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एंटरप्राइज़-ग्रेड एआई एजेंट प्लेटफ़ॉर्म जो बिक्री, ग्राहक सेवा, एचआर और अन्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करता है।

एंटरप्राइज-ग्रेड डेटा क्वेरी प्लेटफ़ॉर्म जो डेटाबेस के लिए प्राकृतिक भाषा क्वेरी और विश्लेषणात्मक परिणामों को उत्पन्न करने का समर्थन करता है।

ऑटोमैटेड मैसेजिंग, चैटबॉट निर्माण और ई-कॉमर्स एकीकरण के साथ व्हाट्सएप मार्केटिंग प्लेटफॉर्म

ऐसी बिक्री स्वचालन प्लेटफ़ॉर्म जो अपॉइंटमेंट, ग्राहक फ़ॉलो-अप को संभालती है और कैलेंडर को सीआरएम सिस्टम के साथ सिंक करती है।

बहु-मॉडल पाठ निर्माण और छवि निर्माण का समर्थन करने वाला एक एआई चैटबॉट, जो त्वरित मैसेजिंग और सीआरएम प्रणालियों के साथ एकीकृत है।

ग्राहक संचार प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म जो लाइव चैट, ईमेल और सोशल मीडिया इंटरैक्शन को एकीकृत करता है।

Chative.IO ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया एक व्यापक मैसेजिंग प्लेटफॉर्म है, जो कई डिजिटल चैनलों पर निर्बाध ग्राहक जुड़ाव को सक्षम बनाता है। यह Facebook Messenger, Instagram और WhatsApp जैसे प्लेटफॉर्मों से संचार को समेकित करता है और Shopify तथा WooCommerce जैसे ई-कॉमर्स सिस्टम के साथ एकीकृत होता है। यह प्लेटफॉर्म अनुकूलन योग्य लाइव चैट सहायता, जटिल लेनदेन के लिए AI-संचालित सहायता और स्वचालित वर्कफ़्लो के माध्यम से ग्राहक संपर्क को बेहतर बनाता है, जिससे अंततः बिक्री बढ़ती है और ग्राहक बनाए रखना सुधरता है। इसके स्मार्ट इनबॉक्स और संपर्क प्रबंधन सुविधाओं के साथ, टीमें एक ही एकीकृत इंटरफ़ेस से कुशलतापूर्वक वार्तालाप प्रबंधित कर सकती हैं और वैयक्तिकृत सेवा प्रदान कर सकती हैं।

टेक्स्टकार्ट शॉपिफाई व्यापारियों और ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए तैयार किया गया एक व्यापक संवादात्मक एसएमएस मार्केटिंग समाधान है। यह छोड़ी गई खरीदारी गाड़ी को वापस लाने, ग्राहक प्रतिधारण में सुधार करने और वास्तविक समय में वैयक्तिकृत एसएमएस संवादों के माध्यम से नई बिक्री बढ़ाने में विशेषज्ञता रखता है। यह प्लेटफ़ॉर्म मानवीय सहभागिता को बुद्धिमान स्वचालन के साथ जोड़कर ऐसे आकर्षक द्विमार्गी संवाद बनाता है जो ग्राहकों की चिंताओं को दूर करते हैं, प्रोत्साहन देते हैं और निष्ठा निर्माण करते हैं। 3,000 से अधिक ब्रांडों द्वारा विश्वसनीय, टेक्स्टकार्ट लोकप्रिय ई-कॉमर्स टूल्स के साथ निर्बाध रूप से एकीकृत होता है, जिससे विपणन, ग्राहक सेवा और बिक्री वृद्धि के लिए एक एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म प्रदान किया जाता है।

मोलिन एआई एक बातचीत-आधारित मंच है जो विशेष रूप से इ-कॉमर्स व्यवसायों के लिए निर्मित है, यह सामान्य पूछताछों का स्वचालित जवाब देकर और ऑर्डर-संबंधी कार्यों का प्रबंधन करके ग्राहक सहायता को सुगम बनाता है। यह प्रमुख इ-कॉमर्स मंचों के साथ निर्बाध रूप से एकीकृत होता है, 90 से अधिक भाषाओं का समर्थन करता है, और व्यक्तिगत, वास्तविक-समय की अंत:क्रियाओं को सक्षम बनाता है जो ग्राहक अनुभव को बढ़ाते हैं तथा सहायता लागत को काफी कम करते हैं। मोलिन ऑर्डर ट्रैकिंग, रद्दीकरण, धनवापसी और उत्पाद सुझाव संभालता है, जो सटीकता और प्रासंगिकता बेहतर करने के लिए वास्तविक-समय के डेटा से निरंतर सीखता रहता है।

लाइवचैट एक शक्तिशाली, रियल-टाइम चैट समाधान है जिसे विशेष रूप से ई-कॉमर्स और ग्राहक सेवा टीमों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो व्यवसायों और वेबसाइट आगंतुकों के बीच तत्काल संचार सक्षम बनाता है। यह अत्यधिक अनुकूलन योग्य चैट इंटरफ़ेस को चैटबॉट्स, एआई-संचालित उत्तर सुझाव और चैट सारांश जैसी उन्नत एआई क्षमताओं के साथ जोड़ता है ताकि एजेंट दक्षता और ग्राहक संतुष्टि बढ़ाई जा सके। 200 से अधिक लोकप्रिय उपकरणों - जिनमें सीआरएम सिस्टम, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर शामिल हैं - के साथ निर्बाध रूप से एकीकृत होकर, लाइवचैट बहु-चैनल ग्राहक परस्पर प्रतिक्रियाओं को केंद्रीकृत करता है। इसका सहज इंटरफ़ेस, प्रोएक्टिव चैट सुविधाएँ और उन्नत विश्लेषण व्यवसायों को रूपांतरण दर बढ़ाने, नियमित कार्यों को स्वचालित करने और व्यक्तिगतृत सहायता अनुभव प्रदान करने का सशक्तिकरण करते हैं।

Freshworks क्लाउड-आधारित समाधान प्रदान करता है जो व्यवसायों को संचालन को अनुकूलित करने और ग्राहक अनुभवों को बेहतर बनाने में सहायता करते हैं। इसके उत्पाद सुइट में ग्राहक सहायता के लिए Freshdesk, आईटी सेवा प्रबंधन के लिए Freshservice और सीआरएम के लिए Freshsales शामिल हैं। ये उपकरण उपयोग में आसान, विस्तार योग्य और लागत-प्रभावी हैं, जो उन्हें सभी आकार के व्यवसायों के लिए उपयुक्त बनाते हैं।

सेल्सफोर्स विश्व का अग्रणी एआई-संचालित ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) मंच है जो बहु-स्रोत डेटा को एकीकृत ग्राहक प्रोफाइल में समेकित करता है, जिससे व्यवसायों को व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव प्रदान करने और बिक्री, सेवा, विपणन, वाणिज्य एवं आईटी में व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने में सक्षम बनाता है। डेटा क्लाउड और म्यूलसॉफ्ट एकीकरण द्वारा संचालित, यह डेटा साइलो को तोड़कर वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि और कार्रवाइयाँ प्रदान करता है। इसकी एआई परत, एजेंटफोर्स, स्वायत्त एजेंट प्रदान करती है जो कार्य करते हैं, प्रश्नों का उत्तर देते हैं, और कर्मचारियों एवं ग्राहकों के लिए चौबीसों घंटे जुड़ाव बढ़ाते हैं, जबकि आइंस्टीन ट्रस्ट लेयर सख्त डेटा गोपनीयता सुरक्षा सुनिश्चित करती है।