customerly
Platform dukungan pelanggan dan pemasaran yang mengintegrasikan obrolan langsung, email otomatis, CRM, dan pusat bantuan
Kunjungan Bulanan
53.2K
Rata-rata Durasi Sesi
1 min
Peringkat Kategori
#151
Rasio Pentalan
0.4%
Apa itu customerly?
Customerly adalah platform terpadu yang menggabungkan obrolan langsung berbasis AI, automasi pemasaran, CRM, dan pusat bantuan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan efisiensi dukungan. Platform ini mengotomatiskan tugas-tugas berulang seperti onboarding pengguna dan tindak lanjut email, memungkinkan pembuatan saluran pemasaran yang tepat, sambil memberikan layanan yang dipersonalisasi melalui chatbot cerdas dan obrolan video. Dengan alat survei internal dan pelacakan NPS, platform ini menangkap kepuasan pelanggan secara waktu nyata, dan kotak masuk terpadu serta CRM-nya memberikan gambaran komprehensif untuk dukungan yang efisien dan dipersonalisasi.
Fitur Utama customerly?
Alternatif untuk customerly
bird
Bird adalah platform chatbot AI kelas perusahaan yang dirancang untuk memberikan dukungan pelanggan pribadi dan otomatisasi pemasaran secara real-time di berbagai situs web, aplikasi seluler, dan platform perpesanan. Platform ini terintegrasi mulus dengan sistem CRM, platform e-dagang, serta sumber data lainnya untuk mengaktifkan percakapan dinamis yang peka konteks. Bird mendukung alur kerja dialog yang kompleks dengan pengenalan intensi berbasis AI, perutean cerdas ke agen AI, dan pembuatan FAQ otomatis, membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan serta mengurangi biaya operasional.
vtiger-crm
Vtiger CRM adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan yang komprehensif dan berbasis cloud, membantu bisnis mengoptimalkan operasi mereka dengan mengintegrasikan fungsi pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan. Platform ini menyediakan tampilan terpadu atas data pelanggan, memungkinkan kolaborasi tim yang efisien dan pengalaman layanan yang dipersonalisasi. Cocok untuk bisnis dalam segala ukuran, Vtiger menawarkan penetapan harga yang fleksibel dan opsi penyesuaian mendalam, digabungkan dengan otomatisasi penjualan berbasis AI, wawasan prediktif, dan kemampuan keterlibatan pelanggan. Dengan aplikasi seluler dan integrasinya dengan lebih dari 500 aplikasi, Vtiger memastikan aksesibilitas dan skalabilitas yang luar biasa di berbagai industri.
fptai
FPT.AI adalah platform kecerdasan buatan canggih yang didedikasikan untuk menyediakan solusi otomatisasi dan keterlibatan pelanggan berbasis AI bagi bisnis. Platform ini menawarkan rangkaian produk AI, termasuk agen AI multibahasa, chatbot cerdas omnichannel, pemrosesan dokumen, dan verifikasi identitas digital, membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan pelanggan. Melalui integrasi yang mulus dengan sistem bisnis dan pembelajaran AI yang berkelanjutan, FPT.AI memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data.
clerk-chat
Clerk Chat merupakan platform perpesanan tingkat perusahaan terdepan yang dirancang untuk mengubah nomor telepon tradisional menjadi gateway komunikasi multi-saluran yang mampu mengirim pesan teks, mendukung SMS, WhatsApp, iMessage, dan Google RCS. Platform ini terintegrasi mulus dengan sistem CRM utama seperti Salesforce, HubSpot, dan Microsoft Dynamics, serta platform kolaborasi seperti Microsoft Teams, Zoom, dan Cisco WebEx. Clerk Chat menawarkan agen percakapan berbasis AI, otomatisasi alur kerja, dan manajemen kampanye untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan komunikasi internal. Dengan fitur kepatuhan dan kemampuan integrasi yang luas, platform ini sangat ideal untuk perusahaan besar, distributor, dan mitra yang mencari solusi perpesanan yang dapat diskalakan dan dipersonalisasi.
kommunicate
Kommunicate adalah platform otomasi layanan pelanggan terintegrasi yang memanfaatkan kecerdasan buatan generatif mutakhir untuk memberikan interaksi chatbot yang akurat, terukur, dan mirip manusia. Platform ini terintegrasi mulus dengan sistem CRM dan tiket yang ada, mendukung lebih dari 100 bahasa, serta mencakup situs web, aplikasi seluler, dan platform pesan utama. Dirancang untuk mengotomatiskan pertanyaan berulang, platform ini memungkinkan pengalihan yang mulus ke agen langsung ketika masalah kompleks muncul, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan produktivitas agen.
wasapiio
WASAPI.io adalah platform kelas perusahaan yang dibangun di atas WhatsApp Business Cloud API, memungkinkan bisnis mengotomatiskan, mengelola, serta menyesuaikan skala komunikasi pelanggan, penjualan, dan dukungan di WhatsApp. Platform ini mengintegrasikan chatbot cerdas bertenaga AI (dengan dukungan ChatGPT), pelanggaran massal, serta kemampuan multi-agent untuk menyederhanakan alur kerja, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan memperbaiki kolaborasi tim. Ini mendukung integrasi dengan CRM utama, platform e-niaga, dan alat otomasi, memberikan solusi yang fleksibel untuk bisnis dari semua jenis.
