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エンタープライズ級AIエージェントプラットフォームで、販売、カスタマーサポート、人事などの業務プロセスを自動化。

エンタープライズ級のデータクエリープラットフォーム。自然言語でデータベースを検索し、分析結果を生成します。

WhatsAppマーケティングプラットフォーム。自動メッセージ配信、チャットボット構築、ECシステム連携をサポート。

予約の処理、顧客フォローアップ、カレンダーとCRMシステムの同期を自動化するプラットフォーム

AIチャットボットで、複数モデルによるテキスト生成と画像作成をサポートし、即時メッセージングおよびCRMシステムと統合されています。

顧客コミュニケーション管理プラットフォームで、リアルタイムチャット、メール、ソーシャルメディアのやり取りを統合します。

ControlHippoは、営業およびカスタマーサポートチーム向けに顧客とのやり取りを最適化するための全チャネルコミュニケーションプラットフォームです。WhatsAppを含む複数のメッセージチャネルを1つの共有受信ボックスに統合することで、チームの効率的な連携と顧客対応の迅速化を実現します。また、CRMシステムとシームレスに連携し、業務プロセスの自動化を可能にするほか、データ分析を通じて顧客エンゲージメントと運用効率の向上を支援します。

Olarkは、企業がウェブサイトの訪問者とリアルタイムで即座にコミュニケーションを図り、カスタマーサービスの向上と販売促進を実現するための多機能チャットプラットフォームです。ブランドのスタイルに合わせて豊富なカスタマイズが可能で、自動化ルールにより訪問者を能動的に誘導できます。また、チャットのパフォーマンス分析や顧客インサイトを得るための強力なレポーティングツールも備えています。主要なCRMやチケットシステムとシームレスに連携でき、既存の業務プロセスへの統合が容易です。アクセシビリティ機能とセキュリティ対策により、コンプライアンスとデータ保護を確保しており、あらゆる規模の組織に適しています。

Mesh AIは、顧客のジャーニー、意図、コンテキストを深く理解することで顧客とのやり取りを変革する、最先端の対話型および生成型AIプラットフォームです。Microsoft 365、Teams、Web、モバイル、ソーシャル、音声インターフェースなど、さまざまなデジタルチャネルにおいて、シームレスでパーソナライズされたインタラクションを実現します。企業とAI分野の専門家チームによって開発されたMesh AIは、高度な機械学習を統合し、カスタマーサービス、営業、サポートプロセスの自動化と高度化を図ることで、収益の成長と運用効率の向上を支援します。迅速かつ低リスクでの導入が可能で、ゼロコードによる管理もサポートしています。

Flowlaは、営業、カスタマーサクセス、アカウント管理チーム向けに設計されたモダンなワークスペースソリューションであり、インタラクティブでパーソナライズされたデジタルポータルを通じて顧客と関わります。このプラットフォームは、フォローアップ、オンボーディング、ワークフローの引継ぎを自動化し、すべての顧客とのコミュニケーション、ドキュメント、アクションプランをカスタマイズされたブランド空間に統合します。Flowlaの自動化エンジンは手動作業を削減し、CRMシステムと同期して実行可能なインサイトを提供することで、チームがより多くの顧客を効率的に管理し、顧客ジャーニー全体を通じて一貫性があり高品質な体験を提供できるように支援します。

NovaTalksは、インスタントメッセージング、電話、オンラインチャットなど複数のデジタルチャネルにおける顧客対応を一元管理するための包括的なコンタクトセンター解決策です。カスタマイズ可能なチャットボットやAIマクロコマンドを活用して、定型業務の自動化を実現し、24時間体制の顧客サポートとシームレスなコミュニケーションを保証します。このプラットフォームには、高度な分析機能、品質評価、レポートツールが統合されており、チームのパフォーマンスを監視し、サービス効率を向上させることができます。NovaTalksは、スタートアップから大企業まで幅広く対応可能で、統一されたシステムを通じて顧客とのエンゲージメントを強化し、売上を伸ばしながらも個別化されたサービスを維持することを目指しています。

LiveChatは、ECサイトやカスタマーサポートチーム向けに設計された強力なリアルタイムチャットソリューションで、企業とウェブサイト訪問者とのリアルタイムコミュニケーションを実現します。高度にカスタマイズ可能なチャットウィンドウと、チャットボット、AIによる返信提案、チャット要約などの強力なAI機能を統合しており、エージェント（サポート担当者）の作業効率と顧客満足度を向上させます。CRM、ECプラットフォーム、マーケティングソフトなど200種類以上の主要ツールとシームレスに連携することで、複数のチャネルにわたる顧客対応を一元管理が可能。直感的なインターフェース、訪問者への主動的チャット誘導、高度な分析機能により、企業はコンバージョン率の向上、日常業務の自動化、個別対応を含むパーソナライズされたサポート体験の提供を実現できます。