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Kundenfeedback-Management-Plattform zur Sammlung von Konversationsaufzeichnungen, Fehlerberichten und Funktionswünschen

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ÜbersichtAlternativen

Monatliche Besuche

72.2K

Ø Sitzungsdauer

1 min

Kategorie-Rang

#353

Absprungrate

0.4%

Was ist gleap?

Gleap ist eine All-in-One-Plattform für Kundenfeedback und Bug-Reporting, die Unternehmen dabei hilft, ihre Produkte und Kundenbeziehungen zu optimieren. Die Plattform integriert visuelles Bug-Reporting, Session-Replay, KI-gestützten Kundensupport (Kai GPT-4 Turbo Bot), öffentliche Produkt-Roadmaps und Marketing-Automatisierungstools. Gleap rationalisiert die Sammlung von Feedback, das Tracking von Fehlern und das Management von Funktionswünschen, sodass Teams Probleme schneller lösen, Nutzer effektiver einbinden und Entwicklungsmaßnahmen basierend auf echten Nutzereinblicken priorisiert umsetzen können.

Hauptfunktionen von gleap?

Visuelles Bug-Reporting
Nutzer können Fehler (Bugs) direkt in der App oder auf der Website melden; das System fügt automatisch Session-Aufzeichnungen, Logs und Gerätedaten hinzu, um die Identifikation und Lösung von Problemen zu beschleunigen.
KI-gestützter Kundensupport-Bot
Kai, ein auf GPT-4 Turbo basierender, KI-gesteuerter Bot, automatisiert Kundenservice-Interaktionen, reduziert die Arbeitslast menschlicher Agenten und verkürzt Reaktionszeiten.
Öffentliche Produkt-Roadmap und Funktionswünsche
Eine transparente Produkt-Roadmap ermöglicht es Nutzern, Funktionsvorschläge einzureichen, darüber abzustimmen und ihren Status zu verfolgen, was die Community-Beteiligung fördert und folgenschwere Features priorisiert.
Marketing-Automatisierung
Ereignisgesteuerte Marketing-Tools ermöglichen gezielte In-App-Mitteilungen, E-Mails und Banner-Benachrichtigungen, um die Kundenaktivierung, -bindung und -konvertierung zu steigern.
Benutzerdefinierte Feedback-Sammlung
Die flexible Ergänzung von benutzerdefinierten Datenfeldern in Fehlerberichten und Feedback-Formularen erhöht die Relevanz und Nützlichkeit der gesammelten Informationen.
Umfangreiche Wissensdatenbank
Integrierte Hilfedokumentation ermöglicht Nutzern den Selbstservice und reduziert so die Anzahl an Support-Tickets.

Alternativen zu gleap

cruise

cruise

Cruise ist ein führendes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung vollständig autonomer Fahrzeuge konzentriert, die in der Lage sind, sicher und effizient durch Stadtstraßen zu navigieren. Mit über einem Jahrzehnt technologischer Entwicklung nutzen Cruise-Fahrzeuge hochentwickelte Sensorarrays und KI-Algorithmen, um ihre Umgebung zu erfassen, mehrere Fahrwege zu bewerten und in Echtzeit die sicherste Route auszuwählen. Das Unternehmen zielt darauf ab, die urbane Mobilität durch verbesserte Sicherheit und geringere Verkehrsbelastung mittels handsfreier, fahrerloser Transportdienste zu transformieren. Cruise betreibt hauptsächlich eine Flotte autonomer Fahrzeuge in San Francisco und hat seine Dienste auf andere US-Städte ausgeweitet, wo er Robotaxi-Dienste ohne menschliche Sicherheitsfahrer anbietet, soweit dies regulatorisch zulässig ist. Trotz jüngster Betriebsunterbrechungen und Umstrukturierungen arbeitet Cruise kontinuierlich an Innovationen in den Bereichen autonomes Fahren und fortschrittliche Fahrerassistenzsysteme.

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fullview

fullview

Fullview ist eine umfassende Plattform für das Kundenerlebnis, die entwickelt wurde, um die Lösungsfindung im Support zu beschleunigen und Produkteinblicke zu verbessern. Sie ermöglicht es Support-Teams, sofort auf Nutzersitzungen zuzugreifen, Kunden mittels eingebettetes Co-Browsing zu führen und automatisch technische Logs sowie Sitzungsaufzeichnungen zu erfassen. Durch nahtlose Integration in bestehende Support-Workflows verkürzt Fullview die Lösungszeiten, indem sie klaren Kontext und Zusammenarbeitstools für Support- und Entwicklungsteams bereitstellt. Ihr Privacy-First-Ansatz stellt sicher, dass sensible Daten automatisch geschwärzt werden, um die Einhaltung der DSGVO und Branchenstandards zu gewährleisten.

37.0K
75% Treffer
onsecurity

onsecurity

OnSecurity bietet einen modernen Ansatz für Cybersicherheit durch die Kombination von expertengeleiteten Penetrationstests mit kontinuierlichem Schwachstellen-Scanning und Threat Intelligence. Die Plattform ermöglicht es Organisationen, Sicherheitsschwächen effizient zu identifizieren und zu beheben, wodurch der Zeitaufwand für das Schwachstellenmanagement um bis zu 95 % reduziert wird. Mit Tools wie Radar bietet OnSecurity eine Echtzeit-Überwachung der Angriffsflächenexposition, kompromittierter Zugangsdaten, Domain-Spoofing und TLS-Zertifikatsanomalien. Der Service ist benutzerfreundlich gestaltet, sodass Unternehmen eine starke Sicherheitsposition beibehalten können, ohne große Teams oder komplexe Konfigurationen zu benötigen.

33.2K
75% Treffer
home-assistant

home-assistant

Home Assistant ist eine leistungsstarke Open-Source-Plattform, die Smart-Home-Geräte und -Dienste vereinen und automatisieren soll. Mit der Unterstützung Tausender Integrationen ermöglicht es Nutzern, Beleuchtung, Klima, Kameras, Sensoren und mehr über eine einzige Oberfläche zu steuern. Home Assistant legt Wert auf lokale Datenverarbeitung, um Datenschutz und Zuverlässigkeit ohne Abhängigkeit von der Cloud zu gewährleisten. Die Plattform bietet anpassbare Dashboards, erweiterte Automatisierungsfunktionen und Sprachsteuerung via Assist. Sie unterstützt verschiedene Hardware-Installationen, einschließlich Raspberry Pi, dem dedizierten Gerät Home Assistant Green und virtuelle Maschinen, was sie sowohl für Einsteiger als auch für fortgeschrittene Anwender geeignet macht.

6.3M
67% Treffer
evidently-ai

evidently-ai

Evidently AI ist eine umfassende Lösung, die Teams dabei unterstützt, hochexperimentelle KI-Produkte zu entwickeln, zu bewerten und zu warten. Sie deckt sowohl traditionelle Machine-Learning-Modelle als auch Large Language Model (LLM)-Anwendungen ab. Die Lösung umfasst eine Open-Source-Python-Bibliothek mit über 100 integrierten Bewertungsmetriken sowie eine Cloud-Plattform, die KI-Tests, -Überwachung, synthetische Datengenerierung und kollaborative Arbeitsabläufe unterstützt. Evidently AI ermöglicht es Benutzern, Daten- und Vorhersagedrift zu erkennen, Regressions- und Adversarial-Tests durchzuführen sowie Datensätze und Evaluationen über eine intuitive Oberfläche zu verwalten, um so die KI-Qualität über den gesamten Produktlebenszyklus sicherzustellen.

173.5K
67% Treffer
confident-ai

confident-ai

Confident AI ist eine leistungsstarke Evaluierungsplattform, die auf dem Open-Source-Framework DeepEval basiert und entwickelt wurde, um Teams dabei zu unterstützen, Anwendungen mit großen Sprachmodellen (LLMs) systematisch zu testen und zu optimieren. Die Plattform unterstützt einen kompletten Evaluierungs-Workflow – von der Datensatzerstellung und benutzerdefinierten Metriken bis hin zum kontinuierlichen Monitoring in der Produktion – und ermöglicht es Unternehmen, verschiedene LLMs zu vergleichen, Regressionen zu erkennen und die Leistung mit branchenführenden, szenariobasierten Metriken und Sicherheitsvorkehrungen zu verbessern. Confident AI fördert die Zusammenarbeit zwischen technischen und nicht-technischen Teammitgliedern, integriert sich nahtlos in CI/CD-Pipelines und bietet unternehmensreife Funktionalitäten, einschließlich On-Premises-Bereitstellung, Single Sign-On (SSO) und HIPAA-Konformität.

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