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tawkto

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リアルタイムオンラインチャットツールで、ウェブサイト訪問者とのやり取り、チャットウィンドウのカスタマイズ、チケット管理をサポートします。

販売アシスタント会話アシスタントチーム協働リード獲得
tawkto screenshot
概要代替ツール

月間訪問数

7.4M

平均滞在時間

4 min

カテゴリー順位

#23

直帰率

0.4%

tawkto とは?

tawk.toは、企業がウェブサイトの訪問者や顧客とリアルタイムで即座にコミュニケーションを取ることを可能にする、機能豊富なオンラインチャットソフトウェアです。カスタマイズ可能なチャットウィンドウ、ネイティブモバイルアプリに加え、AI搭載のスマートチャットボット、ナレッジベース、チケットシステム、訪問者監視などの高度なツールを提供しています。このプラットフォームは無制限のエージェントをサポートし、さまざまなシステムと統合可能で、効率的かつシームレスなコミュニケーションとカスタマーサポートを実現します。すべての機能が完全無料で利用でき、柔軟性と充実した機能により、あらゆる規模の企業に適しており、顧客関係の強化とサービスレベルの向上を支援します。

tawkto の主な機能?

リアルタイムオンラインチャット
カスタマイズ可能なチャットウィンドウを通じて、多言語対応とアクティブチャットトリガーをサポートし、訪問者と即座にインタラクション。
AIインテリジェントチャットボット
24時間365日自動でよくある質問に回答し、エージェントが複雑な案件に集中できるようにして、継続的なサービスを保証。
ナレッジベース連携
顧客向けセルフサービスポータルを構築し、自ら回答を検索できるほか、チャット内でナレッジベースの記事を直接すばやく共有可能。
訪問者モニタリングと分析
訪問者の行動をリアルタイムで追跡し、インタラクション状況を監視して、サポート戦略の最適化に役立つ詳細なレポートを取得。
チケットシステム
オフライン問い合わせを効率的に管理し、チャット内容をチケットに変換して、後続の対応と解決を容易に。
モバイルアプリおよびマルチプラットフォーム対応
iOSおよびAndroidアプリを通じていつでも顧客に対応可能で、Webサイト、アプリ、独立型チャットページとのシームレスな統合を実現。

tawkto の代替ツール

pixelchat

pixelchat

PixelChatは、企業が簡単にスマートチャットボットを構築、展開、管理できるようにする高度なAIソフトウェアプラットフォームです。このプラットフォームは自然言語処理と機械学習技術を組み合わせ、カスタマイズ可能な対話型AIソリューションを提供することで、顧客とのエンゲージメントの強化、サポートの自動化、コミュニケーションプロセスの最適化を実現します。多チャンネル統合をサポートしており、ウェブサイトやソーシャルメディア、メッセージアプリとのシームレスな連携が可能です。

206.9K
75% 一致
drift

drift

Driftは、企業と顧客のオンラインでのやり取りの方法を変革することを目的とした、リーディングポジションにある対話型マーケティングおよびセールスプラットフォームです。AI駆動のチャットボットとオンラインチャットを活用し、パーソナライズされたリアルタイムの対話体験を提供することで、バイヤー体験の向上、リードの迅速なスクリーニング、セールスサイクルの短縮を実現します。CRMやマーケティングオートメーションツールと連携することで、データのシームレスな連携と実行可能なインサイトを可能にし、営業およびマーケティングチームが正確なターゲティングを実現し、セールスパイプラインの効率を高めるサポートをします。Driftプラットフォームは、チャット、メール、ビデオ、AIを通じた対話型のセールス、マーケティング、カスタマーサポートを支援し、企業がウェブサイト訪問者を高品質なセールスリードに迅速に変換することを可能にします。

52.9K
75% 一致
crisp

crisp

Crispは、リアルタイムチャット、AI駆動型チャットボット、マルチチャネルコミュニケーションを統合したオールインワンのカスタマーサポートソリューションです。ウェブサイトやソーシャルメディア、メッセージアプリなど、さまざまなチャネルでリアルタイムのサポート提供、自動応答、パーソナライズされた体験を一元化して実現します。柔軟な自動化ツールとAI機能により、顧客サービスの効率的なスケーリングを可能にしながら、個別対応のきめ細かさを維持します。

1.3M
60% 一致
justcall

justcall

JustCallはAI駆動機能を統合したクラウドベースの電話システムで、企業のコミュニケーションを簡素化することを目指しています。チームは場所や時間を問わず通話の発着信やSMSの送信が可能で、複数のチャネルにわたり顧客とのやり取りを一元管理できます。プラットフォームは高度な通話管理、リアルタイム分析、AIエージェントの支援機能、豊富なCRM連携を備えており、企業の生産性向上、顧客満足度の向上、営業成績の改善を支援します。

738.7K
60% 一致
landbot

landbot

Landbotは、マーケティング、営業、カスタマーサポートチーム向けに開発された多機能チャットボットプラットフォームで、プログラミング知識がなくても会話を自動化できます。視覚的なドラッグアンドドロップビジュアルエディターやカスタマイズ可能なテンプレート、強力なAI機能を備えており、ウェブサイトやWeChatなど複数のチャネルにスマートチャットボットを設計・展開することが可能です。主要なビジネスツールとシームレスに連携でき、動的なデータ処理や分析、ボットと人間のオペレーター間の切り替えもサポートします。これにより、企業はリード獲得や予約の獲得、顧客満足度の向上を実現しながら、運用コストを削減できます。

407.6K
60% 一致
limechat

limechat

LimeChatは、D2Cブランドおよび企業向けに設計された包括的な対話型ビジネスプラットフォームです。このプラットフォームは、高度なチャットボット技術と人間のカスタマーサポートを組み合わせ、WhatsApp、Instagram、Facebook、電子メール、音声チャネルを通じてシームレスな顧客体験を提供します。LimeChatのマルチLLMアーキテクチャにより、企業は顧客問い合わせの最大80%を自動化しつつ、高い満足度スコアを維持することが可能です。また、カート放棄挽回、パーソナライズされたマーケティングキャンペーン、チャット内での決済機能など、自動化と成長に特化した機能を提供しています。LimeChatはインド市場に特化しており、20以上の言語をサポートする多言語対応とエンタープライズレベルのセキュリティおよびコンプライアンスを備えています。

129.1K
60% 一致
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