rocketlane

منصة تسويق على واتساب مع مراسلات آلية، وإنشاء مساعد افتراضي (شات بوت)، وتكامل للتجارة الإلكترونية.

منصة استشارات ثروة تقوم بنقل محاضر الاجتماعات آليًا ومزامنتها مع أنظمة إدارة علاقات العملاء المالية

منصة روبوت محادثة ذكي للأعمال التجارية، مُدرَّبة ونَشِطة على بياناتك الخاصة لروبوتات الأسئلة والأجوبة.

منصة إدارة عملاء مقدمي الرعاية الصحية التي تدمج بين أنظمة الاتصال الهاتفي والجدولة والفواتير وسير عمل المدفوعات.

نظام إدارة رعاية صحية لإدارة السجلات الصحية وحجوزات المواعيد والوصفات الطبية الإلكترونية

منصة إدارة التوظيف التي تدمج نظام تتبع المتقدمين (ATS)، وإدارة علاقات المرشحين (CRM)، واستقطاب المواهب، وجدولة المقابلات.

monday.com هو نظام تشغيل عمل شامل مصمم لمساعدة الفرق على بناء وتخصيص وتحسين سير العمل وفقًا لاحتياجات أعمالها الفريدة. تدمج المنصة إدارة المهام وعلاقات العملاء وتطوير البرمجيات وعمليات الخدمة في نظام موحد، مما يتيح تعاونًا سلسًا وتعزيزًا للإنتاجية. تقدم المنصة حلولًا مسبقة التكوين شاملة لاستخدامات محددة مع الحفاظ على اتصالات مرنة بين الوحدات النمطية، مما يجعلها مناسبة للشركات من جميع الأحجام والقطاعات.

باجل إيه آي هي منصة ذكاء المنتج المصممة لفرق المنتج والتسويق الموجهة للشركات. من خلال استخلاص الرؤى من الأدوات الحالية مثل Salesforce وGong وZendesk وJira، وتحديد علاقتها بتأثير الإيرادات، تربط المنصة تلقائيًا بين قرارات المنتج والنتائج التجارية. بدلاً من الاعتماد على جمع الملاحظات يدوياً وتصنيفها، تستخدم باجل إيه آي الأتمتة الذكية لتحديد الفجوات في المنتج وأوجه معاناة العملاء والاتجاهات الناشئة، مع تحديد قيمتها التجارية كمياً. تندمج المنصة بسلاسة في سير العمل الحالية دون الحاجة إلى لوحات تحكم أو عمليات جديدة، مما يمكّن الفرق من ترتيب أولويات المزايا بناءً على احتياجات العملاء الحقيقية وإمكانية تحقيق الإيرادات وليس الافتراضات.

منصة Namely المتكاملة لإدارة رأس المال البشري توحّد وتسهّل المهام الأساسية لموارد البشرية بما في ذلك كشوف المرتبات، وتتبّع الوقت، وإدارة المزايا، والامتثال، وإدارة المواهب. توفّر المنصة تجربة مستخدم بديهية لكلٍ من فرق الموارد البشرية والموظفين، مع تقديم أدوات للخدمة الذاتية يمكن الوصول إليها من أي جهاز. تدمج Namely البيانات والتقارير الفورية لمساعدة المؤسسات على اتخاذ قرارات مستنيرة مع دعم مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم. تتضمن المنصة أيضًا خدمات دعم وإدارة مُخصَّصة لتخفيف الأعباء التشغيلية وتعزيز الكفاءة.

إنتركوم هي منصة متكاملة ومُدارة بالذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء تُحوِّل طريقة تفاعل الشركات مع العملاء وكيفية عمل فرق الدعم. تتميز المنصة بعامل ذكي (AI Agent) يقدم دعماً فورياً شبيهًا بالبشر للعملاء، ومساعد ذكي (AI Copilot) يُقدّم إجابات خبيرة لمساعدة وكلاء الدعم، ومحلل ذكي (AI Analyst) يُولِّد رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين أداء الفريق. تُمكِّن إنتركوم من الاتصال الشامل عبر القنوات، وأتمتة سير العمل، ومراكز المساعدة القابلة للتخصيص، مما يُمكِّن الشركات من توسيع نطاق تجارب العملاء الشخصية بكفاءة.

تقدم Canary Technologies منصة شاملة لإدارة النزلاء مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، مصممة خصيصًا لقطاع الضيافة، ويَثِق بها أكثر من 20,000 فندق حول العالم، بما في ذلك علامات تجارية دولية عديدة. تحسِّن Canary عمليات الفنادق من مرحلة الحجز حتى المغادرة من خلال حلول مثل التسجيل للمبيت والمغادرة عبر الهاتف المحمول بدون تلامس، ومراسلات النزلاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتخويل الرقمي، والترويج الديناميكي للخدمات الإضافية، والإكراميات الرقمية، وأدلة الخدمات الرقمية. تعمل هذه الإمكانات على تحسين رضا النزلاء، وزيادة الإيرادات، وضمان الامتثال لمعيار PCI، والحد بشكل فعّال من مخاطر الاحتيال وطلبات استرداد الأموال.

تشات ووت هو نظام دعم عملاء حديث وذو مصدر مفتوح، مصمم لتوحيد جميع قنوات اتصال العملاء في واجهة واحدة قابلة للإدارة. وهو يدعم الدردشة المباشرة عبر الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام وواتساب وتلغرام. وقد تمتاز تشات ووت بمجموعة قوية من الميزات تشمل التعاون الجماعي والأتمتة ودمج روبوتات المحادثة ومراكز المساعدة القابلة للتخصيص، مما يمكن الشركات من تقديم دعم فعّال وشخصي مع الحفاظ على سيطرة كاملة على بياناتها. تجعل قدرات واجهة برمجة التطبيقات القابلة للتوسع وصندوق الوارد للمتعدد العلامات التجارية هذا النظام مثالياً للمؤسسات التي تسعى إلى تعزيز تفاعل العملاء.