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WhatsAppマーケティングプラットフォーム。自動メッセージ配信、チャットボット構築、ECシステム連携をサポート。

財務アドバイザー向けワークプレイス。会議内容を自動転記し、金融CRMと同期します。

自社データで学習・デプロイする企業向けAIチャットボットプラットフォーム

医療機関向け顧客管理プラットフォーム。電話システム、シフト管理、請求および支払いプロセスを統合。

医療健康管理システム：健康アーカイブの管理、予約受付、電子処方箋を一括管理

採用管理プラットフォームで、ATS、CRM、人材発掘、面接スケジューリングを統合

Intercomは、AIエージェントによって即時かつ正確なカスタマーサポートを実現し、AIコパイロットでサポートチームの効率を向上させ、管理者にはAIによるインサイトを提供する、総合的なAI駆動型カスタマーサービスプラットフォームです。全チャネルメッセージの統合、カスタマイズ可能なヘルプセンター、自動化ツールを備えており、あらゆる規模の企業が顧客とのやり取りやサービス運用を最適化できるように支援します。

Forethought AIは、生成AIと自然言語理解を活用してチケットの自動処理、インテリジェントな割り当て、エージェントの効率向上を実現する、高度なカスタマーサポートプラットフォームです。Eコマース、SaaS、フィンテック業界などの企業向けに設計されており、既存のCRMおよびチケットシステムにシームレスに統合可能で、拡張性とカスタマイズ性を備えたAIソリューションを提供します。複数のエージェントと複数のチャネルに対応するこのソリューションは、メール、チャット、音声、APIをカバーし、企業がサポートコストを削減し、初回解決率を向上させることを支援します。また、自動化されたプロセスと能動的なインサイトを通じて、顧客満足度の向上を実現します。

inFeedoは、従業員のエンゲージメント、定着率、生産性の向上を支援するリーディングAI従業員体験プラットフォームです。最先端のAIと予測分析を活用し、inFeedoの独自AIボットAmberが従業員とリアルタイムで対話を行うことで、企業文化の潜在的課題、従業員の幸福感、マネジメントとの関係性についての洞察を提供します。本プラットフォームは、継続的なフィードバック収集、感情分析、自動化されたパルス調査、およびインテリジェントなHR/ITサポート機能を備え、企業がデータ駆動型の意思決定を行い、人を中心としたグローバルチーム文化を構築するのを支援します。

Termiiは、SMS、電子メール、音声、WhatsAppなどのインスタントメッセージングチャネルを通じて、企業がグローバルに顧客とのやり取りや本人確認を行えるようにする包括的なコミュニケーションプラットフォームです。本人認証、トランザクション通知、顧客エンゲージメント管理をサポートし、リアルタイムの分析機能とスケーラブルなAPI連携を備えています。特にアフリカ地域において、フィンテック、Eコマース、テック企業で広く採用されており、eSIMカードや専用電話番号などのカスタムソリューションを提供することで、接続性と顧客との関係性の強化を実現しています。

Avocaは、HVAC（空調）、配管、電気および関連サービス企業向けに開発されたプラットフォームで、顧客とのコミュニケーションを簡素化し、業務効率を向上させることを目的としています。Avocaは24時間365日、着信に対応し、ServiceTitanなどのCRMシステムに直接アポイントメントを登録するほか、自動でフォローアップ通話を実施し、改善に活用できる分析データを提供します。これにより、チームの継続的な改善を支援します。Avocaは既存の業務プロセスにシームレスに統合されるため、顧客からの問い合わせを確実にキャッチでき、リアルタイムのフィードバックやトレーニング機能を通じて従業員をエンパワーメントします。業界特有のニーズに焦点を当てることで、Avocaは企業がアポイントメント率を向上させ、顧客満足度を高め、サービス運営の現代化を実現するのを支援します。

Cloud Humansは包括的なカスタマーサポートソリューションを提供し、その中心にはClaudIAという、最大85%のサポートチケットを自律的に処理可能なAIアシスタントが位置しています。このプラットフォームは既存のヘルプデスクシステムとシームレスに統合されるため、企業は複雑な技術設定を必要とせずに、業務負荷の軽減、対応時間の短縮、高い顧客満足度の維持を実現できます。Cloud Humansは特にラテンアメリカ地域のスタートアップ企業や成長段階の企業に焦点を当て、拡張性が高く、効率的で人間らしい顧客サービスの自動化を提供しています。