chatwoot

Plataforma de marketing no WhatsApp com mensagens automatizadas, criação de chatbots e integração de e-commerce

Plataforma de trabalho para assessoria patrimonial que transcreve reuniões automaticamente e sincroniza com CRM financeiro

Plataforma empresarial de chatbot de IA treinada e implantada em seus dados proprietários para bots de perguntas e respostas

Plataforma de gerenciamento de clientes para provedores de saúde que integra telefonia, agendamento, cobrança e fluxos de trabalho de pagamento.

Sistema de gestão de saúde para gerenciamento de prontuários médicos, agendamento de consultas e prescrições eletrônicas

Plataforma de gestão de recrutamento que integra ATS, CRM, atração de talentos e agendamento de entrevistas

O Intercom é uma plataforma integrada de atendimento ao cliente, orientada por IA, que transforma a forma como as empresas interagem com os clientes e como as equipes de suporte operam. A plataforma apresenta um Agente de IA que oferece suporte ao cliente instantâneo e humano, um Copiloto de IA que fornece respostas especializadas para auxiliar os agentes de suporte e um Analista de IA que gera insights acionáveis para otimizar o desempenho da equipe. O Intercom permite comunicação omnichannel, automação de fluxos de trabalho e centrais de ajuda personalizáveis, capacitando as empresas a escalonar experiências de cliente personalizadas com eficiência.

A Canary Technologies oferece uma plataforma de gestão de hóspedes completa e movida a IA, projetada especificamente para a indústria hoteleira, confiável por mais de 20.000 hotéis em todo o mundo, incluindo diversas marcas internacionais. A Canary otimiza as operações hoteleiras, desde a reserva até o check-out, com soluções como check-in e check-out móvel sem contato, mensagens aos hóspedes com IA, autorização digital, venda adicional dinâmica, gorjetas digitais e guias de serviço digitais. Essas capacidades aumentam a satisfação do hóspede, incrementam a receita, garantem conformidade com o padrão PCI e reduzem efetivamente os riscos de fraudes e estornos.

O Front é uma plataforma moderna de atendimento ao cliente projetada para aprimorar a colaboração em equipe e oferecer experiências multicanal personalizadas. Ele consolida diversos canais de comunicação — incluindo e-mail, SMS, WhatsApp, chat ao vivo e voz — em uma única caixa de entrada unificada, permitindo que as equipes gerenciem com eficiência grandes volumes de mensagens. Impulsionado por recursos de IA, como roteamento inteligente, análise de sentimentos, assistência em tempo real ao agente e automação, o Front ajuda as equipes a resolver tickets mais rapidamente, mantendo o toque humano. A plataforma se integra perfeitamente a mais de 100 ferramentas e oferece análises robustas para melhorar a satisfação do cliente e otimizar o desempenho da equipe.

Mava é uma plataforma de suporte ao cliente baseada em nuvem, projetada especificamente para organizações com comunidades ativas em setores como web3, jogos, IA e SaaS. Ela consolida solicitações de suporte de múltiplos canais — incluindo Discord, Telegram, Slack, e-mail e chat web — em uma caixa de entrada compartilhada e unificada. Alimentada por IA treinada com o conteúdo de suporte existente da organização, a Mava responde automaticamente a consultas comuns tanto em tickets privados quanto em canais de comunidade públicos, oferecendo suporte 24 horas, 7 dias por semana, em mais de 100 idiomas. A plataforma aprimora a colaboração da equipe e permite um suporte ao cliente eficiente e escalável por meio de ferramentas de gerenciamento de tickets, métricas detalhadas e threads privados seguros, tudo sem necessidade de privilégios administrativos.

A HiJiffy é uma plataforma líder de IA conversacional desenvolvida especificamente para a hotelaria. Ela consolida as comunicações multi-canal com hóspedes em um único console de fácil utilização, permitindo que os hotéis automatizem tarefas rotineiras, ofereçam interações personalizadas com os hóspedes e aumentem as reservas diretas. Confiável por mais de 2.100 hotéis em todo o mundo, a HiJiffy aprimora a eficiência operacional ao otimizar processos e fornecer insights acionáveis, mantendo uma presença de marca consistente em todos os pontos de contato com o hóspede.

O Atlas.so é uma ferramenta moderna de suporte ao cliente projetada para ajudar startups e empresas em rápido crescimento a oferecer experiências de suporte excepcionais. A plataforma centraliza todas as interações com clientes em canais como Slack, WhatsApp, chat no aplicativo, SMS e e-mail, permitindo que as equipes visualizem uma linha do tempo cronológica completa da jornada de cada cliente. Com criação intuitiva de tickets, automação avançada e integrações profundas, o Atlas.so otimiza os fluxos de trabalho de suporte, capacita os agentes e garante que nenhuma solicitação de cliente passe despercebida.