wasapiio

منصة وكيل ذكي على مستوى المؤسسات لأتمتة المبيعات وخدمة العملاء والموارد البشرية وعمليات الأعمال الأخرى.

منصة استعلام بيانات على مستوى المؤسسات تدعم الاستعلامات باللغة الطبيعية إلى قواعد البيانات وتولّد النتائج التحليلية.

منصة تسويق على واتساب مع مراسلات آلية، وإنشاء مساعد افتراضي (شات بوت)، وتكامل للتجارة الإلكترونية.

منصة أتمتة المبيعات التي تدير المواعيد، ومتابعة العملاء، وتزامن التقويمات مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

روبوت دردشة ذكي يدعم توليد النصوص متعدد النماذج وإنشاء الصور، متكامل مع أنظمة المراسلة الفورية وبرامج إدارة علاقات العملاء

منصة لإدارة تواصل العملاء تدمج الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي.

س‌ي‌إكس جيني هو حل شامل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لدعم العملاء، مصمم لقطاعات مثل التجارة الإلكترونية والبرمجيات كخدمة والتسويق، بهدف أتمتة وتحسين تجارب خدمة العملاء. فهو يمكّن روبوتات المحادثة الذكية من التدرب على الأسئلة الشائعة والمستندات والمواقع الحية، لتقديم ردود مخصصة على مدار الساعة. تدمج المنصة مع قنوات الاتصال الرئيسية بما فيها فيسبوك ماسنجر وواتساب وإنستجرام، بالإضافة إلى منصات التجارة الإلكترونية مثل شوبيفاي وووكوميرس. كما يقدم س‌ي‌إكس جيني أتمتة سير العمل، وإدارة التذاكر، وواجهة مكتب المساعدة، وتخصيص العلامة التجارية البيضاء، وكلها يمكن الوصول إليها من خلال لوحة تحكم موحدة دون الحاجة إلى أي برمجة. تضمن آلية الانتقال السلس من الذكاء الاصطناعي إلى الوكيل البشري معالجة الاستفسارات المعقدة من قبل الخبراء، مما يحسن رضا العملاء ويقلل من تكاليف الدعم.

منصة "LimeChat" هي منصة تجارة محادثة شاملة مصممة خصيصًا للعلامات التجارية والأعمال الموجهة مباشرةً للمستهلك. تجمع المنصة بين تقنية متطورة للروبوتات الدردشة ودعم وكلاء بشريين لتقديم تجارب عملاء سلسة عبر قنوات واتساب وإنستغرام وفيسبوك والبريد الإلكتروني والصوت. مدعومة بهندسة متعددة لنماذج اللغة الكبيرة، تمكن "LimeChat" الشركات من أتمتة ما يصل إلى 80% من استفسارات العملاء مع الحفاظ على درجات رضا عالية. تقدم المنصة ميزات قائمة على الأتمتة والنمو مثل استعادة سلة التسوق، وحملات التسويق المخصصة، وإمكانات الدفع داخل الدردشة. مركزةً على السوق الهندي، توفر "LimeChat" دعمًا متعدد اللغات بأكثر من 20 لغة وتضمن أمنًا وامتثالاً بمستوى المؤسسات.

تيلوز هو حل شامل للاتصالات السحابية ومراكز الاتصال يبسط التفاعلات التجارية عبر قنوات متعددة مثل المكالمات الصوتية والمراسلة والفيديو. مصمم لدعم الشركات من جميع الأحجام، يقدم تيلوز نشرًا سهلًا واتصالاً موثوقًا وميزات احترافية تشمل التوجيه الذكي للمكالمات والتعاون بين الفريق والوصول متعدد الأجهزة. تدمج المنصة روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والوكلاء الافتراضيين لأتمتة تفاعلات العملاء، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وتقديم دعم مخصص متعدد اللغات. مع منصة مفتوحة تتصل بسلاسة بمئات التطبيقات، يمكن تيلوز الشركات من تحسين سير العمل ورفع مستوى تجربة العملاء.

سبوكي.إتك منصة مبتكرة تستفيد من واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال الرسمية لمساعدة الشركات على أتمتة وتحسين اتصالاتها مع العملاء. تقدم المنصة أدوات مثل المراسلات الشخصية، وسير العمل المؤتمتة، وكشافات المنتجات، والدردشات الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يمكن الشركات من تعزيز تفاعل العملاء، وزيادة المبيعات، وتحسين خدمة الدعم. تندمج سبوكي.إتك بسلاسة مع أكثر من 4000 أداة، بما في ذلك أنظمة التجارة الإلكترونية، وإدارة العلاقات مع العملاء، والتسويق، لخلق بيئة متنوعة للنمو الرقمي.

Zipchat AI هو مساعد ذكي مؤتمت بالكامل مُصمم خصيصاً لشركات التجارة الإلكترونية. يتفاعل باستباقية مع زوار الموقع لتقليل التخلي عن عربات التسوق، ويجيب على استفسارات ما قبل البيع، ويوفر توصيات للمنتجات في الوقت الفعلي. تتيح المنصة دعم عملاء متعدد اللغات على مدار الساعة، معالجةً تلقائياً لما يصل إلى 92٪ من طلبات الدعم، كما تندمج بسلاسة مع أي نظام إدارة محتوى أو منصة تجارة إلكترونية. يتعلم Zipchat AI باستمرار من التفاعلات ويتيح للشركات تخصيص وتحسين محتوى الردود لينسجم مع صوت علامتها التجارية، مما يعزز تجربة العملاء ويدفع نحو تحقيق المزيد من عمليات التحويل.

بوت سيلر هو حل متعدد الوظائف للروبوتات المحادثة مُصمم لتبسيط التواصل مع العملاء وأتمتة سير العمل عبر منصات المراسلة الشهيرة مثل واتساب، وفيسبوك ماسنجر، ورسائل إنستغرام المباشرة، وتيليجرام. ويتميز بأداة إنشاء سير عمل سحب وإفلات بديهية، مما يتيح إنشاء الروبوتات بسرعة ودعم البث غير المحدود للرسائل. يدمج بوت سيلر إمكانات التجارة الإلكترونية مباشرة داخل الروبوت المحادثة، مما يسمح للشركات بعرض المنتجات وإدارة الطلبات وقبول المدفوعات. وتشمل أدوات الأتمتة القوية الخاصة به سير عمل ويب هوك، وتكاملات واجهة برمجة التطبيقات، وتسلسلات الرسائل القابلة للتخصيص، مما يمكن الشركات من تقديم تفاعلات عملاء مخصصة وفورية على نطاق واسع.