aihelp

Platform pemasaran WhatsApp dengan pengiriman pesan otomatis, pembuatan chatbot, dan integrasi e-niaga

Platform kerja penasihat kekayaan yang menyalin rapat secara otomatis dan menyinkronkan ke CRM keuangan

Platform chatbot AI perusahaan yang dilatih dan dijalankan pada data proprietary Anda untuk membuat bot tanya jawab

Platform manajemen klien penyedia layanan kesehatan yang mengintegrasikan alur kerja telepon, penjadwalan, penagihan, dan pembayaran.

Sistem manajemen layanan kesehatan untuk mengelola rekam medis, pemesanan janji temu, dan resep elektronik

Platform manajemen rekrutmen yang mengintegrasikan ATS, CRM, pencarian bakat, dan penjadwalan wawancara

Kommunicate adalah platform otomasi layanan pelanggan terintegrasi yang memanfaatkan kecerdasan buatan generatif mutakhir untuk memberikan interaksi chatbot yang akurat, terukur, dan mirip manusia. Platform ini terintegrasi mulus dengan sistem CRM dan tiket yang ada, mendukung lebih dari 100 bahasa, serta mencakup situs web, aplikasi seluler, dan platform pesan utama. Dirancang untuk mengotomatiskan pertanyaan berulang, platform ini memungkinkan pengalihan yang mulus ke agen langsung ketika masalah kompleks muncul, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan produktivitas agen.

Gupshup adalah platform pesan percakapan satu atap yang membantu bisnis mengotomasi dan meningkatkan keterlibatan pelanggan dalam pemasaran, perdagangan, dan dukungan pelanggan. Platform ini menawarkan API perpesanan terpadu yang mengintegrasikan lebih dari 30 saluran, termasuk WhatsApp, SMS, Instagram, dan RCS, yang memungkinkan komunikasi skala besar yang lancar. Platform ini mendukung chatbot AI berpresisi tinggi, alat pengembangan bot tanpa kode dan kode-rendah, serta kemampuan AI percakapan tingkat lanjut yang disesuaikan untuk industri seperti keuangan, ritel, dan layanan pelanggan. Gupshup memberdayakan merek untuk menghadirkan pengalaman pesan yang dipersonalisasi, interaktif, dan aman, sehingga mendorong kepuasan pelanggan dan pertumbuhan pendapatan yang lebih tinggi.

Netomi adalah platform layanan pelanggan komprehensif yang dirancang untuk mengotomatiskan dan meningkatkan interaksi dukungan melalui saluran email, chat, pesan, suara, dan media sosial. Dengan menggabungkan teknologi percakapan canggih dan integrasi mulus ke dalam sistem bisnis yang ada, Netomi secara otomatis menyelesaikan sebagian besar pertanyaan pelanggan. Netomi mendukung mode operasional yang sepenuhnya otonom dan mode berbantuan agen, sehingga memungkinkan penyelesaian yang lebih cepat, peningkatan kepuasan, dan pengurangan biaya operasional, sambil tetap menjaga keamanan merek dan kepatuhan.

My AskAI adalah solusi layanan pelanggan AI mutakhir yang meningkatkan efisiensi dukungan dengan secara otomatis menanggapi permintaan pelanggan. Platform ini memanfaatkan algoritma AI canggih yang dikombinasikan dengan dokumentasi bantuan dan basis pengetahuan perusahaan untuk memberikan jawaban real-time kepada pelanggan. Platform ini terintegrasi dengan mulus ke platform obrolan terkemuka seperti Intercom, Zendesk, dan Slack, memungkinkan bisnis mengurangi permintaan dukungan manual secara signifikan sambil meningkatkan waktu respons dan kepuasan pelanggan. My AskAI juga dilengkapi dengan kemampuan pengalihan ke agen manusia untuk masalah kompleks, memastikan pelanggan menerima bantuan yang dipersonalisasi saat dibutuhkan.

AnswerIQ adalah solusi otomatisasi layanan pelanggan yang dirancang untuk meningkatkan operasi dukungan dengan secara cerdas mengarahkan tiket, merekomendasikan template respons yang disesuaikan, dan mengotomatisasi proses layanan berulang. Solusi ini terintegrasi mulus dengan sistem CXM terkemuka seperti Zendesk dan Salesforce, sehingga memungkinkan penyelesaian kasus lebih cepat, mengurangi beban kerja agen, dan meningkatkan akurasi dalam penyelesaian masalah. Platform ini memanfaatkan data tiket historis untuk memprediksi agen atau tim yang optimal untuk setiap pertanyaan dan menyarankan respons terbaik, memungkinkan tim dukungan fokus pada kebutuhan pelanggan yang kompleks sambil mengotomatisasi interaksi rutin.

Auralis AI adalah platform otomatisasi dukungan pelanggan canggih yang dirancang untuk memberdayakan tim dukungan dengan menangani pertanyaan berulang secara mandiri, memberikan bantuan agen waktu nyata, dan mengoptimalkan penyaluran tiket. Platform ini terus belajar dari data interaksi untuk meningkatkan akurasi dan kinerjanya seiring waktu. Ia terintegrasi secara mulus dengan lebih dari 150 sistem, termasuk perangkat lunak CRM dan tiket terkemuka, memungkinkan penerapan cepat tanpa mengganggu alur kerja yang ada. Dengan kemampuan seperti analisis sentimen dan niat, Auralis memprioritaskan tiket yang mendesak dan secara otomatis menyelesaikan masalah kompleks di berbagai saluran, mengurangi biaya operasional dan meningkatkan tingkat resolusi kontak pertama. Agensi AI-nya yang dapat disesuaikan memberikan dukungan multibahasa yang konsisten sepanjang waktu, menjadikannya ideal untuk bisnis dengan volume layanan pelanggan tinggi dan kebutuhan penskalaan.