flowstep

Plataforma de Comunicaciones como Servicio, que integra voz, mensajería, video y flujos de trabajo automatizados.

Plataforma de automatización de flujos de trabajo de nivel empresarial que conecta aplicaciones en la nube y locales para ejecutar procesos automatizados.

Navegador de automatización de tareas que ejecuta flujos de trabajo de múltiples pasos a través de plataformas.

Formaloo es un espacio de trabajo versátil sin código diseñado para capacitar a usuarios y equipos empresariales para crear herramientas complejas de interacción con el cliente y aplicaciones internas sin programación. Ofrece una plataforma centralizada para crear formularios, encuestas, tableros, portales para clientes, sistemas CRM y automatización de flujos de trabajo potenciada por IA. Confiado por más de 25,000 empresas, Formaloo optimiza la recopilación, organización y análisis de datos, permitiendo una colaboración fluida y una ejecución más rápida de los procesos empresariales.

Bettermode es una plataforma integral de comunidad que ayuda a las empresas a crear comunidades de clientes altamente personalizables y escalables. Cuenta con una interfaz de usuario intuitiva junto con herramientas robustas para la gestión de miembros, moderación de contenidos y seguimiento de la participación. Bettermode soporta una integración perfecta con los principales programas empresariales, permitiendo a las marcas incorporar su comunidad en los flujos de trabajo existentes y fortalecer las relaciones con los clientes. Con su enfoque de no-código, los equipos pueden crear fácilmente experiencias comunitarias únicas, recolectar comentarios de los clientes y fomentar interacciones significativas dentro de un entorno seguro.

Paraflow es una plataforma integral de automatización de flujos de trabajo diseñada para simplificar procesos empresariales mediante un diseño visual de flujos. La plataforma permite tanto a usuarios técnicos como no técnicos crear flujos de trabajo automatizados complejos utilizando una interfaz de arrastrar y soltar, sin requerir amplios conocimientos de programación. Se integra sin problemas con una amplia gama de aplicaciones y servicios de terceros, permitiendo a los equipos conectar sus herramientas existentes y automatizar tareas repetitivas. Paraflow ofrece supervisión en tiempo real, capacidades de depuración y funciones de colaboración, capacitando a los equipos para desarrollar y optimizar flujos de trabajo de manera conjunta.

Lorikeet es una plataforma de experiencia del cliente que actúa como un miembro inteligente de su equipo de soporte. En lugar de desviar consultas con preguntas y respuestas simples, sigue los flujos de trabajo operativos exactos de su empresa para resolver los problemas de los clientes de principio a fin. Al integrarse con herramientas existentes como Zendesk, Slack e Intercom, Lorikeet puede realizar acciones directas, como procesar reembolsos o actualizar cuentas. Diseñado para empresas con operaciones complejas o reguladas (como fintech y health tech), permite escalar un soporte de alta calidad sin aumentar proporcionalmente el personal.

Thena es una plataforma moderna de soporte al cliente diseñada para equipos B2B para gestionar las comunicaciones con el cliente a través de múltiples canales, incluidos Slack, correo electrónico, chat web y Microsoft Teams. La plataforma transforma las conversaciones dispersas con el cliente en tickets organizados y rastreables con enrutamiento inteligente. Con más de 150 API y conceptos principales como organizaciones, cuentas, contactos, tickets, equipos y grupos, Thena proporciona a las empresas en crecimiento una infraestructura escalable. La plataforma se integra a la perfección con herramientas empresariales existentes como Zendesk, Salesforce, HubSpot, Jira y Linear para crear un ecosistema unificado de soporte al cliente.

Monday.com es un Work OS integral diseñado para ayudar a los equipos a crear, personalizar y optimizar flujos de trabajo de acuerdo con sus necesidades comerciales específicas. La plataforma integra la gestión de tareas, CRM, desarrollo de software y operaciones de servicio en un sistema unificado, lo que permite una colaboración fluida y una mayor productividad. Ofrece soluciones preconfiguradas de extremo a extremo para casos de uso concretos, manteniendo conexiones flexibles entre módulos, haciéndolo apto para empresas de todos los tamaños e industrias.