flowstep

Platform Komunikasi sebagai Layanan, mengintegrasikan suara, pesan, video, dan alur kerja otomatis

Platform otomatisasi alur kerja kelas perusahaan yang menghubungkan aplikasi cloud dan on-premises untuk mengeksekusi proses otomatis.

Peramban otomatisasi tugas yang menjalankan alur kerja multi-langkah di berbagai platform.

Formaloo adalah ruang kerja serbaguna tanpa kode yang dirancang untuk memberdayakan pengguna dan tim perusahaan dalam membuat alat keterlibatan pelanggan yang kompleks serta aplikasi internal tanpa pemrograman. Platform terpusat ini menawarkan pembuatan formulir, survei, dasbor, portal pelanggan, sistem CRM, dan otomatisasi alur kerja yang ditingkatkan AI. Dipercaya oleh lebih dari 25.000 bisnis, Formaloo merampingkan pengumpulan, pengorganisasian, dan analisis data, memungkinkan kolaborasi yang lancar dan eksekusi proses bisnis yang lebih cepat.

Bettermode adalah platform komunitas komprehensif yang membantu bisnis membangun komunitas pelanggan yang sangat dapat disesuaikan dan skalabel. Platform ini menampilkan antarmuka pengguna yang intuitif beserta alat yang kuat untuk pengelolaan anggota, moderasi konten, dan pelacakan keterlibatan. Bettermode mendukung integrasi mulus dengan perangkat lunak bisnis terkemuka, memungkinkan merek menyelaraskan komunitas mereka dengan alur kerja yang ada dan memperkuat hubungan pelanggan. Dengan pendekatan tanpa kode, tim dapat dengan mudah membuat pengalaman komunitas yang unik, mengumpulkan umpan balik pelanggan, dan mendorong interaksi yang bermakna dalam lingkungan yang aman.

Paraflow adalah platform otomatisasi alur kerja yang komprehensif, dirancang untuk menyederhanakan proses bisnis melalui desain alur kerja visual. Platform ini memungkinkan pengguna teknis maupun non-teknis untuk membuat alur kerja otomatis yang kompleks menggunakan antarmuka seret dan lepas, tanpa memerlukan pengetahuan pemrograman yang luas. Platform ini terintegrasi mulus dengan berbagai aplikasi dan layanan pihak ketiga, memungkinkan tim untuk menghubungkan alat yang mereka miliki dan mengotomatisasi tugas berulang. Paraflow menawarkan pemantauan waktu nyata, kemampuan debugging, dan fitur kolaborasi, memberdayakan tim untuk bersama-sama mengembangkan dan mengoptimalkan alur kerja.

Lorikeet adalah platform pengalaman pelanggan yang berperan sebagai anggota cerdas dari tim dukungan Anda. Alih-alih menghindari pertanyaan dengan tanya jawab sederhana, platform ini mengikuti alur kerja operasional perusahaan Anda secara tepat untuk menyelesaikan masalah pelanggan dari awal hingga akhir. Dengan mengintegrasikan alat-alat yang ada seperti Zendesk, Slack, dan Intercom, Lorikeet dapat melakukan tindakan langsung seperti memproses pengembalian dana atau memperbarui akun. Dirancang untuk bisnis dengan operasi yang kompleks atau teregulasi—seperti fintech dan health tech—platform ini memungkinkan penskalaan dukungan berkualitas tinggi tanpa menambah jumlah karyawan secara proporsional.

Thena adalah platform dukungan pelanggan modern yang dirancang untuk tim B2B untuk mengelola komunikasi pelanggan di berbagai saluran termasuk Slack, email, obrolan web, dan Microsoft Teams. Platform ini mengubah percakapan pelanggan yang tersebar menjadi tiket yang terorganisir dan dapat dilacak dengan perutean cerdas. Dilengkapi lebih dari 150 API dan konsep inti seperti organisasi, akun, kontak, tiket, tim, dan grup, Thena menyediakan infrastruktur yang dapat diskalakan bagi bisnis yang berkembang. Platform ini terintegrasi mulus dengan alat bisnis yang ada seperti Zendesk, Salesforce, HubSpot, Jira, dan Linear untuk menciptakan ekosistem dukungan pelanggan yang terpadu.

monday.com adalah sebuah Work OS komprehensif yang dirancang untuk membantu tim membangun, menyesuaikan, dan mengoptimalkan alur kerja sesuai dengan kebutuhan bisnis unik mereka. Platform ini mengintegrasikan manajemen tugas, CRM, pengembangan perangkat lunak, dan operasi layanan ke dalam satu sistem terpadu, yang memungkinkan kolaborasi mulus dan peningkatan produktivitas. Platform ini menawarkan solusi pra-konfigurasi ujung ke ujung untuk kasus penggunaan khusus, sekaligus mempertahankan koneksi fleksibel antar modul, sehingga cocok untuk bisnis dari berbagai ukuran dan industri.