formaloo

منصة اتصالات كخدمة، تدمج الصوت والمراسلة والفيديو وسير العمل المؤتمتة.

منصة تشغيل تلقائي لسير العمل بمستوى المؤسسات تربط تطبيقات السحابة والتطبيقات المحلية لتنفيذ العمليات الآلية.

متصفح أتمتة المهام الذي ينفذ سير عمل متعددة الخطوات عبر الأنظمة الأساسية.

Flowstep هي منصة الجيل التالي لأتمتة وتنسيق سير العمل، مصممة لربط وتنسيق نماذج الذكاء الاصطناعي وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتطبيقات المتعددة ضمن بيئة سلسة. تمكن المستخدمين من تصميم مسارات عمل مرئية تدمج البيانات والمحفزات والإجراءات عبر خدمات مختلفة - وذلك بجمع المهام اليدوية مع مسارات العمل المؤتمتة والذكية. بدءًا من أتمتة التسويق وصولاً إلى خطوط إنتاج المحتوى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يبسط Flowstep عملية بناء وإدارة الأنظمة المعقدة دون الحاجة إلى خبرة برمجية.

بيترمود هي منصة مجتمعية شاملة تساعد الشركات على بناء مجتمعات عملاء عالية التخصيص والتوسع. تتميز بواجهة مستخدم بديهية مع أدوات قوية لإدارة الأعضاء، ومراقبة المحتوى، وتتبع المشاركة. يدعم بيترمود التكامل السلس مع برامج الأعمال الرائدة، مما يمكن العلامات التجارية من دمج مجتمعها في سير العمل الحالي وتقوية علاقات العملاء. بفضل نهجه الخالي من التعليمات البرمجية، يمكن للفرق بسهولة إنشاء تجارب مجتمعية فريدة، وجمع تعليقات العملاء، وتعزيز التفاعلات ذات المعنى في بيئة آمنة.

بارافلو هي منصة شاملة لأتمتة سير العمل مصممة لتبسيط العمليات التجارية من خلال تصميم سير العمل المرئي. تتيح المنصة للمستخدمين الفنيين وغير الفنين على حد سواء إنشاء سير عمل آلي معقد باستخدام واجهة السحب والإفلات، دون الحاجة إلى معرفة برمجية موسعة. وهي تندمج بسلاسة مع مجموعة واسعة من التطبيقات والخدمات الخارجية، مما يسمح للفرق بربط أدواتهم الحالية وأتمتة المهام المتكررة. تقدم بارافلو مراقبة فورية، وإمكانيات تصحيح الأخطاء، وميزات التعاون، لتمكين الفرق من تطوير وتحسين سير العمل بشكل مشترك.

لوريكيت هي منصة لتجربة العملاء تعمل كعضو ذكي في فريق الدعم الخاص بك. بدلاً من تحويل الاستفسارات عبر الأسئلة والأجوبة البسيطة، تتبع سير العمل التشغيلي الدقيق لشركتك لحل مشكلات العملاء من البداية إلى النهاية. من خلال التكامل مع الأدوات الحالية مثل زينديسك، وسلاك، وإنتركوم، يمكن للوريكيت القيام بإجراءات مباشرة مثل معالجة رد الأموال أو تحديث الحسابات. مصممة للشركات ذات العمليات المعقدة أو المنظمة - مثل الشركات المالية التقنية والصحية التقنية - تتيح توسيع نطاق الدعم عالي الجودة دون زيادة عدد الموظفين بشكل متناسب.

Thena هي منصة حديثة لدعم العملاء مصممة لفرق الأعمال التجارية (B2B) لإدارة اتصالات العملاء عبر قنوات متعددة تشمل Slack والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الويب وMicrosoft Teams. تحوّل المنصة المحادثات المشتتة للعملاء إلى تذاكر منظمة وقابلة للتتبع مع توجيه ذكي. مع أكثر من 150 واجهة برمجة تطبيقات (API) ومفاهيم أساسية مثل المؤسسات والحسابات وجهات الاتصال والتذاكر والفرق والمجموعات، توفر Thena للشركات الناشئة بنية تحتية قابلة للتطوير. تندمج المنصة بسلاسة مع أدوات الأعمال الحالية مثل Zendesk وSalesforce وHubSpot وJira وLinear لخلق نظام بيئي موحد لدعم العملاء.

أوبن فورم هو منشئ نماذج مفتوح المصدر يُبسّط عملية جمع البيانات عبر واجهة سحب وإفلات بديهية، دون الحاجة إلى مهارات برمجة. يدعم أنواعًا متعددة من المدخلات وقوالب قابلة للتخصيص، مما يمكن المستخدمين من إنشاء مجموعة واسعة من النماذج—بدءًا من نماذج الاتصال البسيطة ووصولاً إلى الاستبيانات المعقدة متعددة الصفحات. مع تحليلات في الوقت الفعلي، ومشاركة عبر المنصات، وتكامل سلس مع أدوات مثل سلاك وديسمبرد، يُمكن أوبن فورم الشركات والمُربين والمطورين من جمع البيانات وإدارتها بكفاءة مع الاحتفاظ بالسيطرة الكاملة على التقديمات والهوية البصرية.