freshworks

এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড এআই এজেন্ট প্ল্যাটফর্ম যা বিক্রয়, গ্রাহক সেবা, এইচআর এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করে।

এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড তথ্য অনুসন্ধান প্ল্যাটফর্ম যা ডাটাবেজে প্রাকৃতিক ভাষায় প্রশ্ন সমর্থন করে এবং বিশ্লেষণাত্মক ফলাফল তৈরি করে।

স্বয়ংক্রিয় বার্তাপ্রেরণ, চ্যাটবট নির্মাণ এবং ই-কমার্স একীভূতকরণসহ একটি হোয়াটসঅ্যাপ বিপণন প্ল্যাটফর্ম

একটি বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ প্ল্যাটফর্ম যা অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিচালনা, গ্রাহক ফলো-আপ এবং সিআরএম সিস্টেমের সাথে ক্যালেন্ডার সিঙ্ক করে।

এআই চ্যাটবট যা বহু-মডেল টেক্সট জেনারেশন ও ইমেজ তৈরিতে সমর্থন করে, ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং এবং সিআরএম সিস্টেমের সাথে সংহত

একটি গ্রাহক যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম যা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টারঅ্যাকশনকে একীভূত করে।

লাইভচ্যাট একটি শক্তিশালী, রিয়েল-টাইম চ্যাট সমাধান যা বিশেষভাবে ই-কমার্স এবং গ্রাহক সেবা দলের জন্য নকশা করা হয়েছে, ব্যবসা এবং ওয়েবসাইট ভিজিটরদের মধ্যে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ সক্ষম করে। এটি একটি অত্যন্ত কাস্টমাইজযোগ্য চ্যাট ইন্টারফেসের সাথে এডভান্সড এআই ক্ষমতা যেমন চ্যাটবট, এআই-চালিত উত্তর পরামর্শ এবং চ্যাট সারাংশকে সমন্বয় করে এজেন্টের দক্ষতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে। ২০০টিরও বেশি জনপ্রিয় টুল—যার মধ্যে সিআরএম সিস্টেম, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং মার্কেটিং সফটওয়্যার অন্তর্ভুক্ত—এর সাথে নিঃসন্দেহে সংহত হওয়ার মাধ্যমে লাইভচ্যাট মাল্টি-চ্যানেল গ্রাহক মিথস্ক্রিয়াকে কেন্দ্রীভূত করে। এর সহজবোধ্য ইন্টারফেস, প্রোঅ্যাকটিভ চ্যাট বৈশিষ্ট্য এবং উন্নত বিশ্লেষণ ব্যবসাগুলিকে রূপান্তর হার বাড়ানো, রুটিন কাজ স্বয়ংক্রিয় করা এবং ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা অভিজ্ঞতা প্রদানে সক্ষম করে।

**klink.cloud** হলো একটি সম্পূর্ণ সর্বমুখী গ্রাহক সম্পৃক্ততা প্ল্যাটফর্ম যা কন্ট্যাক্ট সেন্টার এবং সাপোর্ট টিমগুলির জন্য গ্রাহক যোগাযোগকে একীভূত ও প্রবাহিত করার জন্য নকশা করা। এটি একাধিক যোগাযোগ চ্যানেল—যার মধ্যে ভয়েস কল, সোস্যাল মিডিয়া, মেসেজিং অ্যাপ, ইমেল এবং ই-কমার্স মার্কেটপ্লেস অন্তর্ভুক্ত—একটি একীভূত ইন্টারফেসে সমন্বিত করে। দক্ষতা বাড়াতে ও প্রতিক্রিয়া সময় কমানোর জন্য প্ল্যাটফর্মটি বুদ্ধিমান রাউটিং, স্বয়ংক্রিয় অ্যাসাইনমেন্ট এবং ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন-এর মতো স্বয়ংক্রিয়করণ সুবিধা প্রদান করে। রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ড, ব্যপক বিশ্লেষণ এবং জনপ্রিয় CRM ও হেল্পডেস্ক সিস্টেমের সাথে নিবিড় একীকরণের মাধ্যমে, **klink.cloud** ব্যবসাগুলিকে বৃহৎ পরিসরে ব্যক্তিগত ও সামঞ্জস্যপূর্ণ গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানে সক্ষম করে।

চ্যাটড্যাডি একটি সামগ্রিক এআই-চালিত হোয়াটসঅ্যাপ স্বয়ংক্রিয়করণ সমাধান যা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে তাদের গ্রাহকের যোগাযোগ কার্যকরভাবে পরিচালনা, কার্যপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয় করতে এবং বিক্রয় কর্মক্ষমতা বাড়াতে সহায়তা করার জন্য তৈরি। এই প্ল্যাটফর্ম উন্নত এআই প্রযুক্তিকে একীভূত করে ২৪/৭ গ্রাহক জিজ্ঞাসাবাদ পরিচালনা, স্বয়ংক্রিয় উত্তর প্রদান এবং একটি শেয়ার্ড ইনবক্সের মাধ্যমে টিম সহযোগিতার সুযোগ দেয়। হোয়াটসঅ্যাপের ব্যাপক সম্প্রসারণকে কাজে লাগিয়ে চ্যাটড্যাডি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে সময়ানুগ, ব্যক্তিগতকৃত আন্তঃক্রিয়া প্রদানের ক্ষমতা দেয়, সেইসাথে পরিচালনামূলক দক্ষতা ও বিপণন কার্যক্রমের উন্নয়ন ঘটায়।

টিডিও ব্যবসায়ীদের জন্য একটি একীভূত প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে যা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়া সহ একাধিক চ্যানেল থেকে গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এতে রয়েছে কাস্টমাইজযোগ্য চ্যাট উইজেট, এআই-চালিত চ্যাটবট এবং স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জাম যা গ্রাহক সেবাকে দক্ষতার সাথে সম্প্রসারিত করতে সাহায্য করে।

Re:amaze হলো অ্যাক্সেসযোগ্য ব্যবসার জন্য নকশাকৃত একটি সামগ্রিক গ্রাহক যোগাযোগ ও সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম, যা একাধিক চ্যানেল জুড়ে গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়াকে ঐক্যবদ্ধ ভাবে পরিচালনা ও অপ্টিমাইজ করতে সক্ষম করে। এটি দলগত সহযোগিতার দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য ইমেইল, লাইভ চ্যাট, সোশ্যাল মিডিয়া, এসএমএস, ভিওআইপি, এবং পুশ নোটিফিকেশনগুলিকে একটি শেয়ার্ড ইনবক্সে সংহত করে। অন্তর্নির্মিত এআই চ্যাটবট এবং স্বয়ংক্রিয়তার বৈশিষ্ট্যসহ এটি প্রতিক্রিয়া সময় দ্রুততর করে ও গ্রাহকের অংশগ্রহণ বাড়ায়। এই প্ল্যাটফর্ম কাস্টমাইজযোগ্য এফএকিউ এবং হেল্প সেন্টারও সরবরাহ করে, রিয়েল-টাইম গ্রাহক ডেটা অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে, এবং সহায়তা প্রক্রিয়া সহজীকরণ ও গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য মূলধারার অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে নির্বিঘ্নে সমন্বয় করে।

জোকো একটি হোয়াটসঅ্যাপ সিআরএম এবং বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে ই-কমার্স ব্যবসার জন্য তৈরি। এটি শপিফাই এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সাথে গভীর একীকরণ প্রদান করে, যা পণ্য ক্যাটালগ সিঙ্ক্রোনাইজেশন, স্বয়ংক্রিয় গ্রাহক সম্পৃক্তি, পরিত্যক্ত কার্ট পুনরুদ্ধার এবং সেগমেন্টেড বিপণন সক্ষম করে। অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ এপিআই এবং চ্যাটজিপিটির মতো এআই টুলের সুবিধা নিয়ে, জোকো ব্যক্তিগতকৃত, স্কেলযোগ্য কথোপকথন, অর্ডার ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক সহায়তাকে একক প্ল্যাটফর্মে কেন্দ্রীভূত করে ব্র্যান্ডগুলোকে হোয়াটসঅ্যাপকে একটি প্রাথমিক আয়ের চ্যানেলে পরিণত করতে সহায়তা করে।