answeriq

Платформа для маркетинга в WhatsApp с автоматической рассылкой сообщений, конструктором чат-ботов и интеграцией с электронной коммерцией.

Платформа для консультационной работы по управлению благосостоянием, которая автоматически транскрибирует встречи и синхронизирует данные с финансовой CRM.

Корпоративная платформа чат-ботов с ИИ, обученных и развертываемых на ваших проприетарных данных для ботов вопросов и ответов

Платформа для управления клиентами медицинских учреждений, объединяющая телефонию, планирование, биллинг и процессы оплаты.

Система управления здравоохранением для ведения медицинских карт, записи на прием и электронных рецептов

Платформа управления наймом, объединяющая ATS, CRM, поиск талантов и планирование собеседований

Netomi — это комплексная платформа для обслуживания клиентов, предназначенная для автоматизации и улучшения взаимодействия со службой поддержки через электронную почту, чат, мессенджеры, голосовые и социальные каналы. Объединяя передовую разговорную технологию с бесшовной интеграцией в существующие бизнес-системы, она автоматически разрешает большинство запросов клиентов. Netomi поддерживает как полностью автономный режим, так и режим с участием оператора, обеспечивая более быстрое решение проблем, повышение удовлетворенности и снижение операционных затрат при сохранении безопасности бренда и соблюдении нормативных требований.

Auralis AI — это передовая платформа автоматизации поддержки клиентов, предназначенная для расширения возможностей команд поддержки за счет автономной обработки повторяющихся запросов, предоставления помощи агентам в режиме реального времени и оптимизации маршрутизации тикетов. Платформа постоянно обучается на данных взаимодействий для повышения точности и производительности со временем. Она бесшовно интегрируется с более чем 150 системами, включая ведущее CRM- и тикетное ПО, что позволяет быстро внедрить её, не нарушая существующие рабочие процессы. С такими возможностями, как анализ тональности и намерений, Auralis AI определяет приоритет срочных тикетов и автоматически решает сложные проблемы через несколько каналов, сокращая операционные расходы и повышая процент разрешения обращений при первом контакте. Его настраиваемые ИИ-агенты обеспечивают неизменно высокий уровень многоязычной поддержки 24/7, что делает платформу идеальной для компаний с большим объемом обслуживания клиентов и потребностями в масштабировании.

Enso Connect — это платформа на базе искусственного интеллекта, созданная для сегмента краткосрочной аренды, апартаментов и бутик-отелей для повышения эффективности управления гостями и улучшения их опыта. Она объединяет сообщения из различных каналов (email, SMS, WhatsApp, OTA и др.) в единый инбокс, управляемый ИИ. Платформа включает настраиваемое цифровое гостевое приложение Boarding Pass, которое обеспечивает бесконтактную регистрацию, предоставляет цифровые гиды, верификацию гостей и беспрепятственное подключение дополнительных услуг. Благодаря интеллектуальным рабочим процессам автоматизации и интеграции с ведущими инструментами управления объектами недвижимости, Enso Connect оптимизирует операционную деятельность, повышает удовлетворенность гостей и способствует увеличению дохода за счет персонализированного взаимодействия.

Responso — это профессиональное решение для клиентского сервиса, предназначенное для бизнесов электронной коммерции, работающих на нескольких каналах. Платформа объединяет коммуникации с клиентами из различных маркетплейсов в единую панель управления, включая Amazon, eBay, Shopee, Etsy и социальные сети. Благодаря интеллектуальной системе автоответов и широким возможностям автоматизации, Responso помогает онлайн-продавцам поддерживать высокую скорость ответов и повышать удовлетворенность клиентов, одновременно сокращая ручную нагрузку. Платформа поддерживает неограниченное количество интеграций, сообщений и пользователей, что делает ее подходящей для бизнеса любого масштаба.

Glassix — это продвинутая платформа, созданная на основе искусственного интеллекта, предназначенная для объединения и оптимизации клиентских коммуникаций по множеству цифровых каналов, включая мессенджеры, SMS, электронную почту, социальные сети и онлайн-чат. Платформа, работающая на базе диалогового ИИ GPT-4, автоматически обрабатывает рутинные запросы, одновременно беспрепятственно передавая сложные вопросы живым операторам. Она консолидирует все взаимодействия с клиентами в единый почтовый ящик, поддерживает настраиваемую маршрутизацию и мониторинг в реальном времени, а также предоставляет конструктор чат-ботов, не требующий навыков программирования. Glassix позволяет компаниям повысить качество обслуживания клиентов, сократить время ответа и обеспечить бесперебойную, основанную на данных, омниканальную поддержку и операционную масштабируемость.

Forethought AI — это передовая платформа поддержки клиентов, использующая генеративный ИИ и понимание естественного языка для автоматизации обработки обращений, интеллектуальной маршрутизации запросов и повышения эффективности сотрудников. Разработанная для предприятий в сфере электронной коммерции, SaaS, финтеха и смежных отраслей, Forethought обеспечивает бесшовную интеграцию с существующими CRM и системами тикетинга, предоставляя масштабируемое, настраиваемое ИИ-решение. Её многозадачные, многоканальные возможности охватывают электронную почту, чат, голосовые каналы и API, помогая бизнесу снизить расходы на поддержку, повысить процент разрешения обращений при первом контакте и увеличить удовлетворенность клиентов благодаря автоматизированным рабочим процессам и проактивной аналитике.