controlhippo

منصة وكيل ذكي على مستوى المؤسسات لأتمتة المبيعات وخدمة العملاء والموارد البشرية وعمليات الأعمال الأخرى.

منصة استعلام بيانات على مستوى المؤسسات تدعم الاستعلامات باللغة الطبيعية إلى قواعد البيانات وتولّد النتائج التحليلية.

منصة تسويق على واتساب مع مراسلات آلية، وإنشاء مساعد افتراضي (شات بوت)، وتكامل للتجارة الإلكترونية.

منصة أتمتة المبيعات التي تدير المواعيد، ومتابعة العملاء، وتزامن التقويمات مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

روبوت دردشة ذكي يدعم توليد النصوص متعدد النماذج وإنشاء الصور، متكامل مع أنظمة المراسلة الفورية وبرامج إدارة علاقات العملاء

منصة لإدارة تواصل العملاء تدمج الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي.

كلاي إيرث هو أداة متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة العلاقات الشخصية، مُصممة للأفراد والفرق لتنظيم وصيانة وتعزيز شبكاتهم المهنية بسلاسة. وهي توحد تلقائيًا معلومات الجهات من رسائل البريد الإلكتروني والتقاويم ووسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة، مع إثراء الملفات الشخصية الفردية بتاريخ التفاعل ورؤى سياقية. وتتميز المنصة بمساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي ومتكامل يساعد في صياغة الاتصالات، ويقدم استراتيجيات تفاعل العلاقات، ويرسل تذكيرات في الوقت المناسب لتنمية الصلات. ويدعم كلاي إيرث التعاون بين الفريق ويتكامل بسلاسة مع أدوات شائعة مثل نوتيون ولينكدإن وتويتر، مما يجعله مساعدًا قويًا للمحترفين الذين يقدرون بناء الشبكات الفعالة والهادفة.

Olark هي منصة دردشة فورية متعددة الاستخدامات تُمكّن الشركات من التواصل الفوري مع زوار مواقع الويب، مما يعزز خدمة العملاء ويدفع المبيعات. تقدم خيارات تخصيص واسعة النطاق لتتماشى مع الهوية التجارية، وقواعد آلية للتفاعل الاستباقي مع الزوار، وأدوات تقارير قوية لتحليل أداء الدردشة واكتساب رؤى حول العملاء. يندمج Olark بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأنظمة التذاكر السائدة، مما يسهل دمجه في مسارات العمل الحالية. تضمن ميزات الوصول وإجراءات الأمان الخاصة به الامتثال وحماية البيانات، مما يجعله مناسبًا للمؤسسات من جميع الأحجام.

Mesh AI هي منصة متطورة للذكاء الاصطناعي المحادثي والتوليدي، مصممة لتحويل تفاعلات العملاء من خلال الفهم العميق لرحلاتهم ونواياهم وسياقهم. تمكّن الشركات من تقديم تفاعلات سلسة ومُخصصة عبر القنوات الرقمية مثل Microsoft 365 وTeams والويب والجوال ووسائل التواصل الاجتماعي وواجهات الصوت. تم بناؤها من قبل فريق من خبراء حلول المؤسسات والذكاء الاصطناعي، وتمزج Mesh AI تعلّماً آلياً متقدماً لأتمتة وتعزيز عمليات خدمة العملاء والمبيعات والدعم — محققةً نمواً في الإيرادات وكفاءة تشغيلية مع نشر سريع ومنخفض المخاطر وإدارة لا تتطلب أي برمجة.

فلولا هو حل مساحة عمل حديث مصمم لفرق المبيعات ونجاح العملاء وإدارة الحسابات لجذب العملاء عبر بوابات رقمية تفاعلية ومخصصة. تعمل المنصة على أتمتة المتابعات والبدء في الخدمة وتسليم مهام سير العمل، موحدةً كل اتصالات العملاء والمستندات وخطط العمل في مكان واحد ذي علامة تجارية موحدة. تقلل محرك الأتمتة في فلولا من المهام اليدوية، ويرتبط بأنظمة إدارة علاقات العملاء، ويوفر رؤى قابلة للتنفيذ، مما يمكّن الفرق من إدارة المزيد من العملاء بكفاءة مع تقديم تجربة متسقة وعالية الجودة طوال رحلة العميل بأكملها.

تُعد NovaTalks حلاً شاملاً لمراكز الاتصال صُمم لإدارة تفاعلات العملاء عبر قنوات رقمية متعددة مركزياً، بما في ذلك منصات المراسلة الفورية والمكالمات الصوتية والدردشة عبر الإنترنت. تُمكّن الشركات من أتمتة المهام الروتينية باستخدام روبوتات دردشة قابلة للتخصيص ووحدات ماكرو مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يضمن دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع واتصالاً سلساً. تدمج المنصة أدوات تحليلات متقدمة ومراقبة الجودة وإعداد التقارير لتتبع أداء الفريق وتعزيز كفاءة الخدمة. NovaTalks مناسبة للمؤسسات بدءاً من الشركات الناشئة وصولاً إلى المؤسسات الكبيرة، وتهدف إلى تعزيز تفاعل العملاء وزيادة المبيعات والحفاظ على الخدمة الشخصية من خلال نظام موحد.

LiveChat هو حل محادثة قوي وفوري مصمم خصيصًا لفرق التجارة الإلكترونية وخدمة العملاء، مما يمكن الشركات من التواصل الفوري مع زوار المواقع. يجمع بين واجهة محادثة قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة وقدرات ذكاء اصطناعي متقدمة مثل الدردشة الآلية، واقتراحات الرد المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وملخصات المحادثات لتعزيز كفاءة الوكلاء ورضا العملاء. ومن خلال التكامل السلس مع أكثر من 200 أداة شائعة - بما في ذلك أنظمة إدارة علاقات العملاء، ومنصات التجارة الإلكترونية، وبرامج التسويق - يوحد LiveChat تفاعلات العملاء متعددة القنوات. تمكّن واجهته البديهية، وميزات المحادثة الاستباقية، وتحليلاته المتقدمة الشركات من زيادة معدلات التحويل، وأتمتة المهام الروتينية، وتقديم تجارب دعم مخصصة.