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gleap

gleap

Piattaforma per la gestione del feedback dei clienti che raccoglie replay delle conversazioni, segnalazioni di difetti e richieste di funzionalità

Testing e Controllo QualitàCollaborazione di TeamMonitoraggio e Registrazione
gleap screenshot
PanoramicaAlternative

Visite Mensili

72.2K

Durata Media

1 min

Posizione Categoria

#353

Frequenza di Rimbalzo

0.4%

Cos'è gleap?

Gleap è una piattaforma completa per il feedback dei clienti e la segnalazione di bug, progettata per aiutare le aziende a ottimizzare i propri prodotti e le relazioni con la clientela. La piattaforma integra segnalazione visiva di bug, replay di sessione, supporto clienti potenziato dall'IA (Kai GPT-4 Turbo Bot), roadmap di prodotto pubbliche e strumenti di automazione del marketing. Gleap semplifica la raccolta dei feedback, il tracciamento dei bug e la gestione delle richieste di funzionalità, consentendo ai team di risolvere i problemi più velocemente, coinvolgere gli utenti in modo più efficace e dare priorità allo sviluppo sulla base di reali insight degli utenti.

Funzionalità chiave di gleap?

Segnalazione Visiva di Bug
Gli utenti possono segnalare bug direttamente all'interno dell'app o del sito web, con il sistema che include automaticamente replay di sessione, log e dati del dispositivo per accelerare l'identificazione e la risoluzione dei problemi.
BOT di Assistenza Clienti IA
Kai, un bot basato su GPT-4 Turbo, automatizza le interazioni con il servizio clienti, riduce il carico di lavoro degli agenti umani e velocizza i tempi di risposta.
Roadmap Prodotto Pubblica e Richieste di Funzionalità
Una roadmap di prodotto trasparente permette agli utenti di inviare, votare e monitorare le proposte di funzionalità, favorendo il coinvolgimento della community e dando priorità alle funzionalità ad alto impatto.
Automazione del Marketing
Strumenti di marketing basati su eventi consentono l'invio di messaggi mirati in-app, email e notifiche banner per aumentare l'attivazione, la fidelizzazione e la conversione dei clienti.
Raccolta Personalizzata di Feedback
L'aggiunta flessibile di campi dati personalizzati ai report di bug e ai moduli di feedback migliora la pertinenza e l'utilità delle informazioni raccolte.
Knowledge Base Completa
La documentazione di aiuto integrata permette l'autoservizio da parte degli utenti, riducendo il volume dei ticket di supporto clienti.

Alternative a gleap

cruise

cruise

Cruise è un'azienda leader specializzata nella creazione di veicoli completamente autonomi in grado di navigare sulle strade cittadine in modo sicuro ed efficiente. Con oltre un decennio di sviluppo tecnologico, i veicoli Cruise utilizzano sofisticati array di sensori e algoritmi di intelligenza artificiale per percepire l'ambiente circostante, valutare molteplici percorsi di guida e selezionare l'itinerario più sicuro in tempo reale. L'azienda mira a trasformare la mobilità urbana migliorando la sicurezza e riducendo la congestione attraverso servizi di trasporto automatici e senza conducente. Cruise gestisce principalmente una flotta di veicoli autonomi a San Francisco e ha esteso i suoi servizi ad altre città statunitensi, offrendo servizi di robotaxi senza autisti umani di sicurezza laddove consentito dalla normativa. Nonostante recenti sospensioni operative e ristrutturazioni, Cruise continua a innovare nei sistemi di guida autonoma e nelle tecnologie avanzate di assistenza alla guida.

1.4K
Corrispondenza: 100%
fullview

fullview

Fullview è una piattaforma completa per l'esperienza del cliente, progettata per accelerare la risoluzione del supporto e migliorare le informazioni sul prodotto. Permette ai team di supporto di accedere istantaneamente alle sessioni degli utenti, guidare i clienti tramite co-browsing integrato e catturare automaticamente i log tecnici e le repliche delle sessioni. Integrandosi perfettamente con i flussi di lavoro di supporto esistenti, Fullview riduce i tempi di risoluzione fornendo un contesto chiaro e strumenti di collaborazione sia per i team di supporto che per quelli di sviluppo. Il suo approccio incentrato sulla privacy garantisce che i dati sensibili vengano oscurati automaticamente, mantenendo la conformità al GDPR e agli standard del settore.

37.0K
Corrispondenza: 75%
onsecurity

onsecurity

OnSecurity offre un approccio moderno alla cybersecurity combinando test di penetrazione condotti da esperti con scansioni continue delle vulnerabilità e threat intelligence. La sua piattaforma consente alle organizzazioni di identificare e rimediare efficacemente alle debolezze di sicurezza, riducendo fino al 95% il tempo di gestione delle vulnerabilità. Con strumenti come Radar, OnSecurity fornisce un monitoraggio in tempo reale dell'esposizione delle superfici di attacco, delle fughe di credenziali, dello spoofing di dominio e delle anomalie dei certificati TLS. Progettato per la facilità d'uso, il servizio consente alle aziende di mantenere una postura di sicurezza robusta senza la necessità di team numerosi o configurazioni complesse.

33.2K
Corrispondenza: 75%
home-assistant

home-assistant

Home Assistant è una potente piattaforma open-source concepita per unificare e automatizzare dispositivi e servizi per la casa intelligente. Supportando migliaia di integrazioni, consente agli utenti di controllare l'illuminazione, il clima, le telecamere, i sensori e altro attraverso un'interfaccia unica. Home Assistant enfatizza l'elaborazione dei dati in locale per garantire la privacy e l'affidabilità, senza dipendere dal cloud. La piattaforma offre dashboard personalizzabili, avanzate capacità di automazione e controllo vocale tramite Assist. Supporta varie installazioni hardware, inclusi Raspberry Pi, il dispositivo dedicato Home Assistant Green e macchine virtuali, rendendola adatta sia a principianti che a utenti avanzati.

6.3M
Corrispondenza: 67%
evidently-ai

evidently-ai

Evidently AI è una soluzione completa pensata per aiutare i team a costruire, valutare e mantenere prodotti AI altamente affidabili, coprendo sia i modelli tradizionali di machine learning che le applicazioni basate su modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM). Include una libreria Python open-source con oltre 100 metriche di valutazione integrate, oltre a una piattaforma cloud che supporta il testing AI, il monitoraggio, la generazione di dati sintetici e flussi di lavoro collaborativi. Evidently AI consente agli utenti di rilevare lo spostamento dei dati e delle predizioni, eseguire test di regressione e avversari, e gestire dataset e valutazioni tramite un'interfaccia intuitiva, garantendo la qualità AI durante l'intero ciclo di vita del prodotto.

173.5K
Corrispondenza: 67%
confident-ai

confident-ai

Confident AI è una potente piattaforma di valutazione basata sul framework open-source DeepEval, ideata per aiutare i team a testare e ottimizzare in modo sistematico le applicazioni basate su Large Language Model (LLM). La piattaforma supporta un flusso di lavoro di valutazione completo – dalla creazione di dataset e metriche personalizzate al monitoraggio continuo in produzione – consentendo alle aziende di confrontare diversi LLM, rilevare regressioni e migliorare le prestazioni utilizzando metriche e salvaguardie leader del settore, basate su scenari. Confident AI favorisce la collaborazione tra membri del team tecnici e non, si integra perfettamente con le pipeline CI/CD e offre funzionalità di livello enterprise, tra cui implementazione in locale, SSO e conformità HIPAA.

101.8K
Corrispondenza: 67%
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