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customerly

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Plataforma de atención al cliente y marketing que integra chat en vivo, correo automatizado, CRM y centro de ayuda.

Marketing DigitalAsistente para CRMAsistente Conversacional
customerly screenshot
ResumenAlternativas

Visitas Mensuales

53.2K

Duración Promedio

1 min

Ranking en Categoría

#151

Tasa de Rebote

0.4%

¿Qué es customerly?

Customerly es una plataforma integrada que combina chat en vivo con tecnología de IA, automatización de marketing, CRM y un centro de ayuda para mejorar la participación del cliente y la eficiencia del soporte. La plataforma automatiza tareas repetitivas como la incorporación de usuarios y los seguimientos por correo electrónico, permitiendo la creación de embudos de marketing precisos, mientras brinda un servicio personalizado a través de chatbots inteligentes y videollamadas. Con herramientas de encuestas integradas y seguimiento de NPS, capta la satisfacción del cliente en tiempo real, y su bandeja de entrada unificada y CRM proporcionan una visión integral para un soporte personalizado y eficiente.

Características clave de customerly?

Chat en Vivo y Videollamadas con IA
Responda automáticamente las consultas con chatbots de IA, escale problemas complejos a agentes humanos y brinde soporte por video cara a cara en dispositivos de escritorio y móviles.
Automatización de Marketing y Creador de Embudos
Cree embudos de marketing ilimitados utilizando herramientas de arrastrar y soltar, automatice campañas de correo electrónico y active mensajes personalizados según el comportamiento del cliente.
CRM Integrado e Información del Cliente
Gestione perfiles de clientes, realice un seguimiento de las interacciones, califique clientes potenciales, segmente usuarios y habilite una comunicación personalizada para optimizar la experiencia de viaje del cliente.
Centro de Ayuda y Base de Conocimiento
Ofrezca soporte de autoservicio impulsado por IA a través de un centro de ayuda multilingüe, artículos buscables, tutoriales en video y coincidencia de contenido en tiempo real en el chat en vivo.
Encuestas y Opiniones de los Clientes
Lance encuestas dirigidas en la aplicación, por correo electrónico y en el chat en vivo con segmentación avanzada y lógica para recopilar comentarios accionables, y vigile la Puntuación Net Promotor (NPS).
Análisis e Informes
Acceda a datos detallados sobre marketing por correo electrónico, rendimiento del chat, satisfacción del cliente y eficiencia del equipo para optimizar los esfuerzos de soporte y marketing.

Alternativas a customerly

bird

bird

Bird es una plataforma de chatbots con IA de nivel empresarial diseñada para ofrecer soporte al cliente personalizado en tiempo real y automatización de marketing en sitios web, aplicaciones móviles y diversas plataformas de mensajería. La plataforma se integra perfectamente con sistemas CRM, plataformas de comercio electrónico y otras fuentes de datos para permitir conversaciones dinámicas y contextualmente conscientes. Bird admite flujos de diálogo complejos con reconocimiento de intenciones impulsado por IA, enrutamiento inteligente hacia agentes de IA y generación automatizada de preguntas frecuentes, ayudando a las empresas a mejorar la experiencia del cliente y reducir costos operativos.

290.7K
100% Coincidencia
vtiger-crm

vtiger-crm

Vtiger CRM es un software integral de gestión de relaciones con clientes basado en la nube que ayuda a las empresas a optimizar sus operaciones al integrar las funciones de marketing, ventas y atención al cliente. La plataforma proporciona una vista unificada de los datos del cliente, permitiendo una colaboración eficiente del equipo y experiencias de servicio personalizadas. Adecuado para empresas de todos los tamaños, Vtiger ofrece precios flexibles y profundas opciones de personalización, combinadas con automatización de ventas impulsada por IA, información predictiva y capacidades de participación del cliente. Con su aplicación móvil e integración con más de 500 aplicaciones, garantiza una accesibilidad y escalabilidad excepcionales en todos los sectores.

380.4K
50% Coincidencia
fptai

fptai

FPT.AI es una plataforma avanzada de inteligencia artificial dedicada a proporcionar a las empresas soluciones de automatización y compromiso con el cliente impulsadas por IA. La plataforma ofrece un conjunto de productos de IA, que incluyen agentes de IA multilingües, chatbots inteligentes omnicanal, procesamiento de documentos y verificación de identidad digital, ayudando a las empresas a mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio al cliente. A través de una integración perfecta con los sistemas empresariales y un aprendizaje continuo de IA, FPT.AI permite la toma de decisiones basada en datos.

130.8K
50% Coincidencia
clerk-chat

clerk-chat

Clerk Chat es una plataforma de mensajería líder de grado empresarial diseñada para transformar los números telefónicos tradicionales en puertas de enlace de comunicación multicanal capaces de enviar mensajes de texto, con soporte para SMS, WhatsApp, iMessage y Google RCS. Se integra perfectamente con los principales sistemas CRM como Salesforce, HubSpot y Microsoft Dynamics, así como con plataformas de colaboración como Microsoft Teams, Zoom y Cisco WebEx. Clerk Chat ofrece agentes de conversación con tecnología de IA, automatización de flujos de trabajo y gestión de campañas para mejorar la participación del cliente y la comunicación interna. Con sus funciones de cumplimiento normativo y amplias capacidades de integración, es ideal para grandes empresas, distribuidores y socios que buscan soluciones de mensajería escalables y personalizadas.

96.3K
50% Coincidencia
kommunicate

kommunicate

Kommunicate es una plataforma integrada de automatización del servicio al cliente que aprovecha la IA generativa avanzada para ofrecer interacciones con chatbots precisas, escalables y de apariencia humana. La plataforma se integra perfectamente con los sistemas de CRM y de gestión de tickets existentes, es compatible con más de 100 idiomas y abarca sitios web, aplicaciones móviles y las principales plataformas de mensajería. Diseñada para automatizar consultas repetitivas, permite una transferencia fluida a agentes en vivo cuando surgen problemas complejos, mejorando así la satisfacción del cliente, reduciendo los costos operativos e incrementando la productividad de los agentes.

75.6K
50% Coincidencia
wasapiio

wasapiio

WASAPI.io es una plataforma de nivel empresarial construida sobre la API de WhatsApp Business Cloud, que permite a las empresas automatizar, gestionar y escalar las comunicaciones, ventas y soporte al cliente a través de WhatsApp. La plataforma integra chatbots inteligentes con tecnología de IA (con soporte para ChatGPT), mensajería masiva y capacidades multigente para optimizar los flujos de trabajo, mejorar el compromiso del cliente y potenciar la colaboración del equipo. Admite la integración con las principales herramientas de CRM, comercio electrónico y automatización, ofreciendo soluciones flexibles para empresas de todo tipo.

51.8K
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