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  3. परीक्षण और गुणवत्ता आश्वासन
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ग्राहक अनुभव प्लेटफ़ॉर्म जो वार्तालापों को वास्तविक समय में साझा करता है और तकनीकी लॉग तथा पुनरावृत्तियों को स्वचालित रूप से कैप्चर करता है।

परीक्षण और गुणवत्ता आश्वासनसीआरएम सहायकटीम सहयोगनिगरानी और लॉगिंग
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अवलोकनविकल्प

मासिक विज़िट

37.0K

औसत सत्र अवधि

0 min

श्रेणी रैंक

#7248

बाउंस दर

0.4%

fullview क्या है?

फ़ुलव्यू एक व्यापक ग्राहक अनुभव प्लेटफ़ॉर्म है जो समर्थन समाधान को तेज़ करने और उत्पाद अंतर्दृष्टि को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह समर्थन टीमों को उपयोगकर्ता सत्रों को तुरंत एक्सेस करने, एम्बेडेड सह-ब्राउज़िंग के माध्यम से ग्राहकों को मार्गदर्शन देने और तकनीकी लॉग तथा सत्र पुनरावृत्तियों को स्वचालित रूप से कैप्चर करने में सक्षम बनाता है। मौजूदा समर्थन वर्कफ़्लोज़ के साथ निर्बाध रूप से एकीकृत होकर, फ़ुलव्यू सही संदर्भ और सहयोग उपकरण प्रदान करके समर्थन एवं विकास दोनों टीमों के लिए समाधान समय को कम करता है। इसकी गोपनीयता-प्रथम पद्धति यह सुनिश्चित करती है कि संवेदनशील डेटा स्वचालित रूप से संपादित हो जाए, जिससे जीडीपीआर और उद्योग मानकों के साथ अनुपालन बना रहे।

fullview की मुख्य विशेषताएं?

एम्बेडेड सह-ब्राउज़िंग
अपने एप्लिकेशन के भीतर ही वास्तविक समय के सह-ब्राउज़िंग सत्र प्रारंभ करें—बिना किसी डाउनलोड या साझा लिंक की आवश्यकता के—जिससे समर्थन एजेंट उपयोगकर्ताओं को संवादात्मक रूप से मार्गदर्शन दे सकें।
स्वचालित रूप से संपादित सत्र प्लेबैक
निजी जानकारी के स्वचालित संपादन के साथ उपयोगकर्ता सत्र रिकॉर्ड करें और पुनः चलाएं, जिससे उपयोगकर्ता व्यवहार एवं समस्या समाधान का प्रभावी विश्लेषण संभव हो।
कंसोल और नेटवर्क लॉग
लाइव सत्र या प्लेबैक के दौरान कंसोल त्रुटियों, चेतावनियों और नेटवर्क गतिविधि सहित विस्तृत तकनीकी डेटा एक्सेस करें, ताकि समस्या की पहचान तेज़ी से हो सके।
निर्बाध एकीकरण
मौजूदा समर्थन और टिकेटिंग सिस्टम के साथ फ़ुलव्यू को एकीकृत करें ताकि अपने वर्तमान वर्कफ़्लोज़ के भीतर ही सत्र प्रारंभ किए जा सकें और सत्र डेटा एक्सेस किया जा सके।
गोपनीयता और अनुपालन
जीडीपीआर अनुपालन, डेटा एन्क्रिप्शन, स्वचालित पीआईआई संपादन और क्षेत्रीय क्लाउड होस्टिंग विकल्पों के साथ एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा।
सहयोग उपकरण
साझा सत्र अंतर्दृष्टि, त्रुटि रिपोर्ट और बहु-उपयोगकर्ता पहुंच के माध्यम से समर्थन, उत्पाद और विकास टीमों को प्रभावी ढंग से सहयोग करने के लिए सशक्त बनाएं।

fullview के विकल्प

gleap

gleap

ग्लीप एक सर्व-समावेशी ग्राहक प्रतिपुष्टि और बग रिपोर्टिंग प्लेटफ़ॉर्म है, जिसे व्यवसायों को उनके उत्पादों और ग्राहक संबंधों को अनुकूलित करने में सहायता करने के लिए तैयार किया गया है। यह प्लेटफ़ॉर्म दृश्य बग रिपोर्टिंग, सत्र पुनर्चलन, कृत्रिम बुद्धिमत्ता-संचालित ग्राहक सहायता (काई जीपीटी-4 टर्बो बॉट), सार्वजनिक उत्पाद रोडमैप और विपणन स्वचालन उपकरणों को एकीकृत करता है। ग्लीप प्रतिपुष्टि संग्रहण, बग ट्रैकिंग और सुविधा अनुरोध प्रबंधन को सुगम बनाता है, जिससे टीमें मुद्दों को तेज़ी से हल कर सकती हैं, उपयोगकर्ताओं को अधिक प्रभावी ढंग से जोड़ सकती हैं और वास्तविक उपयोगकर्ता अंतर्दृष्टि के आधार पर विकास को प्राथमिकता दे सकती हैं।

72.2K
75% मैच
cruise

cruise

क्रूज शहरी सड़कों पर सुरक्षित एवं दक्षतापूर्वक संचालन करने में सक्षम पूर्ण स्वायत्त वाहनों के निर्माण पर केंद्रित एक अग्रणी कंपनी है। एक दशक से अधिक के तकनीकी विकास के साथ, क्रूज वाहन परिष्कृत सेंसर सरणियों और एआई एल्गोरिदम का उपयोग करके अपने परिवेश का बोध करते हैं, एक से अधिक ड्राइविंग पथों का मूल्यांकन करते हैं और वास्तविक समय में सबसे सुरक्षित मार्ग का चयन करते हैं। कंपनी का लक्ष्य, हाथ-मुक्त एवं चालक-रहित परिवहन सेवाओं के माध्यम से सुरक्षा में सुधार करके एवं भीड़भाड़ को कम करके शहरी गतिशीलता को रूपांतरित करना है। क्रूज प्राथमिक रूप से सैन फ्रांसिस्को में स्वायत्त वाहनों का एक बेड़ा संचालित करती है और अपनी सेवाओं का विस्तार अन्य अमेरिकी शहरों में भी कर चुकी है, जहां नियमों द्वारा अनुमत है, वहां मानव सुरक्षा चालक के बिना रोबोटैक्सी सेवाएं प्रदान करती है। हाल के परिचालनिक विराम और पुनर्गठन के बावजूद, क्रूज स्वायत्त ड्राइविंग प्रणालियों और उन्नत ड्राइवर सहायता प्रौद्योगिकियों में नवाचार जारी रखे हुए है।

1.4K
75% मैच
salvy

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साल्वी ब्राज़ील में व्यवसायों के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया एक मोबाइल ऑपरेटर है, जो कॉर्पोरेट मोबाइल लाइनों और आईटी परिसंपत्तियों को केंद्रीय रूप से प्रबंधित करने के लिए एक सहज और पारदर्शी प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है। 2022 में स्थापित और कुरितिबा में मुख्यालय वाली, साल्वी एआई-संचालित स्वचालन और एचआर सिस्टम के साथ एकीकरण का लाभ उठाती है ताकि दूरसंचार प्रबंधन को सरल बनाया जा सके, लागत कम की जा सके और परिचालन दक्षता बढ़ाई जा सके। यह प्लेटफ़ॉर्म तत्काल ईसिम सक्रियण का समर्थन करता है और टीआईएम और विवो के माध्यम से बहु-नेटवर्क कवरेज प्रदान करता है, जिससे व्यवसाय एक केंद्रीकृत डैशबोर्ड के जरिए लाइन अनुबंधों, बिलिंग और इन्वेंट्री को आसानी से प्रबंधित कर सकते हैं—जटिल प्रक्रियाओं को समाप्त करते हुए।

45.5K
60% मैच
onsecurity

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OnSecurity विशेषज्ञ-नेतृत्व वाले पैठ परीक्षण को निरंतर भेद्यता स्कैनिंग और खतरा खुफिया जानकारी के साथ जोड़कर साइबर सुरक्षा के लिए एक आधुनिक दृष्टिकोण प्रदान करता है। इसका प्लेटफॉर्म संगठनों को सुरक्षा कमजोरियों को कुशलतापूर्वक पहचानने और ठीक करने में सक्षम बनाता है, जिससे भेद्यता प्रबंधन समय ९५% तक कम हो जाता है। रडार जैसे उपकरणों के साथ, OnSecurity हमले की सतह एक्सपोजर, क्रेडेंशियल लीक, डोमेन स्पूफिंग, और टीएलएस प्रमाणपत्र विसंगतियों की वास्तविक समय निगरानी प्रदान करता है। उपयोग में आसानी के लिए डिज़ाइन किया गया, यह सेवा व्यवसायों को बड़ी टीमों या जटिल कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता के बिना एक मजबूत सुरक्षा स्थिति बनाए रखने की अनुमति देती है।

33.2K
60% मैच
home-assistant

home-assistant

होम असिस्टेंट एक शक्तिशाली ओपन-सोर्स प्लेटफ़ॉर्म है जिसे स्मार्ट होम उपकरणों और सेवाओं को एकीकृत एवं स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हज़ारों एकीकरणों का समर्थन करते हुए, यह उपयोगकर्ताओं को एक ही इंटरफ़ेस के माध्यम से प्रकाश व्यवस्था, जलवायु नियंत्रण, कैमरों, सेंसरों और अन्य को नियंत्रित करने में सक्षम बनाता है। होम असिस्टेंट गोपनीयता और विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए स्थानीय डेटा प्रसंस्करण पर जोर देता है, बिना क्लाउड पर निर्भरता के। यह प्लेटफ़ॉर्म अनुकूलन योग्य डैशबोर्ड, उन्नत स्वचालन क्षमताएं और असिस्ट के माध्यम से वॉइस कंट्रोल प्रदान करता है। यह रास्पबेरी पाई, समर्पित होम असिस्टेंट ग्रीन डिवाइस और वर्चुअल मशीनों सहित विभिन्न हार्डवेयर इंस्टॉलेशन का समर्थन करता है, जो इसे शुरुआती और उन्नत उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए उपयुक्त बनाता है।

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50% मैच
intercom

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इंटरकॉम एक एकीकृत एआई-संचालित ग्राहक सेवा प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों के ग्राहकों के साथ संपर्क और सहायता टीमों के संचालन के तरीक़े को रूपांतरित करता है। इस प्लेटफ़ॉर्म में एक एआई एजेंट है जो तत्काल, मानव जैसी ग्राहक सहायता प्रदान करता है, एक एआई को-पायलट है जो सहायता एजेंटों की सहायता के लिए विशेषज्ञ प्रतिक्रियाएँ देता है, और एक एआई विश्लेषक है जो टीम प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए क्रियान्वयन योग्य अंतर्दृष्टि उत्पन्न करता है। इंटरकॉम ऑम्नीचैनल संचार, वर्कफ़्लो स्वचालन और अनुकूलन योग्य हेल्प सेंटर सक्षम बनाता है, जिससे व्यवसाय व्यक्तिगत ग्राहक अनुभवों को कुशलतापूर्वक स्केल कर पाते हैं।

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