modai

مساعد الذكاء الاصطناعي للمتصفح للقراءة وتحليل النص وإنشائه داخل صفحات الويب

منصة مجتمع ذكاء اصطناعي لتشارك دراسات حالات حقيقية ورؤى قطاعية لتعزيز التعاون.

منصة إدارة المستندات والمعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تدمج حسابات وي شات الرسمية ومحتوى الويب، مع دعم معالجة الملفات المحلية وتخزين المعرفة الشخصية.

منصة روبوت محادثة ذكي للأعمال التجارية، مُدرَّبة ونَشِطة على بياناتك الخاصة لروبوتات الأسئلة والأجوبة.

منصة نموذج لغوي كبير تدعم توليد النصوص متعدد اللغات والتعرف على الكلام والتفاعل المتعدد الوسائط.

أداة لإدارة المعرفة تحفظ وتصل محتوى متعدد المصادر، وتدعم التكرار المتباعد والاسترجاع النشط.

Wallu هو بوت احترافي مصمم خصيصًا لخوادم Discord، يهدف إلى أتمتة دعم العملاء وإدارة الأسئلة المتكررة. تستغل المنصة نماذج اللغات المتقدمة لفهم استفسارات المستخدمين وتقديم ردود فورية دون تدخل بشري. يتكامل Wallu بسلاسة مع أنظمة إدارة التذاكر الحالية ويمكنه التعلم من مصادر معرفية متعددة، تشمل المستندات والمواقع الإلكترونية وسجل محادثات قنوات Discord. يعمل البوت ذاتيًا، حيث يراقب القنوات ويستجيب للأسئلة دون أن يحتاج المستخدمون إلى وسمه أو ذكر اسمه، مما يجعل تفاعلات الدعم تبدو طبيعية وبلا جهد.

منصة Unthread المتكاملة للدعم مصممة لتوسيع نطاق دعم العملاء والدعم الداخلي مباشرة داخل تطبيق Slack. تجمع المنصة التذاكر من قنوات متعددة، بما في ذلك سلاسل النقاش على Slack والبريد الإلكتروني والدردشات داخل التطبيق، مما يمكّن الفرق من تتبع المشكلات وأولويتها وحلها بكفاءة. تستفيد المنصة من نماذج اللغة المتقدمة لاقتراح الردود، ووسم المحادثات تلقائياً، وإنشاء ملخصات المحادثات، وتقديم تحليل المشاعر. تندمج Unthread بسلاسة مع قواعد المعرفة الحالية، مما يعزز الخدمة الذاتية لتكنولوجيا المعلومات وإدارة التذاكر الداخلية، مع الحفاظ على معايير أمنية وخصوصية صارمة.

HappyFox هو منصة مساعدة قوية كخدمة (SaaS) مصممة لتبسيط دعم العملاء وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. فهو يجمع طلبات الدعم الواردة من البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي والنماذج الإلكترونية في نظام فعال لإدارة التذاكر. تعزز المنصة تجربة العملاء وتقلل عبء عمل الوكلاء من خلال قواعد الأتمتة الذكية وقواعد المعرفة القابلة للتخصيص والمنتديات المجتمعية والدعم متعدد اللغات. وبالتكامل مع أدوات مثل Microsoft Teams و Slack، فإنه يتيح التعاون السلس. يخدم HappyFox الشركات من جميع الأحجام، حيث يقدم خططًا قابلة للتوسع جنبًا إلى جنب مع قدرات متقدمة لإعداد التقارير وإدارة الأصول.

Pylon هي منصة دعم عملاء احترافية مصممة لشركات B2B، تهدف إلى تبسيط عملياتها بعد البيع. تدمج المنصة أدوات الدعم الأساسية - مثل أنظمة التذاكر والاتصال متعدد القنوات وإدارة القاعدة المعرفية ومنافذ العملاء - في واجهة واحدة موحدة. تبرز Pylon من خلال التكاملات الأصلية مع أدوات الأعمال الشائعة مثل Slack وMicrosoft Teams وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات إدارة المنتجات، مما يتيح أتمتة سير عمل سلسة والتعاون بين الوظائف المختلفة. مع التركيز على المرونة والتخصيص، تسمح المنصة للفرق بتكوين سير العمل والعروض وقواعد الأتمتة دون الحاجة إلى موارد إدارية مخصصة.

هووري أي آي (Hoory AI) هي منصة متعددة الوظائف لخدمة العملاء مصممة لتبسيط عمليات الدعم من خلال الأتمتة ومحادثات الذكاء الاصطناعي. فهي تدمج الدردشة عبر الإنترنت، والمساعدين الذكاء الاصطناعي، ومنشئي روبوتات الدردشة، وحلول مراكز الاتصالات في نظام موحد قادر على التعامل مع تفاعلات العملاء عالية الحجم عبر قنوات متعددة. مع دعم أكثر من 120 لغة وأتمتة متقدمة لسير العمل، تمكن هووري أي آي الشركات من تقديم تجارب عملاء متناسقة، ومخصصة، وقابلة للتطوير مع تقليل التكاليف التشغيلية.

تقدم شركة كلاود هيومانز (Cloud Humans) حلاً شاملاً لدعم العملاء يدور حول مساعد الذكاء الاصطناعي كلوديا (ClaudIA)، القادر على التعامل ذاتياً مع ما يصل إلى 85% من تذاكر الدعم. تتكامل المنصة بسلاسة مع أنظمة مكتب المساعدة الحالية، مما يمكن الشركات من تقليل عبء العمل، وتسريع أوقات الاستجابة، والحفاظ على ارتفاع مستوى رضا العملاء - دون حاجة لإعدادات تقنية معقدة. وتركز كلاود هيومانز على الشركات الناشئة والمتوسطة، لا سيَّما في أمريكا اللاتينية، لتقديم أتمتة خدمة عملاء قابلة للتوسع وفعالة وشبيهة بالتفاعل البشري.