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Marselloは小売業およびeコマース企業向けに設計された包括的な会員ロイヤルティおよびマーケティングソフトウェアで、複数の販売チャネルにわたる顧客データを統合管理できます。POSシステムやオンラインプラットフォームと連携することで、販売店はカスタマイズされた会員プログラムの構築、メールおよびSMSマーケティングキャンペーンの自動化、顧客行動や販売実績の詳細な分析が可能になります。Marselloは、シームレスなオムニチャネル体験を実現し、リピート購入率と顧客生涯価値の向上を支援します。
REVERは、EC企業のアフターサービス体験を変革する包括的な返品管理ソリューションです。迅速でスムーズかつ持続可能な返品を実現するとともに、運用コストの削減と顧客満足度の向上を支援します。このプラットフォームは主要なECシステムとシームレスに連携し、返品、交換、払い戻しのプロセスを自動化して効率的に処理します。REVERは顧客データに基づく actionable insights を活用することで、払い戻しの最小化、物流の最適化、よりスマートな交換処理やアップセル・クロスセルの機会を通じた顧客維持売上の増加を実現します。
Flame Analyticsは、小売店、ショッピングモール、博物館、交通ターミナルなどの実体空間向けに設計された強力な分析および顧客エンゲージメントプラットフォームです。ビデオ、Wi-Fi、ビーコン、人通りカウンターなど複数のデータソースを統合し、来訪者の行動や施設のパフォーマンスに関する詳細なインサイトを提供します。このプラットフォームにより、企業は来店者数の追跡、顧客ジャーニーの分析、空間活用の最適化が可能になります。リアルタイム監視と予測分析を通じて、Flameはパーソナライズされた位置情報に基づくキャンペーンにより、マーケティング効果、人員配置、顧客体験の向上を実現します。
Klaviyoは、ECブランド向けに開発された強力なマーケティングオートメーションプラットフォームであり、ブランドが高度にパーソナライズされたメールおよびSMSキャンペーンを通じて、顧客の獲得、維持、成長を実現するのを支援します。本プラットフォームは、Shopify、WooCommerce、BigCommerceなどの主要ECプラットフォームと深く連携可能で、顧客データとAI駆動の予測分析を組み合わせることで、正確なターゲティングと自動化されたワークフローを実現します。Klaviyoはマーケティング、カスタマーサービス、分析機能を統合し、ブランドがより強固な顧客関係を構築し、持続可能な成長を達成するための支援を提供します。
ActiveCampaignは中小企業向けの総合的なSaaSプラットフォームであり、強力なマーケティング、営業、カスタマーサポートの自動化機能を提供します。メールマーケティング、CRM、ウェブサイト分析、機械学習を統合し、企業がパーソナライズされたマルチチャネルの顧客体験を実現できるように支援します。複雑な自動化プロセスを簡素化し、900以上のアプリケーションと深く連携することで、企業の顧客とのやり取りを効率的に自動化および最適化できます。
Salesforceは、AIを活用したグローバルトップクラスの顧客関係管理(CRM)プラットフォームであり、複数のデータソースを統合して包括的な顧客プロファイルを構築し、企業が個別化された顧客体験を提供し、営業、サービス、マーケティング、EC、ITなどの業務プロセスを自動化するのを支援します。Data CloudとMuleSoftによる統合により、データのサイロを解消し、リアルタイムでのインサイト取得と迅速な対応を実現します。また、AIレイヤーであるAgentforceは、従業員や顧客のために24時間体制でタスクの実行、質問への回答、対話の促進を行う自律型エージェントを提供するとともに、Einstein Trust Layerによってデータのプライバシーを厳格に保護します。
Castle.ioは、ボット攻撃、アカウント乗っ取り、虚偽アカウント作成、その他の悪用行為など、不正行為を検出し防止することを目的としたセキュリティプラットフォームです。エッジ層およびアプリ内監視に加え、高度な行動分析とデバイスフィンガープリント技術を統合することで、継続的かつリアルタイムの保護を提供します。既存のインフラストラクチャへの統合が容易で、使いやすいダッシュボードを通じて、スケーラブルなノーコード導入オプションと実行可能なインサイトを提供します。Castleにより、企業はリスクの軽減を自動化しつつ、正当なユーザーへの影響を最小限に抑えることが可能になります。
WhatsAppマーケティングプラットフォーム。自動メッセージ配信、チャットボット構築、ECシステム連携をサポート。
財務アドバイザー向けワークプレイス。会議内容を自動転記し、金融CRMと同期します。
自社データで学習・デプロイする企業向けAIチャットボットプラットフォーム
医療機関向け顧客管理プラットフォーム。電話システム、シフト管理、請求および支払いプロセスを統合。
医療健康管理システム:健康アーカイブの管理、予約受付、電子処方箋を一括管理
採用管理プラットフォームで、ATS、CRM、人材発掘、面接スケジューリングを統合
REVERは、EC企業のアフターサービス体験を変革する包括的な返品管理ソリューションです。迅速でスムーズかつ持続可能な返品を実現するとともに、運用コストの削減と顧客満足度の向上を支援します。このプラットフォームは主要なECシステムとシームレスに連携し、返品、交換、払い戻しのプロセスを自動化して効率的に処理します。REVERは顧客データに基づく actionable insights を活用することで、払い戻しの最小化、物流の最適化、よりスマートな交換処理やアップセル・クロスセルの機会を通じた顧客維持売上の増加を実現します。
Flame Analyticsは、小売店、ショッピングモール、博物館、交通ターミナルなどの実体空間向けに設計された強力な分析および顧客エンゲージメントプラットフォームです。ビデオ、Wi-Fi、ビーコン、人通りカウンターなど複数のデータソースを統合し、来訪者の行動や施設のパフォーマンスに関する詳細なインサイトを提供します。このプラットフォームにより、企業は来店者数の追跡、顧客ジャーニーの分析、空間活用の最適化が可能になります。リアルタイム監視と予測分析を通じて、Flameはパーソナライズされた位置情報に基づくキャンペーンにより、マーケティング効果、人員配置、顧客体験の向上を実現します。
Klaviyoは、ECブランド向けに開発された強力なマーケティングオートメーションプラットフォームであり、ブランドが高度にパーソナライズされたメールおよびSMSキャンペーンを通じて、顧客の獲得、維持、成長を実現するのを支援します。本プラットフォームは、Shopify、WooCommerce、BigCommerceなどの主要ECプラットフォームと深く連携可能で、顧客データとAI駆動の予測分析を組み合わせることで、正確なターゲティングと自動化されたワークフローを実現します。Klaviyoはマーケティング、カスタマーサービス、分析機能を統合し、ブランドがより強固な顧客関係を構築し、持続可能な成長を達成するための支援を提供します。
ActiveCampaignは中小企業向けの総合的なSaaSプラットフォームであり、強力なマーケティング、営業、カスタマーサポートの自動化機能を提供します。メールマーケティング、CRM、ウェブサイト分析、機械学習を統合し、企業がパーソナライズされたマルチチャネルの顧客体験を実現できるように支援します。複雑な自動化プロセスを簡素化し、900以上のアプリケーションと深く連携することで、企業の顧客とのやり取りを効率的に自動化および最適化できます。
Salesforceは、AIを活用したグローバルトップクラスの顧客関係管理(CRM)プラットフォームであり、複数のデータソースを統合して包括的な顧客プロファイルを構築し、企業が個別化された顧客体験を提供し、営業、サービス、マーケティング、EC、ITなどの業務プロセスを自動化するのを支援します。Data CloudとMuleSoftによる統合により、データのサイロを解消し、リアルタイムでのインサイト取得と迅速な対応を実現します。また、AIレイヤーであるAgentforceは、従業員や顧客のために24時間体制でタスクの実行、質問への回答、対話の促進を行う自律型エージェントを提供するとともに、Einstein Trust Layerによってデータのプライバシーを厳格に保護します。
Castle.ioは、ボット攻撃、アカウント乗っ取り、虚偽アカウント作成、その他の悪用行為など、不正行為を検出し防止することを目的としたセキュリティプラットフォームです。エッジ層およびアプリ内監視に加え、高度な行動分析とデバイスフィンガープリント技術を統合することで、継続的かつリアルタイムの保護を提供します。既存のインフラストラクチャへの統合が容易で、使いやすいダッシュボードを通じて、スケーラブルなノーコード導入オプションと実行可能なインサイトを提供します。Castleにより、企業はリスクの軽減を自動化しつつ、正当なユーザーへの影響を最小限に抑えることが可能になります。