gorgias

WhatsAppマーケティングプラットフォーム。自動メッセージ配信、チャットボット構築、ECシステム連携をサポート。

財務アドバイザー向けワークプレイス。会議内容を自動転記し、金融CRMと同期します。

自社データで学習・デプロイする企業向けAIチャットボットプラットフォーム

医療機関向け顧客管理プラットフォーム。電話システム、シフト管理、請求および支払いプロセスを統合。

医療健康管理システム：健康アーカイブの管理、予約受付、電子処方箋を一括管理

採用管理プラットフォームで、ATS、CRM、人材発掘、面接スケジューリングを統合

Durable AIは、中小企業が迅速にオンライン上の存在感を確立し、成長させることを目的とした包括的なウェブサイト構築およびビジネス管理ソリューションです。このツールを使えば、コードの知識がなくても30秒以内に機能的でモバイル対応の完全なウェブサイトを生成できます。また、Durable AIはウェブサイト作成に加えて、CRM、請求書発行、SEO最適化、ブランドアイデンティティの構築といった統合ツールを提供し、ビジネス運営とマーケティング活動を単一のプラットフォーム内で簡素化します。

Merchantoは、加盟店とカード発行機関間のシームレスな連携を実現することでチャージバックを防止する、最先端の拒否防止および回避ソリューションです。VisaおよびMasterCardの公式パートナーとして、Merchantoは加盟店を発行機関の99％以上をカバーするグローバルネットワークに接続し、取引および紛争データのほぼリアルタイムな共有を促進します。この前倒しの紛争対応ソリューションは、チャージバックが発生する前にその発生を阻止することで、不正行為を低減し、加盟店の承認率を向上させます。本プラットフォームは迅速な統合、使いやすい管理機能、専用のサポートを提供しており、規模を問わず世界中のオンライン企業に適しています。

DigitalGeniusは、EC企業向けに設計されたカスタマーサービス自動化プラットフォームです。高度な対話技術、画像認識技術および生成技術を活用して顧客の意図を理解し、問い合わせに効率的に対応するとともに、インタラクションのパーソナライズを実現します。このプラットフォームはECサイト、物流事業者、ERPおよび決済サービスプロバイダーとシームレスに連携し、返品、払い戻し、注文追跡などのプロセスを人手を介さず自動処理することが可能です。また、ブランドのトーンに合わせた応答が可能で、対応時間の短縮を実現し、顧客ロイヤルティと業務効率の向上を支援します。

Siena CXは、共感的な対話機能と最先端の自動化技術を組み合わせた、eコマースに特化した自律型カスタマーサービスプラットフォームです。Shopify、Recharge、Gorgiasといった主要なeコマースツールとシームレスに連携し、リアルタイムでの注文追跡、サブスクリプション管理、返品処理を実現します。Sienaは認知推論エンジンを活用して複数のデータポイントを分析し、人間のような判断を下すことで、SMS、WhatsApp、ソーシャルメディア、チャット、メールなどのチャネルを通じて正確かつ個別化されたサポートを提供します。独自の視覚的証拠検証機能と複雑なタスクを自律的に実行する能力により、自然でブランドのトーンに一貫したコミュニケーションを維持しながら、サポートコストの削減を実現します。

Tokuは2020年に設立された先進的なペイメントテックプラットフォームで、ラテンアメリカの企業向けに定期的な収金プロセスの簡素化と自動化を提供しています。同プラットフォームは、多様な支払い方法を統合した高度にカスタマイズ可能な支払いポータルを備えており、企業の収益向上、管理負荷の軽減、顧客の支払い体験の最適化を支援します。TokuはPCI DSSレベル1の認証を取得しており、リアルタイムでの支払い照合やAI駆動の顧客コミュニケーション機能を備え、保険、教育、公共料金、通信、金融など幅広い業界にサービスを提供しています。対応国はチリ、メキシコ、ブラジルをカバーしています。

Durableは、先進的なAI技術を活用して、さまざまなビジネスタイプに対応できる効率的でカスタマイズ可能なウェブサイトを迅速に生成するのを支援するプラットフォームです。AI駆動のデザイン、コンテンツ生成、CRM、請求書管理、マーケティングツールなどのコアビジネス機能を統合しており、操作画面は直感的で使いやすい設計です。ウェブサイトの開発と管理プロセスを簡素化し、起業家や中小企業の経営者、フリーランスでも簡単に利用できることが目的です。