسين عملياتها وتعزيز تجارب العملاء. تتضمن مجموعة منتجاتها فرش ديسك لدعم العملاء، وفرش سيرفس لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وفرش سيلز لإدارة علاقات العملاء. تتميز هذه الأدوات بسهولة الاستخدام وقابلية التوسع وفعالية التكلفة، مما يجعلها مناسبة للشركات من جميع الأحجام.

klink.cloud هي منصة متكاملة وشاملة لتفاعل العملاء، مصممة لتوحيد وتبسيط تفاعلات العملاء لمراكز الاتصال وفرق الدعم. تجمع المنصة قنوات اتصال متعددة — بما في ذلك المكالمات الصوتية، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتطبيقات المراسلة، والبريد الإلكتروني، ومنصات البيع الإلكتروني — في واجهة موحدة واحدة. تقدم المنصة ميزات التشغيل الآلي مثل التوجيه الذكي، والتعيين التلقائي، وأتمتة سير العمل لتعزيز الكفاءة وتقليل أوقات الاستجابة. باستخدام لوحات التحكم اللحظية، والتحليلات الشاملة، والدمج السلس مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأنظمة مساعدة العملاء الشائعة، تمكّن klink.cloud الشركات من تقديم تجارب عملاء شخصية ومتسقة على نطاق واسع.

شات دادي هو حل شامل لأتمتة واتساب مدعوم بالذكاء الاصطناعي، مصمم لمساعدة الشركات على إدارة اتصالات العملاء بكفاءة، وأتمتة سير العمل، وتعزيز الأداء المبيعاتي. تدمج المنصة ذكاءً اصطناعياً متقدماً لتمكين إدارة استفسارات العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والردود الآلية، والتعاون بين الفرق عبر صندوق وارد مشترك. مستفيداً من الانتشار الواسع لواتساب، يمكن شات دادي الشركات من تقديم تفاعلات شخصية وفي الوقت المناسب مع تحسين الكفاءة التشغيلية ونطاق الوصول التسويقي.

تقدم Tidio للشركات منصة موحدة لإدارة تفاعلات العملاء من قنوات متعددة، تشمل الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. تتميز المنصة بالودجات (الحاجيات) القابلة للتخصيص للدردشة، وشات بوتات (روبوتات محادثة) مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأدوات الأتمتة التي تساعد في توسيع نطاق دعم العملاء بكفاءة.

Re:amaze هي منصة شاملة للتواصل مع العملاء والدعم مصممة للأعمال التجارية عبر الإنترنت، حيث تمكن من إدارة وتحسين تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة بشكل موحد. تجمع المنصة البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل القصيرة وخدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت وإشعارات الدفع في صندوق بريد مشترك لتعزيز كفاءة تعاون الفريق. بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي المدمجة للدردشة الآلية وميزات الأتمتة، تسرع المنصة أوقات الاستجابة وتعزز تفاعل العملاء. كما توفر المنصة قوائم أسئلة شريفة (FAQ) ومراكز مساعدة قابلة للتخصيص، وتقدم رؤى فورية لبيانات العملاء، وتتكامل بسلاسة مع الأدوات الرئيسية لتبسيط عمليات الدعم وتحسين رضا العملاء.

زوكو هو منصة مبيعات وإدارة علاقات عملاء (CRM) عبر واتساب مصممة خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية. تقدم المنصة تكاملاً عميقًا مع شوبيفاي ومنصات أخرى، مما يتيح مزامنة دليل المنتجات، وجذب العملاء الآلي، واسترداد سلة التسوق المتروكة، والتسويق المُقسّم إلى شرائح. بالاستفادة من واجهة برمجة تطبيقات (API) واتساب الرسمية إلى جانب أدوات الذكاء الاصطناعي مثل تشات جي بي تي، تساعد زوكو العلامات التجارية على تحويل واتساب إلى قناة إيرادات رئيسية من خلال مركزية المحادثات الشخصية القابلة للتوسع، وإدارة الطلبات، وخدمة العملاء—كل ذلك ضمن منصة واحدة.