hoory-ai

مساعد الذكاء الاصطناعي للمتصفح للقراءة وتحليل النص وإنشائه داخل صفحات الويب

منصة مجتمع ذكاء اصطناعي لتشارك دراسات حالات حقيقية ورؤى قطاعية لتعزيز التعاون.

منصة إدارة المستندات والمعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تدمج حسابات وي شات الرسمية ومحتوى الويب، مع دعم معالجة الملفات المحلية وتخزين المعرفة الشخصية.

منصة روبوت محادثة ذكي للأعمال التجارية، مُدرَّبة ونَشِطة على بياناتك الخاصة لروبوتات الأسئلة والأجوبة.

منصة نموذج لغوي كبير تدعم توليد النصوص متعدد اللغات والتعرف على الكلام والتفاعل المتعدد الوسائط.

أداة لإدارة المعرفة تحفظ وتصل محتوى متعدد المصادر، وتدعم التكرار المتباعد والاسترجاع النشط.

HappyFox هو منصة مساعدة قوية كخدمة (SaaS) مصممة لتبسيط دعم العملاء وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. فهو يجمع طلبات الدعم الواردة من البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي والنماذج الإلكترونية في نظام فعال لإدارة التذاكر. تعزز المنصة تجربة العملاء وتقلل عبء عمل الوكلاء من خلال قواعد الأتمتة الذكية وقواعد المعرفة القابلة للتخصيص والمنتديات المجتمعية والدعم متعدد اللغات. وبالتكامل مع أدوات مثل Microsoft Teams و Slack، فإنه يتيح التعاون السلس. يخدم HappyFox الشركات من جميع الأحجام، حيث يقدم خططًا قابلة للتوسع جنبًا إلى جنب مع قدرات متقدمة لإعداد التقارير وإدارة الأصول.

Pylon هي منصة دعم عملاء احترافية مصممة لشركات B2B، تهدف إلى تبسيط عملياتها بعد البيع. تدمج المنصة أدوات الدعم الأساسية - مثل أنظمة التذاكر والاتصال متعدد القنوات وإدارة القاعدة المعرفية ومنافذ العملاء - في واجهة واحدة موحدة. تبرز Pylon من خلال التكاملات الأصلية مع أدوات الأعمال الشائعة مثل Slack وMicrosoft Teams وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات إدارة المنتجات، مما يتيح أتمتة سير عمل سلسة والتعاون بين الوظائف المختلفة. مع التركيز على المرونة والتخصيص، تسمح المنصة للفرق بتكوين سير العمل والعروض وقواعد الأتمتة دون الحاجة إلى موارد إدارية مخصصة.

Wallu هو بوت احترافي مصمم خصيصًا لخوادم Discord، يهدف إلى أتمتة دعم العملاء وإدارة الأسئلة المتكررة. تستغل المنصة نماذج اللغات المتقدمة لفهم استفسارات المستخدمين وتقديم ردود فورية دون تدخل بشري. يتكامل Wallu بسلاسة مع أنظمة إدارة التذاكر الحالية ويمكنه التعلم من مصادر معرفية متعددة، تشمل المستندات والمواقع الإلكترونية وسجل محادثات قنوات Discord. يعمل البوت ذاتيًا، حيث يراقب القنوات ويستجيب للأسئلة دون أن يحتاج المستخدمون إلى وسمه أو ذكر اسمه، مما يجعل تفاعلات الدعم تبدو طبيعية وبلا جهد.

مود إيه آي (ModAI) هو مُساعد آلي (بوت) متطور ومدعوم من Discord، مصمم لإحداث ثورة في عمليات خدمة العملاء ضمن مجتمعات Discord. تندمج المنصة بسلاسة مع قواعد المعرفة الموجودة مسبقًا، والوثائق، والأسئلة الشائعة، ومحتوى المواقع الإلكترونية لتقديم ردود فورية ودقيقةٍ على استفسارات الدعم. مع القدرة على التعامل مع ما يصل إلى 90% من تذاكر الدعم تلقائيًا، يقلل مود إيه آي بشكل كبير من أوقات الاستجابة من المتوسط الصناعي البالغ أكثر من 12 ساعة ليصل إلى بضع ثوانٍ فقط، مع الحفاظ على التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ودعم أكثر من 30 لغة.

إنتركوم هي منصة متكاملة ومُدارة بالذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء تُحوِّل طريقة تفاعل الشركات مع العملاء وكيفية عمل فرق الدعم. تتميز المنصة بعامل ذكي (AI Agent) يقدم دعماً فورياً شبيهًا بالبشر للعملاء، ومساعد ذكي (AI Copilot) يُقدّم إجابات خبيرة لمساعدة وكلاء الدعم، ومحلل ذكي (AI Analyst) يُولِّد رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين أداء الفريق. تُمكِّن إنتركوم من الاتصال الشامل عبر القنوات، وأتمتة سير العمل، ومراكز المساعدة القابلة للتخصيص، مما يُمكِّن الشركات من توسيع نطاق تجارب العملاء الشخصية بكفاءة.

تقدم Canary Technologies منصة شاملة لإدارة النزلاء مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، مصممة خصيصًا لقطاع الضيافة، ويَثِق بها أكثر من 20,000 فندق حول العالم، بما في ذلك علامات تجارية دولية عديدة. تحسِّن Canary عمليات الفنادق من مرحلة الحجز حتى المغادرة من خلال حلول مثل التسجيل للمبيت والمغادرة عبر الهاتف المحمول بدون تلامس، ومراسلات النزلاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتخويل الرقمي، والترويج الديناميكي للخدمات الإضافية، والإكراميات الرقمية، وأدلة الخدمات الرقمية. تعمل هذه الإمكانات على تحسين رضا النزلاء، وزيادة الإيرادات، وضمان الامتثال لمعيار PCI، والحد بشكل فعّال من مخاطر الاحتيال وطلبات استرداد الأموال.