wallu

ブラウザAIアシスタントで、Webページ内のコンテンツの読み取り、分析、テキスト生成を実現

AIコミュニティプラットフォーム。実際の事例と業界知識を共有し、交流を促進します。

AIドキュメント・知識管理プラットフォーム。微信公衆号とウェブコンテンツを統合し、ローカルファイル処理と個人知識の保存をサポート。

自社データで学習・デプロイする企業向けAIチャットボットプラットフォーム

大規模言語モデルプラットフォームで、多言語テキスト生成、音声認識、マルチモーダルインタラクションをサポートします。

知識管理ツール。複数のソースからのコンテンツを保存・関連付け、間隔反復と能動的想起をサポート。

ModAIは、Discordコミュニティのカスタマーサポート運営を根本から変革することを目的とした、高度なDiscord対応のボットです。このプラットフォームは既存のナレッジベース、ドキュメント、FAQ、およびウェブサイトコンテンツとシームレスに統合され、サポートに関する問い合わせに対して即時かつ正確な応答を提供します。最大90％のサポートチケットを自動処理できる能力により、業界平均の12時間以上かかる応答時間を数秒に短縮し、30以上の言語をサポートしながら24時間365日対応が可能になります。

Unthreadは、Slack内での顧客および内部サポートを直接拡張するために設計された包括的なサポートプラットフォームです。Slackのスレッド、電子メール、アプリ内チャットなど、複数のチャネルからのチケットを一元管理することで、チームが問題を効率的に追跡、優先順位付け、解決できるようになります。このプラットフォームは高度な言語モデルを活用し、返信の提案、会話の自動タグ付け、要約の生成、感情分析の提供を実現します。Unthreadは既存のナレッジベースとシームレスに統合され、ITのセルフサービスや内部チケット管理を強化するとともに、高いセキュリティとプライバシー基準を維持します。

HappyFoxは、顧客サポートとITサービス管理の簡素化を目的とした強力なSaaSサービスデスクプラットフォームです。メール、電話、チャット、ソーシャルメディア、ウェブフォームからのサポートリクエストを、効率的なチケットシステムに一元化します。インテリジェントなルールによる自動化、カスタマイズ可能なナレッジベース、コミュニティフォーラム、多言語対応などの機能を備え、顧客体験の向上とオペレーターの負荷軽減を実現します。Microsoft TeamsやSlackなどのツールと連携し、シームレスな協業をサポートします。HappyFoxはさまざまな規模の企業に適しており、拡張可能なプランおよび高度なレポート機能、アセット管理機能を提供しています。

PylonはB2B企業向けに設計されたプロフェッショナルなカスタマーサポートプラットフォームであり、アフターサービス業務の効率化を目的としています。このプラットフォームは、チケット管理システム、マルチチャネルコミュニケーション、ナレッジベース管理、カスタマーポータルといった基本的なサポートツールを、統一されたインターフェースに統合しています。PylonはSlackやMicrosoft Teams、CRMシステム、プロダクトマネジメントプラットフォームといった主要なビジネスツールとネイティブに連携することで、シームレスなワークフロー自動化と部門横断的な協業を実現しています。また、柔軟性とカスタマイズ性を重視しており、専門的な管理リソースを必要とせずに、チームがワークフローやビュー、自動化ルールを自由に設定できるようになっています。

Hoory AIは、自動化と対話型AIを通じてサポート業務を簡素化する多機能カスタマーサービスプラットフォームです。オンラインチャット、AIアシスタント、チャットボットビルダー、コールセンター機能を1つの統合システムに統合しており、マルチチャネルにおける大量の顧客対応を処理できます。120以上の言語をサポートし、高度なワークフロー自動化を備えることで、企業は運用コストを削減しつつ、一貫性があり、パーソナライズされた、拡張可能な顧客体験を提供することが可能になります。

Cloud Humansは包括的なカスタマーサポートソリューションを提供し、その中心にはClaudIAという、最大85%のサポートチケットを自律的に処理可能なAIアシスタントが位置しています。このプラットフォームは既存のヘルプデスクシステムとシームレスに統合されるため、企業は複雑な技術設定を必要とせずに、業務負荷の軽減、対応時間の短縮、高い顧客満足度の維持を実現できます。Cloud Humansは特にラテンアメリカ地域のスタートアップ企業や成長段階の企業に焦点を当て、拡張性が高く、効率的で人間らしい顧客サービスの自動化を提供しています。