aihelp

WhatsAppマーケティングプラットフォーム。自動メッセージ配信、チャットボット構築、ECシステム連携をサポート。

財務アドバイザー向けワークプレイス。会議内容を自動転記し、金融CRMと同期します。

自社データで学習・デプロイする企業向けAIチャットボットプラットフォーム

医療機関向け顧客管理プラットフォーム。電話システム、シフト管理、請求および支払いプロセスを統合。

医療健康管理システム：健康アーカイブの管理、予約受付、電子処方箋を一括管理

採用管理プラットフォームで、ATS、CRM、人材発掘、面接スケジューリングを統合

Kommunicateは、最先端の生成AIを活用した統合型カスタマーサービス自動化プラットフォームです。正確でスケーラブルかつ人間らしいチャットボットの対話を実現し、既存のCRMやチケットシステムとシームレスに統合できます。100以上の言語をサポートし、ウェブサイト、モバイルアプリ、主要なメッセージングプラットフォームに対応しています。繰り返し発生する問い合わせの自動化を目的として設計されており、複雑な問題が発生した場合には自然に人間のオペレーターへ切り替えることが可能です。これにより、顧客満足度の向上、運用コストの削減、オペレーターの生産性向上を実現します。

Gupshupは、マーケティング、コマース、カスタマーサポートの各分野において、企業が顧客との対話を自動化し、エンゲージメントを向上させるためのワンストップ型対話型メッセージプラットフォームです。統一されたメッセージAPIを通じて、WhatsApp、SMS、Instagram、RCSなど30以上のチャネルを統合し、大規模かつシームレスなコミュニケーションを実現します。高精度なAIチャットボットやノーコード・ローコードのボット構築ツールに加え、金融、小売、カスタマーサポートなどの業界向けに最先端のコンバセーショナルAI機能を提供しています。Gupshupは、ブランドがパーソナライズされ、インタラクティブで安全なメッセージ体験を提供できるよう支援し、顧客満足度と収益成長の向上を実現します。

Netomiは、メール、チャット、メッセージ、音声、ソーシャルチャネルにおけるカスタマーサポートのやり取りを自動化および強化することを目的とした包括的なカスタマーサービスプラットフォームです。高度な対話型技術と既存の業務システムのシームレスな統合を組み合わせることで、大多数の顧客問い合わせを自動的に解決します。Netomiは完全自律型およびカスタマーサポート支援型の両モードをサポートしており、ブランドの安全性とコンプライアンスを維持しながら、より迅速な問題解決、満足度の向上、および運用コストの削減を実現します。

My AskAIは最先端のAIカスタマーサポートソリューションであり、顧客の問い合わせに自動で回答することでサービス効率を向上させます。本プラットフォームは高度なAIアルゴリズムを活用し、企業のヘルプドキュメントやナレッジベースと連携することで、リアルタイムで顧客に回答を提供します。Intercom、Zendesk、Slackなどの主要なオンラインチャットサービスとシームレスに統合可能で、企業はこれにより人間によるサポート対応のリクエストを大幅に削減し、応答速度と顧客満足度を高めることができます。またMy AskAIは、複雑な問題に対してオペレーターが手動で対応できる機能も備えており、必要に応じて顧客に個別対応のサービスを提供できるようになっています。

AnswerIQは、チケットのインテリジェントルーティング、カスタマイズされた返信テンプレートの推奨、および反復的なサービスプロセスの自動化により、カスタマーサポート業務を強化するためのカスタマーサービス自動化ソリューションです。ZendeskやSalesforceといった主要なCXMシステムとシームレスに連携し、より迅速なケース処理を実現するとともに、カスタマーサポート担当者の負担を軽減し、問題解決の正確性を高めます。このプラットフォームは、過去のチケットデータを活用して、各問い合わせに対して最適な担当者またはチームを予測し、最適な返信内容を提案することで、サポートチームが複雑な顧客要望に集中できるようにしながら、定型的な対応を自動化します。

Auralis AIは、繰り返し発生する問い合わせを自律的に処理し、オペレーターにリアルタイムで情報を提供するとともに、サポートチケットの割り当てを最適化することで、カスタマーサポートチームの能力を強化する、高度なカスタマーサポート自動化プラットフォームです。本プラットフォームは対話データを継続的に学習し、正確性とパフォーマンスを段階的に向上させます。主要なCRMおよびサポートチケットソフトを含む150以上のシステムと統合可能で、既存の業務プロセスを変更することなく迅速に導入できます。感情分析や意図分析などの機能により、緊急度の高いチケットを優先対応し、複数のチャネルにわたり複雑な問題を自動解決することで、運用コストを削減し、初回解決率を向上させます。カスタマイズ可能なAI Agentは、24時間365日、多言語で一貫したサポートを提供できるため、顧客対応量が多く、成長を続ける企業に最適です。