flowstep

Platforme de Communications en tant que Service, intégrant la voix, la messagerie, la vidéo et les flux de travail automatisés

Plateforme d'automatisation des processus métier de niveau entreprise qui connecte les applications cloud et sur site pour exécuter des processus automatisés.

Navigateur d'automatisation de tâches qui exécute des workflows en plusieurs étapes sur plusieurs plateformes.

Formaloo est un espace de travail sans code polyvalent conçu pour permettre aux utilisateurs et aux équipes d'entreprise de créer des outils complexes d'engagement client et des applications internes sans programmation. Il offre une plateforme centralisée pour créer des formulaires, des enquêtes, des tableaux de bord, des portails clients, des systèmes CRM et des automatisations de flux de travail améliorées par l'IA. Utilisée par plus de 25 000 entreprises, Formaloo rationalise la collecte, l'organisation et l'analyse des données, permettant une collaboration fluide et une exécution plus rapide des processus métier.

Bettermode est une plateforme de communauté complète qui aide les entreprises à créer des communautés client hautement personnalisables et évolutives. Elle propose une interface utilisateur intuitive ainsi que des outils solides pour la gestion des membres, la modération de contenu et le suivi de l'engagement. Bettermode prend en charge une intégration transparente avec les principaux logiciels métier, permettant aux marques d'intégrer leur communauté dans les flux de travail existants et de renforcer les relations client. Grâce à son approche sans code, les équipes peuvent facilement créer des expériences communautaires uniques, recueillir les retours clients et favoriser des interactions significatives au sein d'un environnement sécurisé.

Paraflow est une plateforme complète d'automatisation des flux de travail conçue pour simplifier les processus métier grâce à une conception visuelle des workflows. La plateforme permet aux utilisateurs techniques et non techniques de créer des flux de travail automatisés complexes à l'aide d'une interface de glisser-déposer, sans nécessiter de connaissances approfondies en programmation. Elle s'intègre de manière transparente à un large éventail d'applications et de services tiers, permettant aux équipes de connecter leurs outils existants et d'automatiser les tâches répétitives. Paraflow offre une surveillance en temps réel, des capacités de débogage et des fonctionnalités de collaboration, donnant aux équipes les moyens de développer et d'optimiser conjointement les flux de travail.

Lorikeet est une plateforme d'expérience client qui agit comme un membre intelligent de votre équipe de support. Plutôt que de dévier les demandes avec de simples questions-réponses, il suit les workflows opérationnels exacts de votre entreprise pour résoudre les problèmes clients du début à la fin. En s'intégrant aux outils existants comme Zendesk, Slack et Intercom, Lorikeet peut prendre des actions directes telles que traiter des remboursements ou mettre à jour des comptes. Conçu pour les entreprises aux opérations complexes ou réglementées—comme les secteurs de la fintech et de la health tech—il permet de mettre à l'échelle un support de haute qualité sans augmenter proportionnellement les effectifs.

Thena est une plateforme moderne d'assistance client conçue pour les équipes B2B afin de gérer les communications client sur plusieurs canaux, notamment Slack, les e-mails, le chat web et Microsoft Teams. La plateforme transforme les conversations client éparses en tickets organisés et traçables avec un routage intelligent. Dotée de plus de 150 API et de concepts fondamentaux tels que les organisations, les comptes, les contacts, les tickets, les équipes et les groupes, Thena offre aux entreprises en croissance une infrastructure évolutive. La plateforme s'intègre parfaitement aux outils commerciaux existants comme Zendesk, Salesforce, HubSpot, Jira et Linear pour créer un écosystème d'assistance client unifié.

monday.com est un Système Opérationnel de Travail complet conçu pour aider les équipes à construire, personnaliser et optimiser leurs flux de travail en fonction de leurs besoins métier spécifiques. La plateforme intègre la gestion des tâches, le CRM, le développement logiciel et les opérations de service dans un système unifié, permettant une collaboration fluide et une productivité accrue. Elle propose des solutions préconfigurées de bout en bout pour des cas d'utilisation spécifiques tout en maintenant des connexions flexibles entre les modules, ce qui la rend adaptée aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.