flowstep

통신 플랫폼을 서비스로 제공하며, 음성, 메시지, 비디오 통신 및 자동화 프로세스를 통합합니다.

기업급 워크플로 자동화 플랫폼으로, 클라우드 및 로컬 애플리케이션을 연결하여 자동화 프로세스를 실행합니다.

자동화 브라우저로 크로스 플랫폼 다단계 워크플로우 실행

Formaloo는 기업 사용자와 팀이 별도의 프로그래밍 없이도 복잡한 고객 상호작용 도구 및 내부 애플리케이션을 구축할 수 있도록 지원하는 다기능 제로코드(Zero-Code) 워크스페이스입니다. 이 플랫폼은 폼, 설문지, 대시보드, 고객 포털, CRM 및 AI 기반 워크플로 자동화를 통합적으로 제작하고 관리할 수 있는 환경을 제공합니다. 25,000개 이상의 기업이 신뢰하는 Formaloo는 데이터 수집, 정리, 분석을 간소화하여 원활한 협업과 더 빠른 비즈니스 프로세스 실행을 가능하게 합니다.

Bettermode는 기업이 높은 수준의 맞춤화와 확장성을 갖춘 고객 커뮤니티를 구축할 수 있도록 지원하는 종합적인 커뮤니티 플랫폼입니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 강력한 멤버 관리, 콘텐츠 검토 및 상호작용 추적 도구를 제공합니다. Bettermode는 주요 비즈니스 소프트웨어와의 원활한 통합을 지원하여 브랜드가 기존 업무 프로세스에 커뮤니티를 쉽게 통합하고 고객 관계를 강화할 수 있도록 돕습니다. 코드 없이 운영되는 이 플랫폼은 팀이 독특한 커뮤니티 경험을 쉽게 구현하고, 고객 피드백을 수집하며, 안전한 환경에서 의미 있는 상호작용을 촉진할 수 있도록 해줍니다.

Paraflow는 비즈니스 프로세스를 간소화하기 위해 시각적 워크플로우 설계를 제공하는 종합적인 워크플로우 자동화 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 기술 전문가뿐 아니라 비전문가도 복잡한 자동화 워크플로우를 드래그 앤 드롭 인터페이스로 쉽게 생성할 수 있으며, 광범위한 프로그래밍 지식이 필요하지 않습니다. 다양한 제3자 애플리케이션 및 서비스와 원활하게 통합되어 팀이 기존 도구를 연결하고 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다. Paraflow는 실시간 모니터링, 디버깅 기능 및 협업 기능을 제공하여 팀이 공동으로 워크플로우를 개발하고 최적화할 수 있도록 지원합니다.

Lorikeet는 고객 경험 플랫폼로, 귀하의 지원 팀에 지능형 멤버로 기능합니다. 단순한 질문과 답변으로 문의를 이관하는 것이 아니라, 귀사의 정확한 운영 워크플로우를 따르며 고객 문제를 처음부터 끝까지 해결합니다. Zendesk, Slack, Intercom 등의 기존 도구와 통합되어 환불 처리나 계정 업데이트와 같은 조치를 직접 수행할 수 있습니다. Lorikeet는 핀테크 및 헬스테크와 같이 복잡하거나 규제를 받는 운영을 갖춘 기업을 위해 설계되었으며, 인력을 비례적으로 늘리지 않고도 고품질 지원을 확장하는 것을 목표로 합니다.

Thena는 B2B 팀을 위해 설계된 현대적인 고객 지원 플랫폼으로, Slack, 이메일, 웹 채팅, Microsoft Teams 등 다양한 채널에 걸친 고객 소통을 관리할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 산발적인 고객 대화를 체계적이고 추적 가능한 티켓으로 전환하며, 지능형 라우팅 기능을 제공합니다. Thena는 조직, 계정, 연락처, 티켓, 팀, 그룹과 같은 핵심 개념과 150개 이상의 API를 통해 성장 중인 기업에 확장 가능한 인프라를 제공합니다. 또한 Zendesk, Salesforce, HubSpot, Jira, Linear 등의 기존 비즈니스 도구와 원활하게 통합되어 통합된 고객 지원 생태계를 구축합니다.

monday.com은 팀이 비즈니스 요구에 맞춰 워크플로우를 구축하고, 맞춤 설정하며 최적화할 수 있도록 설계된 포괄적인 워크 운영 시스템(Work OS)입니다. 이 플랫폼은 작업 관리, CRM, 소프트웨어 개발, 서비스 운영을 통합하여 원활한 협업과 높은 생산성을 실현합니다. 특정 사용 사례를 위해 엔드투엔드로 구성된 사전 정의된 제품을 제공하면서도 각 모듈 간 유연한 연결을 유지하여 다양한 규모와 산업 분야의 기업에 적합합니다.