flowstep

منصة اتصالات كخدمة، تدمج الصوت والمراسلة والفيديو وسير العمل المؤتمتة.

منصة تشغيل تلقائي لسير العمل بمستوى المؤسسات تربط تطبيقات السحابة والتطبيقات المحلية لتنفيذ العمليات الآلية.

متصفح أتمتة المهام الذي ينفذ سير عمل متعددة الخطوات عبر الأنظمة الأساسية.

فورمالو هو مساحة عمل متعددة الاستخدامات وخالية من الأكواد البرمجية، مصمم لتمكين المستخدمين والفرق في المؤسسات من إنشاء أدوات معقدة للتفاعل مع العملاء وتطبيقات داخلية دون برمجة. فهو يوفر منصة مركزية لبناء النماذج، والاستبيانات، ولوحات التحكم، والبوابات الخاصة بالعملاء، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، وأتمتة سير العمل المعززة بالذكاء الاصطناعي. يثق به أكثر من 25000 شركة، ويبسط فورمالو عملية جمع وتنظيم وتحليل البيانات، مما يتيح التعاون السلس وتنفيذ أسرع لعمليات الأعمال.

بيترمود هي منصة مجتمعية شاملة تساعد الشركات على بناء مجتمعات عملاء عالية التخصيص والتوسع. تتميز بواجهة مستخدم بديهية مع أدوات قوية لإدارة الأعضاء، ومراقبة المحتوى، وتتبع المشاركة. يدعم بيترمود التكامل السلس مع برامج الأعمال الرائدة، مما يمكن العلامات التجارية من دمج مجتمعها في سير العمل الحالي وتقوية علاقات العملاء. بفضل نهجه الخالي من التعليمات البرمجية، يمكن للفرق بسهولة إنشاء تجارب مجتمعية فريدة، وجمع تعليقات العملاء، وتعزيز التفاعلات ذات المعنى في بيئة آمنة.

بارافلو هي منصة شاملة لأتمتة سير العمل مصممة لتبسيط العمليات التجارية من خلال تصميم سير العمل المرئي. تتيح المنصة للمستخدمين الفنيين وغير الفنين على حد سواء إنشاء سير عمل آلي معقد باستخدام واجهة السحب والإفلات، دون الحاجة إلى معرفة برمجية موسعة. وهي تندمج بسلاسة مع مجموعة واسعة من التطبيقات والخدمات الخارجية، مما يسمح للفرق بربط أدواتهم الحالية وأتمتة المهام المتكررة. تقدم بارافلو مراقبة فورية، وإمكانيات تصحيح الأخطاء، وميزات التعاون، لتمكين الفرق من تطوير وتحسين سير العمل بشكل مشترك.

لوريكيت هي منصة لتجربة العملاء تعمل كعضو ذكي في فريق الدعم الخاص بك. بدلاً من تحويل الاستفسارات عبر الأسئلة والأجوبة البسيطة، تتبع سير العمل التشغيلي الدقيق لشركتك لحل مشكلات العملاء من البداية إلى النهاية. من خلال التكامل مع الأدوات الحالية مثل زينديسك، وسلاك، وإنتركوم، يمكن للوريكيت القيام بإجراءات مباشرة مثل معالجة رد الأموال أو تحديث الحسابات. مصممة للشركات ذات العمليات المعقدة أو المنظمة - مثل الشركات المالية التقنية والصحية التقنية - تتيح توسيع نطاق الدعم عالي الجودة دون زيادة عدد الموظفين بشكل متناسب.

Thena هي منصة حديثة لدعم العملاء مصممة لفرق الأعمال التجارية (B2B) لإدارة اتصالات العملاء عبر قنوات متعددة تشمل Slack والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الويب وMicrosoft Teams. تحوّل المنصة المحادثات المشتتة للعملاء إلى تذاكر منظمة وقابلة للتتبع مع توجيه ذكي. مع أكثر من 150 واجهة برمجة تطبيقات (API) ومفاهيم أساسية مثل المؤسسات والحسابات وجهات الاتصال والتذاكر والفرق والمجموعات، توفر Thena للشركات الناشئة بنية تحتية قابلة للتطوير. تندمج المنصة بسلاسة مع أدوات الأعمال الحالية مثل Zendesk وSalesforce وHubSpot وJira وLinear لخلق نظام بيئي موحد لدعم العملاء.

monday.com هو نظام تشغيل عمل شامل مصمم لمساعدة الفرق على بناء وتخصيص وتحسين سير العمل وفقًا لاحتياجات أعمالها الفريدة. تدمج المنصة إدارة المهام وعلاقات العملاء وتطوير البرمجيات وعمليات الخدمة في نظام موحد، مما يتيح تعاونًا سلسًا وتعزيزًا للإنتاجية. تقدم المنصة حلولًا مسبقة التكوين شاملة لاستخدامات محددة مع الحفاظ على اتصالات مرنة بين الوحدات النمطية، مما يجعلها مناسبة للشركات من جميع الأحجام والقطاعات.