flowstep

Communications Platform as a Service, die Sprache, Nachrichtenübermittlung, Video und automatisierte Workflows integriert

Unternehmensfähige Plattform für Workflow-Automatisierung, die Cloud- und lokale Anwendungen verbindet, um automatisierte Prozesse auszuführen.

Aufgabenautomatisierungs-Browser, der plattformübergreifende mehrstufige Workflows ausführt.

Formaloo ist ein vielseitiger No-Code-Arbeitsbereich, der Unternehmensnutzer und Teams in die Lage versetzt, komplexe Kundenbindungstools und interne Anwendungen ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Es bietet eine zentrale Plattform für den Aufbau von Formularen, Umfragen, Dashboards, Kundenportalen, CRM-Systemen und KI-gestützter Workflow-Automatisierung. Mit über 25.000 zufriedenen Unternehmen optimiert Formaloo die Datenerfassung, -organisation und -analyse, ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit und beschleunigt die Ausführung von Geschäftsprozessen.

Bettermode ist eine umfassende Community-Plattform, mit der Unternehmen hochgradig anpassbare und skalierbare Kundencommunities aufbauen können. Sie verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche sowie leistungsstarke Tools für die Mitgliederverwaltung, Inhaltsmoderation und Engagement-Verfolgung. Bettermode unterstützt nahtlose Integrationen mit führenden Business-Softwarelösungen, sodass Marken ihre Community in bestehende Arbeitsabläufe einbinden und Kundenbeziehungen stärken können. Dank des No-Code-Ansatzes können Teams mühelos einzigartige Community-Erlebnisse schaffen, Kundenfeedback sammeln und sinnvolle Interaktionen in einer sicheren Umgebung fördern.

Paraflow ist eine umfassende Workflow-Automatisierungsplattform zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen durch visuelles Workflow-Design. Die Plattform ermöglicht es sowohl technischen als auch nicht-technischen Nutzern, komplexe automatisierte Workflows über eine Drag-and-Drop-Oberfläche zu erstellen, ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu benötigen. Sie integriert sich nahtlos mit einer breiten Palette von Drittanbieter-Anwendungen und -Diensten, sodass Teams ihre vorhandenen Tools verbinden und repetitive Aufgaben automatisieren können. Paraflow bietet Echtzeit-Überwachung, Debugging-Funktionen und Kollaborationsfeatures, mit denen Teams gemeinsam Workflows entwickeln und optimieren können.

Lorikeet ist eine Kundenerlebnisplattform, die als intelligentes Mitglied Ihres Support-Teams fungiert. Anstatt Anfragen mit einfachen Fragen und Antworten abzulehnen, folgt sie den genauen operativen Abläufen Ihres Unternehmens, um Kundenprobleme von Anfang bis Ende zu lösen. Durch die Integration mit bestehenden Tools wie Zendesk, Slack und Intercom kann Lorikeet direkte Aktionen durchführen, wie etwa die Bearbeitung von Erstattungen oder die Aktualisierung von Konten. Konzipiert für Unternehmen mit komplexen oder regulierten Betriebsabläufen – wie Fintech- und Healthtech-Unternehmen – ermöglicht sie es, hochwertigen Support zu skalieren, ohne den Personalaufwand proportional zu erhöhen.

Thena ist eine moderne Kundensupport-Plattform für B2B-Teams, um Kundenkommunikation über mehrere Kanäle – einschließlich Slack, E-Mail, Web-Chat und Microsoft Teams – zu verwalten. Die Plattform wandelt verstreute Kundengespräche in organisierte, nachverfolgbare Tickets mit intelligenter Weiterleitung um. Mit über 150 APIs und zentralen Konzepten wie Organisationen, Konten, Kontakten, Tickets, Teams und Gruppen bietet Thena wachsenden Unternehmen eine skalierbare Infrastruktur. Die Plattform integriert sich nahtlos in bestehende Geschäftstools wie Zendesk, Salesforce, HubSpot, Jira und Linear, um ein einheitliches Kundensupport-Ökosystem zu schaffen.

monday.com ist ein umfassendes Work OS, das Teams dabei unterstützt, Workflows gemäß ihren individuellen Geschäftsanforderungen zu erstellen, anzupassen und zu optimieren. Die Plattform integriert Aufgabenmanagement, CRM, Softwareentwicklung und Servicebetrieb in ein einheitliches System, das nahtlose Zusammenarbeit und gesteigerte Produktivität ermöglicht. Sie bietet end-to-end vorkonfigurierte Lösungen für spezifische Anwendungsfälle bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung flexibler Verbindungen zwischen den Modulen und eignet sich somit für Unternehmen aller Größen und Branchen.