AI ToolsHub
ГлавнаяКатегорииКопилот поискаГайды и Инсайты
  1. Главная
  2. Инструменты
  3. Тестирование и контроль качества
  4. fullview
fullview

fullview

Платформа для взаимодействия с клиентами, которая делится диалогами в реальном времени и автоматически фиксирует технические журналы и воспроизводит сессии.

Тестирование и контроль качестваCRM-ассистентКомандное сотрудничествоМониторинг и логирование
fullview screenshot
ОбзорАльтернативы

Посещения в месяц

37.0K

Среднее время

0 min

Рейтинг в категории

#7248

Отказы

0.4%

Что такое fullview?

Fullview — это комплексная платформа для взаимодействия с клиентами, созданная для ускорения решения обращений в поддержку и получения аналитики о продукте. Она позволяет командам поддержки мгновенно получать доступ к сессиям пользователей, проводить их по процессам с помощью встроенного совместного просмотра (co-browsing), а также автоматически собирать технические журналы и записи сессий. Благодаря бесшовной интеграции с существующими рабочими процессами поддержки, Fullview сокращает время решения проблем, предоставляя четкий контекст и инструменты для совместной работы как для команд поддержки, так и для разработчиков. Ее подход, основанный на принципах конфиденциальности, гарантирует автоматическое скрытие конфиденциальных данных, обеспечивая соответствие GDPR и отраслевым стандартам.

Ключевые особенности fullview?

Встроенный совместный просмотр (co-browsing)
Инициируйте сеансы совместного просмотра в реальном времени непосредственно в вашем приложении — без необходимости скачивания или обмена ссылками — что позволяет агентам поддержки интерактивно направлять пользователей.
Автоматически обезличенное воспроизведение сессий
Записывайте и воспроизводите пользовательские сессии с автоматическим скрытием личной информации, что позволяет эффективно анализировать поведение пользователей и решать проблемы.
Журналы консоли и сети
Получайте доступ к детальным техническим данным во время живых сессий или их воспроизведения, включая ошибки и предупреждения консоли, а также активность сети, для более быстрой идентификации проблем.
Бесшовная интеграция
Интегрируйте Fullview с существующими системами поддержки и управления обращениями (ticketing) для запуска сессий и доступа к данным сессий в рамках ваших текущих рабочих процессов.
Конфиденциальность и соответствие
Корпоративный уровень безопасности с соответствием GDPR, шифрование данных, автоматическое скрытие PII и варианты регионального облачного хостинга.
Инструменты для совместной работы
Создавайте условия для эффективного взаимодействия команд поддержки, продукта и разработки за счет общего доступа к аналитике сессий, отчетам об ошибках и возможности много пользовательского доступа.

Альтернативы для fullview

gleap

gleap

Gleap — это комплексная платформа клиентского фидбэка и отчётов об ошибках, разработанная для помощи бизнесам в оптимизации их продуктов и клиентских отношений. Платформа объединяет инструменты визуального сообщения об ошибках, воспроизведения сессий, ИИ-поддержки клиентов (бот Kai на GPT-4 Turbo), публичные продуктовые дорожные карты и средства маркетинговой автоматизации. Gleap упрощает сбор фидбэка, отслеживание ошибок и управление запросами на функции, позволяя командам быстрее решать проблемы, эффективнее взаимодействовать с пользователями и определять приоритеты в разработке на основе реальных инсайтов от пользователей.

72.2K
Совпадение: 75%
cruise

cruise

Cruise — ведущая компания, специализирующаяся на создании полностью автономных транспортных средств, способных безопасно и эффективно перемещаться по городским улицам. Более чем за десятилетие технологических разработок автомобили Cruise используют сложные сенсорные массивы и алгоритмы искусственного интеллекта для восприятия окружающей обстановки, оценки множества возможных траекторий движения и выбора наиболее безопасного маршрута в режиме реального времени. Компания стремится преобразовать городскую мобильность, повышая безопасность и снижая загруженность дорог за счёт услуг беспилотного транспорта. Cruise в основном управляет парком автономных автомобилей в Сан-Франциско и расширила свои услуги на другие города США, предлагая услуги роботакси без водителей-дублёров там, где это разрешено регламентирующими органами. Несмотря на недавние операционные паузы и реструктуризацию, Cruise продолжает внедрять инновации в системах автономного вождения и технологиях продвинутой помощи водителю.

1.4K
Совпадение: 75%
salvy

salvy

Salvy — это мобильный оператор, созданный специально для бизнеса в Бразилии, предлагающий единую и прозрачную платформу для централизованного управления корпоративными мобильными линиями и IT-активами. Основанная в 2022 году со штаб-квартирой в Куритибе, Salvy использует автоматизацию на базе искусственного интеллекта и интеграцию с системами управления персоналом (HR), чтобы упростить телеком-менеджмент, снизить затраты и повысить операционную эффективность. Платформа поддерживает мгновенную активацию eSIM и предоставляет многоканальное покрытие через сети TIM и Vivo, позволяя компаниям легко управлять контрактами на линии, биллингом и инвентаризацией через централизованную панель управления, исключая громоздкие процессы.

45.5K
Совпадение: 60%
onsecurity

onsecurity

OnSecurity предлагает современный подход к кибербезопасности, сочетая экспертное тестирование на проникновение с непрерывным сканированием уязвимостей и сбором информации об угрозах. Эта платформа позволяет организациям эффективно выявлять и устранять уязвимости, сокращая время на управление безопасностью до 95%. С помощью таких инструментов, как Radar, OnSecurity обеспечивает мониторинг в реальном времени обнажения поверхности атаки, утечек учетных данных, подмены доменов и аномалий TLS-сертификатов. Сервис разработан для простоты использования и позволяет компаниям поддерживать высокий уровень безопасности без потребности в больших командах или сложных настройках.

33.2K
Совпадение: 60%
home-assistant

home-assistant

Home Assistant — это мощная платформа с открытым исходным кодом, предназначенная для объединения и автоматизации устройств и сервисов умного дома. Поддерживая тысячи интеграций, она позволяет пользователям управлять освещением, климатом, камерами, датчиками и другими устройствами через единый интерфейс. Home Assistant делает акцент на локальной обработке данных, что обеспечивает конфиденциальность и надежность работы без зависимости от облачных сервисов. Платформа предлагает настраиваемые панели управления, расширенные возможности автоматизации и голосовое управление через Assist. Она поддерживает различные варианты аппаратной установки, включая Raspberry Pi, специальное устройство Home Assistant Green и виртуальные машины, что делает её подходящей как для начинающих, так и для опытных пользователей.

6.3M
Совпадение: 50%
intercom

intercom

Intercom — это интегрированная платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая меняет способы взаимодействия бизнеса с клиентами и принципы работы команд поддержки. Платформа включает AI Agent, который обеспечивает мгновенную, похожую на человеческую поддержку клиентов, AI Copilot, предоставляющий экспертные ответы для помощи агентам поддержки, и AI Analyst, генерирующий практическую аналитику для оптимизации работы команды. Intercom обеспечивает омниканальную коммуникацию, автоматизацию рабочих процессов и настраиваемые справочные центры, позволяя бизнесам эффективно масштабировать персонализированный клиентский опыт.

4.3M
Совпадение: 50%
AI ToolsHub

Ваш копилот для поиска, сравнения и организации ИИ-инструментов.

AI ToolsHub — это каталог ПО и SaaS. Мы не продаем оборудование.

Продукт

  • Canva
  • Readdy
  • Lovart

Юридическое

  • Политика конфиденциальности
  • Условия использования

Компания

  • О нас
  • Контакты

В тренде этой категории

cruise

cruise

Автономный сервис мобильности, обеспечивающий работу без водителя на городских дорогах.

1.4K
appen

appen

Платформа данных ИИ для аннотирования текста, аудио, изображений, видео и 3D-данных, а также для оценки моделей

1.1M
seeed-studio

seeed-studio

Открытая аппаратная платформа, предлагающая датчики, модули связи и устройства для периферийных вычислений для прототипирования.

996.2K
roboflow

roboflow

Платформа разработки компьютерного зрения для управления наборами данных, обучения моделей и развертывания сервисов вывода.

1.4M
jam

jam

Браузерное расширение, которое автоматически фиксирует активность на экране и логи для создания отчетов об ошибках

759.5K
graphite

graphite

Платформа для повышения продуктивности разработчиков с поддержкой структурированных код-ревью и инкрементального управления изменениями

633.7K

Вам может понравиться

gleap

gleap

Gleap — это комплексная платформа клиентского фидбэка и отчётов об ошибках, разработанная для помощи бизнесам в оптимизации их продуктов и клиентских отношений. Платформа объединяет инструменты визуального сообщения об ошибках, воспроизведения сессий, ИИ-поддержки клиентов (бот Kai на GPT-4 Turbo), публичные продуктовые дорожные карты и средства маркетинговой автоматизации. Gleap упрощает сбор фидбэка, отслеживание ошибок и управление запросами на функции, позволяя командам быстрее решать проблемы, эффективнее взаимодействовать с пользователями и определять приоритеты в разработке на основе реальных инсайтов от пользователей.

72.2K
cruise

cruise

Cruise — ведущая компания, специализирующаяся на создании полностью автономных транспортных средств, способных безопасно и эффективно перемещаться по городским улицам. Более чем за десятилетие технологических разработок автомобили Cruise используют сложные сенсорные массивы и алгоритмы искусственного интеллекта для восприятия окружающей обстановки, оценки множества возможных траекторий движения и выбора наиболее безопасного маршрута в режиме реального времени. Компания стремится преобразовать городскую мобильность, повышая безопасность и снижая загруженность дорог за счёт услуг беспилотного транспорта. Cruise в основном управляет парком автономных автомобилей в Сан-Франциско и расширила свои услуги на другие города США, предлагая услуги роботакси без водителей-дублёров там, где это разрешено регламентирующими органами. Несмотря на недавние операционные паузы и реструктуризацию, Cruise продолжает внедрять инновации в системах автономного вождения и технологиях продвинутой помощи водителю.

1.4K
salvy

salvy

Salvy — это мобильный оператор, созданный специально для бизнеса в Бразилии, предлагающий единую и прозрачную платформу для централизованного управления корпоративными мобильными линиями и IT-активами. Основанная в 2022 году со штаб-квартирой в Куритибе, Salvy использует автоматизацию на базе искусственного интеллекта и интеграцию с системами управления персоналом (HR), чтобы упростить телеком-менеджмент, снизить затраты и повысить операционную эффективность. Платформа поддерживает мгновенную активацию eSIM и предоставляет многоканальное покрытие через сети TIM и Vivo, позволяя компаниям легко управлять контрактами на линии, биллингом и инвентаризацией через централизованную панель управления, исключая громоздкие процессы.

45.5K
onsecurity

onsecurity

OnSecurity предлагает современный подход к кибербезопасности, сочетая экспертное тестирование на проникновение с непрерывным сканированием уязвимостей и сбором информации об угрозах. Эта платформа позволяет организациям эффективно выявлять и устранять уязвимости, сокращая время на управление безопасностью до 95%. С помощью таких инструментов, как Radar, OnSecurity обеспечивает мониторинг в реальном времени обнажения поверхности атаки, утечек учетных данных, подмены доменов и аномалий TLS-сертификатов. Сервис разработан для простоты использования и позволяет компаниям поддерживать высокий уровень безопасности без потребности в больших командах или сложных настройках.

33.2K
home-assistant

home-assistant

Home Assistant — это мощная платформа с открытым исходным кодом, предназначенная для объединения и автоматизации устройств и сервисов умного дома. Поддерживая тысячи интеграций, она позволяет пользователям управлять освещением, климатом, камерами, датчиками и другими устройствами через единый интерфейс. Home Assistant делает акцент на локальной обработке данных, что обеспечивает конфиденциальность и надежность работы без зависимости от облачных сервисов. Платформа предлагает настраиваемые панели управления, расширенные возможности автоматизации и голосовое управление через Assist. Она поддерживает различные варианты аппаратной установки, включая Raspberry Pi, специальное устройство Home Assistant Green и виртуальные машины, что делает её подходящей как для начинающих, так и для опытных пользователей.

6.3M
intercom

intercom

Intercom — это интегрированная платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая меняет способы взаимодействия бизнеса с клиентами и принципы работы команд поддержки. Платформа включает AI Agent, который обеспечивает мгновенную, похожую на человеческую поддержку клиентов, AI Copilot, предоставляющий экспертные ответы для помощи агентам поддержки, и AI Analyst, генерирующий практическую аналитику для оптимизации работы команды. Intercom обеспечивает омниканальную коммуникацию, автоматизацию рабочих процессов и настраиваемые справочные центры, позволяя бизнесам эффективно масштабировать персонализированный клиентский опыт.

4.3M