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Plataforma de marketing para WhatsApp con mensajería automatizada, creación de chatbots e integración de comercio electrónico

Plataforma de trabajo para asesores patrimoniales que transcribe automáticamente las reuniones y los sincroniza con un CRM financiero.

Plataforma de chatbots con IA empresarial entrenados e implementados en sus datos propietarios para bots de preguntas y respuestas

Plataforma de gestión de clientes para proveedores de salud que integra flujos de trabajo de telefonía, programación, facturación y pagos.

Sistema de gestión sanitaria para administrar historiales clínicos, reserva de citas y recetas electrónicas

Plataforma de gestión de reclutamiento que integra ATS, CRM, búsqueda de talento y programación de entrevistas

AnswerIQ es una solución de automatización de servicio al cliente diseñada para potenciar las operaciones de soporte mediante el encauzamiento inteligente de tickets, la recomendación de plantillas de respuesta personalizadas y la automatización de procesos de servicio repetitivos. Se integra de forma nativa con sistemas líderes de CXM como Zendesk y Salesforce, lo que permite una resolución más rápida de casos, reduce la carga de trabajo de los agentes y mejora la precisión en la resolución de incidencias. La plataforma aprovecha los datos históricos de tickets para predecir al agente o equipo óptimo para cada consulta y sugiere las mejores respuestas posibles, permitiendo que los equipos de soporte se concentren en las necesidades complejas de los clientes mientras automatizan las interacciones rutinarias.

Auralis AI es una plataforma avanzada de automatización de atención al cliente diseñada para potenciar a los equipos de soporte al manejar autónomamente consultas repetitivas, proporcionar asistencia a agentes en tiempo real y optimizar el enrutamiento de tickets. La plataforma aprende continuamente de los datos de interacción para mejorar la precisión y el rendimiento con el tiempo. Se integra perfectamente con más de 150 sistemas, incluidos los principales softwares de CRM y gestión de tickets, lo que permite una implementación rápida sin interrumpir los flujos de trabajo existentes. Con capacidades como el análisis de sentimiento e intención, Auralis prioriza los tickets urgentes y resuelve automáticamente problemas complejos en múltiples canales, reduciendo costos operativos y aumentando las tasas de resolución en el primer contacto. Sus agentes de IA personalizables ofrecen soporte multilingüe y consistente las 24 horas, lo que los hace ideales para empresas con altos volúmenes de servicio al cliente y requisitos de escalabilidad.

Enso Connect es una plataforma con tecnología de IA diseñada para alquileres vacacionales, apartamentos y hoteles boutique que mejora la gestión y experiencia del huésped. Consolida las comunicaciones de múltiples canales—incluyendo correo electrónico, SMS, WhatsApp y OTAs—en una bandeja de entrada única impulsada por IA. La plataforma incluye una aplicación digital personalizable para huéspedes llamada Boarding Pass, que permite el check-in sin contacto, guías digitales, verificación de huéspedes y servicios adicionales integrados. Con flujos de trabajo de automatización inteligente e integración con herramientas líderes de gestión de propiedades, Enso Connect optimiza las operaciones, mejora la satisfacción del huésped y genera ingresos adicionales mediante un compromiso personalizado con el huésped.

Responso es una solución profesional de atención al cliente diseñada para negocios de comercio electrónico que operan en múltiples canales. La plataforma consolida las comunicaciones de clientes procedentes de diversos mercados en un panel unificado, incluyendo Amazon, eBay, Shopee, Etsy y plataformas de redes sociales. Con su sistema inteligente de respuesta automática y sus amplias capacidades de automatización, Responso ayuda a los vendedores en línea a mantener altas tasas de respuesta y mejorar la satisfacción del cliente, reduciendo al mismo tiempo la carga de trabajo manual. La plataforma admite integraciones, mensajes y usuarios ilimitados, lo que la hace adecuada para empresas de todos los tamaños.

Glassix es una plataforma nativa de IA avanzada diseñada para unificar y optimizar las comunicaciones con los clientes a través de múltiples canales digitales, incluidos los mensajes instantáneos, SMS, correo electrónico, redes sociales y chat en vivo. Impulsada por la IA conversacional GPT-4, la plataforma gestiona automáticamente las consultas de rutina mientras deriva sin problemas los casos complejos a agentes humanos. Consolida todas las interacciones con los clientes en una sola bandeja de entrada, admite enrutamiento personalizado y monitoreo en tiempo real, y proporciona un creador de bots sin código. Glassix permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente, reducir los tiempos de respuesta y lograr un soporte omnicanal sin fisuras, basado en datos y con escalabilidad operativa.

Forethought AI es una plataforma avanzada de atención al cliente que aprovecha la IA generativa y la comprensión del lenguaje natural para automatizar la gestión de tickets, permitir el enrutamiento inteligente de casos y mejorar la eficiencia de los agentes. Diseñada para empresas de comercio electrónico, SaaS, fintech e industrias afines, Forethought se integra perfectamente con los sistemas de CRM y gestión de tickets existentes para ofrecer una solución de IA escalable y personalizable. Sus capacidades multiagente y multicanal abarcan correo electrónico, chat, voz y API, ayudando a las empresas a reducir los costos de soporte, mejorar las tasas de resolución en el primer contacto y aumentar la satisfacción del cliente mediante flujos de trabajo automatizados y análisis proactivos.