intercom-2

Plataforma de marketing no WhatsApp com mensagens automatizadas, criação de chatbots e integração de e-commerce

Plataforma de trabalho para assessoria patrimonial que transcreve reuniões automaticamente e sincroniza com CRM financeiro

Plataforma empresarial de chatbot de IA treinada e implantada em seus dados proprietários para bots de perguntas e respostas

Plataforma de gerenciamento de clientes para provedores de saúde que integra telefonia, agendamento, cobrança e fluxos de trabalho de pagamento.

Sistema de gestão de saúde para gerenciamento de prontuários médicos, agendamento de consultas e prescrições eletrônicas

Plataforma de gestão de recrutamento que integra ATS, CRM, atração de talentos e agendamento de entrevistas

O inFeedo é uma das principais plataformas de experiência do funcionário alimentada por IA que ajuda as organizações a melhorar o engajamento, a retenção e a produtividade dos colaboradores. Utilizando análises preditivas e IA avançada, a IA proprietária do inFeedo, Amber, interage em conversas em tempo real com os funcionários para descobrir insights sobre riscos culturais, preocupações com o bem-estar e relacionamentos com a gestão. A plataforma permite a coleta contínua de feedback, análise de sentimento, pesquisas de pulso automatizadas e suporte inteligente de RH/TI, capacitando a tomada de decisões baseada em dados e promovendo uma cultura global de equipe centrada nas pessoas.

Termii é uma plataforma de comunicação abrangente, projetada para ajudar empresas a interagir com clientes e verificar identidades em todo o mundo por meio de canais como SMS, e-mail, voz e mensagens instantâneas, como o WhatsApp. Ela suporta autenticação, notificações transacionais e gerenciamento do engajamento do cliente, contando com análises em tempo real e integração escalável via API. Amplamente adotada por fintechs, e-commerces e empresas de tecnologia — especialmente na África —, a Termii oferece soluções personalizadas, como cartões eSIM e números de telefone dedicados, para aprimorar a conectividade e a interação com o cliente.

O Avoca é uma plataforma desenvolvida especificamente para empresas de serviços de HVAC, encanamento, elétrica e afins, com o objetivo de otimizar a comunicação com o cliente e melhorar a eficiência operacional. Ele atende e gerencia chamadas recebidas 24 horas por dia, agenda compromissos diretamente em sistemas de CRM como o ServiceTitan, realiza automaticamente ligações de acompanhamento e fornece análises acionáveis para impulsionar a melhoria contínua da equipe. O Avoca se integra perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes, garantindo que nenhuma solicitação do cliente seja perdida, ao mesmo tempo em que capacita os funcionários com feedback e treinamento em tempo real. Ao focar nas necessidades específicas do setor, o Avoca ajuda as empresas a aumentar as taxas de agendamento, melhorar a satisfação do cliente e modernizar suas operações de serviço.

Bagel AI é uma plataforma de inteligência de produto desenvolvida para equipes de produto e go-to-market de negócios B2B. Ao extrair insights de ferramentas existentes como Salesforce, Gong, Zendesk e Jira, e mapeá-los em relação ao impacto na receita, a plataforma conecta automaticamente as decisões de produto aos resultados de negócio. Em vez de depender da coleta e marcação manual de feedbacks, o Bagel AI usa automação inteligente para identificar lacunas do produto, pontos de dor do cliente e tendências emergentes, enquanto quantifica seu valor de negócio. Integrada perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes sem exigir novos painéis ou processos, a plataforma permite que as equipes priorizem funcionalidades com base nas reais necessidades do cliente e no potencial de receita—e não em suposições.

A Level AI oferece aos contact centers uma solução completa que permite às organizações analisar, categorizar e extrair insights automaticamente de 100% das interações com o cliente, seja por voz, chat ou e-mail. A plataforma utiliza compreensão semântica avançada e orientação em tempo real para otimizar a garantia de qualidade, automatizar os fluxos de trabalho dos agentes e revelar tendências de negócio cruciais. Com análises robustas, relatórios personalizáveis e segurança em nível empresarial, a Level AI capacita as equipes a aprimorar a experiência do cliente, melhorar o desempenho dos agentes e aumentar a eficiência operacional.

Hurree é um painel de análises versátil projetado para unificar os dados da empresa, provenientes de várias fontes, em uma única plataforma de fácil utilização. Ele permite que as equipes visualizem conjuntos de dados complexos por meio de painéis personalizáveis, sem exigir conhecimento técnico. Com recursos como atualização automática de dados, ferramentas de colaboração e insights baseados em IA, o Hurree otimiza os processos de relatórios e tomada de decisão para agências de marketing, empresas de SaaS e equipes de negócios.