ingestai

Piattaforma di Consapevolezza Situazionale Difensiva che integra dati di sensori multi-dominio per il rilevamento e il tracciamento delle minacce

Una piattaforma per la gestione di documenti e conoscenze, alimentata dall'IA, che integra Contenuti di Account Ufficiali WeChat e contenuti web, supportando l'elaborazione di file locali e l'archiviazione di conoscenze personali.

Una piattaforma di ricerca inversa di immagini che trova immagini simili, fonti e posizioni di utilizzo online tramite il caricamento di immagini.

Una piattaforma di analisi delle citazioni di ricerca che identifica le relazioni di supporto, confutazione o semplice menzione tra citazioni e articoli.

Database vettoriale cloud-native che supporta la ricerca del vicino più prossimo approssimativa e il filtraggio dei metadati per dati non strutturati di massa.

Piattaforma di ricerca cloud che fornisce risultati di ricerca e strumenti di analisi in tempo reale, multilingue e personalizzabili.

Inkeep è una piattaforma completa alimentata dall'intelligenza artificiale, progettata per trasformare documenti esistenti, centri assistenza e contenuti della community in assistenti reattivi per gli utenti e copiloti per i team di supporto. Si integra rapidamente in siti web, applicazioni e piattaforme di supporto, fornendo risposte accurate, riducendo il carico di lavoro del supporto e offrendo report dettagliati sulle lacune nei contenuti. Inkeep supporta un'ampia gamma di fonti di contenuto e offre componenti UI personalizzabili per incorporare chatbot, barre di ricerca e moduli intelligenti, potenziando le capacità di self-service e automatizzando i flussi di lavoro. Con una forte attenzione alla qualità, garantisce risposte affidabili con citazioni e percorsi chiari di escalation quando le risposte non sono disponibili, aiutando i team a migliorare continuamente le loro basi di conoscenza e le esperienze degli utenti.

HelpCenter.io permette alle aziende di creare rapidamente help center e basi di conoscenza professionali senza la necessità di sviluppatori. Offre un editor di modelli altamente flessibile con componenti drag-and-drop, supporto per contenuti ricchi e analitiche dettagliate per monitorare le prestazioni dei contenuti e le modifiche nel tempo. La piattaforma si integra perfettamente con i flussi di lavoro dell'assistenza clienti, consentendo ai team di ridurre le richieste ripetitive attraverso il self-service e di migliorare la soddisfazione dei clienti. Più help center possono essere gestiti da un singolo pannello di controllo, con opzioni di accesso pubblico o privato adatte a diversi tipi di pubblico.

Mavenoid è una piattaforma di assistenza scalabile progettata per i produttori di hardware e prodotti per automatizzare e migliorare il supporto clienti. Combina risoluzione intelligente dei problemi, guide interattive passo passo e un'integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi esistenti per fornire soluzioni rapide e accurate. La piattaforma supporta l'intero ciclo di vita del prodotto, dalla guida pre-vendita alla risoluzione dei problemi post-acquisto, consentendo ai brand di ridurre i costi di supporto migliorando al contempo la soddisfazione del cliente. L'approccio unico di Mavenoid si concentra sulla risoluzione di problemi tecnici troppo complessi per i chatbot ma che non richiedono l'intervento di agenti umani, rendendo il supporto più efficiente e scalabile.

Brainfish è una piattaforma avanzata basata sull'intelligenza artificiale che migliora l'esperienza utente fornendo supporto contestuale, proattivo e reattivo direttamente all'interno dei prodotti digitali. Combinando modelli di AI, visione artificiale e riconoscimento di pattern, la piattaforma apprende continuamente dal comportamento degli utenti e dalle modifiche del prodotto per costruire una grafica della conoscenza dinamica del prodotto. Ciò consente risposte precise, indicazioni in tempo reale e approfondimenti fruibili che riducono lo sforzo del cliente, ottimizzano l'onboarding e aumentano il coinvolgimento con il prodotto. Brainfish si integra perfettamente con gli strumenti e i flussi di lavoro di supporto esistenti, garantendo un'ampia applicabilità industriale e un'implementazione scalabile.

Botsonic è una piattaforma di chatbot AI intuitiva e senza codice che consente alle aziende di creare chatbot intelligenti e altamente personalizzabili senza alcuna programmazione. Basata sulla tecnologia GPT-4 di OpenAI, la piattaforma permette di addestrare il proprio chatbot utilizzando documenti, contenuti del sito web e FAQ aziendali, abilitando conversazioni naturali, simili a quelle umane e consce del contesto. Botsonic supporta l'integrazione senza soluzione di continuità con siti web e le principali piattaforme di messaggistica, offrendo personalizzazione flessibile del brand e analisi in tempo reale per migliorare il coinvolgimento dei clienti e automatizzare supporto, vendite e generazione di lead.

Copilot.Live permette alle aziende di creare chatbot potenziati dall'IA—chiamati Copilot—senza alcuna necessità di programmazione. Questi chatbot sfruttano modelli avanzati come GPT-3.5 e GPT-4 di OpenAI, e Gemini, per comprendere e rispondere alle richieste degli utenti in tempo reale. I Copilot possono essere addestrati su dati proprietari tramite l'integrazione con documenti, siti web e strumenti come Google Drive e GitHub. La piattaforma supporta l'implementazione su molteplici canali, inclusi siti web, WhatsApp e numeri di telefono, consentendo un coinvolgimento fluido dei clienti e l'automazione delle attività. Grazie a opzioni di personalizzazione estese, all'automazione dei flussi di lavoro e alle capacità di integrazione, costituisce una soluzione versatile per migliorare il supporto clienti, la generazione di lead e la gestione della conoscenza interna.