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कस्टमर सपोर्ट और मार्केटिंग प्लैटफ़ॉर्म जो लाइव चैट, स्वचालित ईमेल, सीआरएम, और हेल्प सेंटर को एकीकृत करता है

डिजिटल मार्केटिंगसीआरएम सहायकसंवादी सहायक
customerly screenshot
अवलोकनविकल्प

मासिक विज़िट

53.2K

औसत सत्र अवधि

1 min

श्रेणी रैंक

#151

बाउंस दर

0.4%

customerly क्या है?

कस्टमरली एक एकीकृत प्लैटफ़ॉर्म है जो एआई-संचालित लाइव चैट, मार्केटिंग ऑटोमेशन, सीआरएम, और एक हेल्प सेंटर को मिलाकर ग्राहक संलग्नता और सपोर्ट दक्षता बढ़ाता है। यह प्लैटफ़ॉर्म यूजर ऑनबोर्डिंग और ईमेल फ़ॉलो-अप जैसे दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करता है, सटीक मार्केटिंग फनल बनाने में सक्षम बनाता है, साथ ही बुद्धिमान चैटबॉट और वीडियो चैट के माध्यम से व्यक्तिगत सेवा प्रदान करता है। अंतर्निहित सर्वे टूल और एनपीएस ट्रैकिंग के साथ, यह ग्राहक संतुष्टि को वास्तविक समय में रिकॉर्ड करता है, और इसका एकीकृत इनबॉक्स और सीआरएम व्यक्तिगत, कुशल सपोर्ट के लिए एक व्यापक दृश्य प्रदान करता है।

customerly की मुख्य विशेषताएं?

एआई-संचालित लाइव चैट और वीडियो चैट
एआई चैटबॉट्स के साथ पूछताछों का स्वचालित रूप से जवाब दें, जटिल मुद्दों को मानव एजेंटों को सौंपें, और डेस्कटॉप व मोबाइल उपकरणों पर आमने-सामने वीडियो सहायता प्रदान करें।
मार्केटिंग ऑटोमेशन और फनल बिल्डर
ड्रैग-एंड-ड्रॉप टूल्स का उपयोग करके असीमित मार्केटिंग फनल बनाएं, ईमेल अभियानों को स्वचालित करें, और ग्राहक व्यवहार के आधार पर व्यक्तिगत संदेश ट्रिगर करें।
एकीकृत सीआरएम और ग्राहक अंतर्दृष्टि
ग्राहक प्रोफाइल प्रबंधित करें, इंटरैक्शन ट्रैक करें, लीड्स को योग्य बनाएं, उपयोगकर्ताओं को वर्गीकृत करें, और ग्राहक यात्रा अनुभव को अनुकूलित करने के लिए व्यक्तिगत संचार सक्षम करें।
हेल्प सेंटर और नॉलेज बेस
बहुभाषी हेल्प सेंटर, खोजे जा सकने वाले लेख, वीडियो ट्यूटोरियल और लाइव चैट में वास्तविक समय की सामग्री मिलान के माध्यम से एआई-संचालित सेल्फ-सर्विस सपोर्ट प्रदान करें।
सर्वेक्षण और ग्राहक प्रतिक्रिया
उन्नत टारगेटिंग और लॉजिक के साथ लक्षित इन-ऐप, ईमेल और लाइव चैट सर्वेक्षण शुरू करें ताकि कार्रवाई योग्य प्रतिक्रिया एकत्रित हो सके, और नेट प्रमोटर स्कोर (एनपीएस) पर नज़र रखें।
एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग
ईमेल मार्केटिंग, चैट प्रदर्शन, ग्राहक संतुष्टि और टीम दक्षता पर विस्तृत डेटा एक्सेस करें ताकि सपोर्ट और मार्केटिंग प्रयासों को अनुकूलित किया जा सके।

customerly के विकल्प

bird

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बर्ड एक एंटरप्राइज़-ग्रेड एआई चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म है, जिसे वेबसाइटों, मोबाइल ऐप्स और विभिन्न मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म्स पर व्यक्तिगत, रीयल-टाइम ग्राहक सहायता और मार्केटिंग ऑटोमेशन प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह प्लेटफ़ॉर्म सीआरएम सिस्टम, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और अन्य डेटा स्रोतों के साथ सहजता से एकीकृत होता है, जिससे संदर्भ-सजग, गतिशील वार्तालाप सक्षम होते हैं। बर्ड एआई-संचालित इरादा पहचान, एजेंटों को बुद्धिमान रूटिंग और स्वचालित एफएक्यू निर्माण के साथ जटिल संवाद वर्कफ़्लो का समर्थन करता है, जो व्यवसायों को ग्राहक अनुभव बेहतर बनाने और परिचालन लागत कम करने में सहायता करता है।

290.7K
100% मैच
vtiger-crm

vtiger-crm

वीटाइगर सीआरएम एक व्यापक क्लाउड-आधारित ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ़्टवेयर है जो व्यवसायों को विपणन, बिक्री और ग्राहक सहायता कार्यों को एकीकृत करके अपने संचालन को अनुकूलित करने में मदद करता है। यह प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक डेटा का एकीकृत दृश्य प्रदान करता है, जिससे कुशल टीम सहयोग और व्यक्तिगत सेवा अनुभव सक्षम होते हैं। सभी आकार के व्यवसायों के लिए उपयुक्त, वीटाइगर लचीली मूल्य निर्धारण और गहन अनुकूलन विकल्प प्रदान करता है, जो एआई-संचालित बिक्री स्वचालन, पूर्वानुमानित अंतर्दृष्टि और ग्राहक संलग्नता क्षमताओं के साथ संयुक्त है। इसके मोबाइल एप्लिकेशन और 500 से अधिक ऐप्स के साथ एकीकरण के साथ, यह उद्योगों में उत्कृष्ट पहुंच और स्केलेबिलिटी सुनिश्चित करता है।

380.4K
50% मैच
fptai

fptai

FPT.AI एक उन्नत आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म है जो व्यवसायों को एआई-संचालित स्वचालन और ग्राहक संलग्नता समाधान प्रदान करने के लिए समर्पित है। यह प्लेटफॉर्म एआई उत्पादों का एक सूट प्रदान करता है, जिसमें बहुभाषी एआई एजेंट, ऑम्नीचैनल इंटेलिजेंट चैटबॉट, दस्तावेज़ प्रसंस्करण और डिजिटल पहचान सत्यापन शामिल हैं, जो उद्यमों को परिचालन दक्षता बढ़ाने और ग्राहक सेवा गुणवत्ता सुधारने में मदद करते हैं। व्यावसायिक प्रणालियों के साथ सहज एकीकरण और निरंतर एआई सीखने के माध्यम से, FPT.AI डेटा-संचालित निर्णय लेने को सक्षम बनाता है।

130.8K
50% मैच
clerk-chat

clerk-chat

क्लर्क चैट एक प्रमुख एंटरप्राइज-ग्रेड मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म है जिसे पारंपरिक फ़ोन नंबरों को ऐसे बहु-चैनल संचार गेटवे में बदलने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो टेक्स्ट संदेश भेजने, एसएमएस, व्हाट्सएप, आईमैसेज और गूगल आरसीएस का समर्थन करने में सक्षम है। यह सेल्सफोर्स, हबस्पॉट और माइक्रोसॉफ्ट डायनामिक्स जैसे प्रमुख सीआरएम सिस्टम के साथ-साथ माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, जूम और सिस्को वेबएक्स जैसे सहयोग प्लेटफ़ॉर्म के साथ सहजता से एकीकृत होता है। क्लर्क चैट ग्राहक संलग्नता और आंतरिक संचार को बढ़ाने के लिए एआई-संचालित वार्तालाप एजेंट, वर्कफ़्लो स्वचालन और अभियान प्रबंधन प्रदान करता है। इसकी अनुपालन सुविधाओं और व्यापक एकीकरण क्षमताओं के साथ, यह बड़े उद्यमों, वितरकों और साझेदारों के लिए आदर्श है जो स्केलेबल और व्यक्तिगत मैसेजिंग समाधान चाहते हैं।

96.3K
50% मैच
kommunicate

kommunicate

Kommunicate एक एकीकृत ग्राहक सेवा स्वचालन प्लेटफ़ॉर्म है जो उन्नत जेनरेटिव AI का उपयोग करके सटीक, मापनीय और मानव-जैसी चैटबॉट बातचीत प्रदान करता है। यह प्लेटफ़ॉर्म मौजूदा CRM और टिकटिंग प्रणालियों के साथ सहजता से एकीकृत होता है, 100 से अधिक भाषाओं का समर्थन करता है, और वेबसाइटों, मोबाइल एप्लिकेशनों तथा प्रमुख मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्मों को कवर करता है। दोहराव वाली पूछताछों को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया, यह जटिल मुद्दों के उत्पन्न होने पर लाइव एजेंटों के लिए सहज हस्तांतरण सक्षम बनाता है, जिससे ग्राहक संतुष्टि बढ़ती है, परिचालन लागत कम होती है और एजेंट उत्पादकता में सुधार होता है।

75.6K
50% मैच
wasapiio

wasapiio

WASAPI.io व्हाट्सएप बिज़नेस क्लाउड एपीआई पर निर्मित एक एंटरप्राइज़-ग्रेड प्लेटफ़ॉर्म है, जो व्यवसायों को व्हाट्सएप पर ग्राहक संचार, बिक्री और सहायता को स्वचालित, प्रबंधित और स्केल करने में सक्षम बनाता है। यह प्लेटफ़ॉर्म एआई-संचालित स्मार्ट चैटबॉट्स (ChatGPT समर्थन के साथ), बल्क मैसेजिंग और बहु-एजेंट क्षमताओं को एकीकृत करता है ताकि वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित किया जा सके, ग्राहक संलग्नता बढ़ाई जा सके और टीम सहयोग में सुधार किया जा सके। यह मुख्यधारा के सीआरएम, ई-कॉमर्स और ऑटोमेशन टूल्स के साथ एकीकरण का समर्थन करता है, जो सभी प्रकार के व्यवसायों के लिए लचीले समाधान प्रदान करता है।

51.8K
50% मैच
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