mava

Plateforme de marketing WhatsApp avec messagerie automatisée, création de chatbots et intégration e-commerce

Plateforme de travail dédiée au conseil en gestion de patrimoine qui retranscrit automatiquement les réunions et se synchronise avec le CRM financier.

Plateforme professionnelle de chatbot IA entraînée et déployée sur vos données propriétaires pour des robots de questions-réponses

Plateforme de gestion client pour prestataires de soins intégrant la téléphonie, la planification, la facturation et les flux de travail de paiement.

Système de gestion de santé pour gérer les dossiers médicaux, la réservation de rendez-vous et les ordonnances électroniques

Plateforme de gestion du recrutement intégrant un ATS, un CRM, le sourcing de talents et la planification des entretiens.

Intercom est une plateforme de service client intégrée, pilotée par l'IA, qui transforme la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients et dont les équipes d'assurance opèrent. La plateforme comprend un Agent IA qui fournit un support client instantané et naturel, un Copilote IA qui suggère des réponses expertes pour assister les agents, et un Analyste IA qui génère des informations exploitables pour optimiser les performances de l'équipe. Intercom permet une communication omnicanal, l'automatisation des flux de travail et des bases de connaissances personnalisables, donnant aux entreprises les moyens de déployer efficacement des expériences client personnalisées.

Canary Technologies propose une plateforme de gestion des clients de bout en bout, pilotée par l'IA et spécifiquement conçue pour l'industrie hôtelière, utilisée par plus de 20 000 hôtels dans le monde, dont de nombreuses marques internationales. Canary optimise les opérations hôtelières de la réservation au départ grâce à des solutions telles que l'enregistrement et le départ mobiles sans contact, la messagerie clients alimentée par l'IA, l'autorisation numérique, la vente incitative dynamique, le pourboire numérique et les guides de services numériques. Ces fonctionnalités améliorent la satisfaction de la clientèle, augmentent les revenus, garantissent la conformité PCI et réduisent efficacement les risques de fraude et de contestations de paiement.

Chatwoot est une plateforme moderne et open-source de support client conçue pour unifier tous les canaux de communication client en une interface unique et gérable. Elle prend en charge le chat en direct sur site web, les courriels et les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram, WhatsApp et Telegram. Avec des fonctionnalités puissantes incluant la collaboration d'équipe, l'automatisation, l'intégration de chatbots et des centres d'aide personnalisables, Chatwoot permet aux entreprises de fournir un support personnalisé et efficace tout en conservant un contrôle total sur leurs données. Son API évolutive et ses capacités de boîte de réception multi-marques en font une solution idéale pour les organisations souhaitant améliorer l'engagement client.

Front est une plateforme de service client moderne conçue pour améliorer la collaboration d'équipe et offrir des expériences client personnalisées et multicanal. Elle consolide différents canaux de communication—incluant l'e-mail, les SMS, WhatsApp, le chat en direct et la voix—dans une boîte de réception unique et unifiée, permettant aux équipes de gérer efficacement des volumes de messages importants. Propulsée par des fonctionnalités pilotées par l'IA telles que le routage intelligent, l'analyse des sentiments, l'assistance en temps réel aux agents et l'automatisation, Front aide les équipes à résoudre les tickets plus rapidement tout en conservant une touche humaine. La plateforme s'intègre de manière transparente avec plus de 100 outils et offre des analyses robustes pour améliorer la satisfaction client et optimiser la performance des équipes.

HiJiffy est une plateforme leader d'IA conversationnelle conçue spécifiquement pour l'industrie hôtelière. Elle consolide les communications multi-canales avec la clientèle dans une console unique et facile à utiliser, permettant aux hôtels d'automatiser les tâches courantes, d'offrir des interactions client personnalisées et d'augmenter les réservations directes. Fiabilisée par plus de 2 100 hôtels dans le monde, HiJiffy améliore l'efficacité opérationnelle en rationalisant les processus et en fournissant des informations exploitables, tout en garantissant une présence marque cohérente à tous les points de contact client.

Atlas.so est un outil de support client moderne conçu pour aider les startups et les entreprises en forte croissance à fournir des expériences d'assistance exceptionnelles. La plateforme centralise toutes les interactions client sur des canaux tels que Slack, WhatsApp, chat intégré, SMS et e-mail, permettant aux équipes de visualiser une chronologie complète du parcours de chaque client. Grâce à une création de tickets intuitive, une automatisation avancée et des intégrations profondes, Atlas.so rationalise les flux de travail du support, responsabilise les agents et garantit qu'aucune demande client ne passe inaperçue.