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通信平台即服务,集成语音、消息、视频通信与自动化流程

企业级工作流自动化平台,连接云端与本地应用并执行自动化流程

任务自动化浏览器,跨平台执行多步骤工作流程

Lorikeet是一个客户体验平台，作为您支持团队的智能成员。它不是用简单的问答来转移询问，而是遵循您公司的确切操作工作流程，从头到尾解决客户问题。通过与Zendesk、Slack和Intercom等现有工具集成，Lorikeet可以直接采取行动，如处理退款或更新账户。它专为具有复杂或受监管运营的企业（如金融科技和健康科技）而设计，旨在扩展高质量支持而无需按比例增加人员。

Intercom是一体化AI驱动的客户服务平台，重塑企业与客户的互动方式及支持团队的运作模式。平台集成AI Agent，实现即时、类人化的客户支持，AI Copilot为客服Agent提供专业解答，AI Analyst输出可执行洞察优化团队绩效。Intercom支持全渠道沟通、工作流自动化及自定义帮助中心，助力企业高效扩展个性化客户体验。

Canary Technologies 提供专为酒店行业设计的端到端AI驱动宾客管理平台，全球超过20,000家酒店信赖，包括众多国际知名品牌。Canary从预订到退房全流程优化酒店运营，产品涵盖无接触移动入住/退房、AI宾客消息、数字授权、动态增销、数字小费和数字服务指南，全面提升宾客满意度、增加收入并确保PCI合规，有效降低欺诈和拒付风险。

Chatwoot 是一款现代化、开源的客户支持平台，旨在将所有客户沟通渠道整合到一个可管理的界面中。它支持网站在线聊天、电子邮件，以及 Facebook、Instagram、WhatsApp、Telegram 等社交媒体平台。凭借团队协作、自动化、聊天机器人集成和可定制帮助中心等强大功能，Chatwoot 赋能企业为客户提供个性化、高效的支持服务，并完全掌控数据。其可扩展的 API 和多品牌收件箱能力，适用于希望提升客户互动的各类企业。

Front 是一款现代化客户服务平台，专为提升团队协作和多渠道个性化体验而设计。它将邮件、短信、WhatsApp、在线聊天和语音等多种沟通方式集中到一个收件箱，帮助团队高效处理大量消息。借助AI驱动的智能分配、情感识别、实时辅助和自动化，Front 帮助团队更快解决工单，同时保持人性化服务。平台可无缝集成100多种工具，并提供强大分析功能，助力优化客户满意度和团队绩效。

Mava是一款基于云端的客户支持平台，专为社区驱动型组织（如web3、游戏、AI和SaaS等行业）量身打造。它将来自Discord、Telegram、Slack、邮箱和网页聊天等多渠道的支持请求统一整合到共享收件箱。依托于企业现有支持内容训练的AI，Mava可在私密工单和社区公开频道自动回复常见问题，全天候支持100多种语言。平台通过工单管理工具、详细指标和安全的私密线程，提升团队协作，实现高效可扩展的客户支持，无需管理员权限。