chativeio

エンタープライズ級AIエージェントプラットフォームで、販売、カスタマーサポート、人事などの業務プロセスを自動化。

エンタープライズ級のデータクエリープラットフォーム。自然言語でデータベースを検索し、分析結果を生成します。

WhatsAppマーケティングプラットフォーム。自動メッセージ配信、チャットボット構築、ECシステム連携をサポート。

予約の処理、顧客フォローアップ、カレンダーとCRMシステムの同期を自動化するプラットフォーム

AIチャットボットで、複数モデルによるテキスト生成と画像作成をサポートし、即時メッセージングおよびCRMシステムと統合されています。

顧客コミュニケーション管理プラットフォームで、リアルタイムチャット、メール、ソーシャルメディアのやり取りを統合します。

Zokoは、EC企業向けに設計されたWhatsApp CRMおよび販売プラットフォームです。Shopifyやその他のプラットフォームと深く連携し、製品カタログの同期、顧客とのやり取りの自動化、カート放棄の挽回、セグメント別マーケティングを実現します。公式のWhatsApp APIやChatGPTなどのAIツールを活用することで、ブランドがWhatsAppを主要な収益チャネルに変えることを支援し、パーソナライズされた対話型販売、注文管理、カスタマーサポートを1つのプラットフォームでスケーラブルに運用できるようにします。

TxtCartは、Shopifyの販売事業者およびeコマース企業向けに設計された、包括的な会話型SMSマーケティングソリューションです。放棄されたカートの回収、顧客のリテンション向上、リアルタイムでのパーソナライズドなSMS対話を通じた新規販売促進に特化しています。このプラットフォームは、人間らしい配慮とスマートな自動化を融合させ、魅力的な双方向対話を実現し、顧客の懸念に対応し、インセンティブを提供し、ロイヤルティの育成をサポートします。3,000以上のブランドに信頼され、人気のeコマースツールとシームレスに統合されるTxtCartは、マーケティング、カスタマーサービス、販売成長に向けた統一されたプラットフォームを提供します。

Molin AIは、EC企業向けに設計された対話型プラットフォームで、一般的な問い合わせへの自動対応や注文関連のタスク管理を可能にし、カスタマーサポートのプロセスを簡素化します。主要なECプラットフォームとシームレスに連携し、90以上の言語をサポートすることで、個別化されたリアルタイムのやり取りを実現し、顧客体験を向上させるとともに、サポートコストを大幅に削減します。Molinは注文の追跡、キャンセル、返金対応、商品推薦などを処理でき、リアルタイムのデータから継続的に学習することで、正確性と関連性を高めていきます。

LiveChatは、ECサイトやカスタマーサポートチーム向けに設計された強力なリアルタイムチャットソリューションで、企業とウェブサイト訪問者とのリアルタイムコミュニケーションを実現します。高度にカスタマイズ可能なチャットウィンドウと、チャットボット、AIによる返信提案、チャット要約などの強力なAI機能を統合しており、エージェント（サポート担当者）の作業効率と顧客満足度を向上させます。CRM、ECプラットフォーム、マーケティングソフトなど200種類以上の主要ツールとシームレスに連携することで、複数のチャネルにわたる顧客対応を一元管理が可能。直感的なインターフェース、訪問者への主動的チャット誘導、高度な分析機能により、企業はコンバージョン率の向上、日常業務の自動化、個別対応を含むパーソナライズされたサポート体験の提供を実現できます。

Freshworksは、企業が業務を最適化し、顧客体験を向上させるためのクラウドベースのソリューションを提供しています。同社の製品には、カスタマーサポート用のFreshdesk、ITサービス管理用のFreshservice、CRM用のFreshsalesなどがあります。これらのツールは使いやすく、拡張性が高く、コストパフォーマンスに優れており、さまざまな規模の企業に適しています。

Salesforceは、AIを活用したグローバルトップクラスの顧客関係管理（CRM）プラットフォームであり、複数のデータソースを統合して包括的な顧客プロファイルを構築し、企業が個別化された顧客体験を提供し、営業、サービス、マーケティング、EC、ITなどの業務プロセスを自動化するのを支援します。Data CloudとMuleSoftによる統合により、データのサイロを解消し、リアルタイムでのインサイト取得と迅速な対応を実現します。また、AIレイヤーであるAgentforceは、従業員や顧客のために24時間体制でタスクの実行、質問への回答、対話の促進を行う自律型エージェントを提供するとともに、Einstein Trust Layerによってデータのプライバシーを厳格に保護します。