zoko

Plateforme d'agents IA de qualité professionnelle automatisant les ventes, le service client, les RH et autres processus métier

Plateforme professionnelle de requête de données qui prend en charge les requêtes en langage naturel vers les bases de données et génère des résultats analytiques.

Plateforme de marketing WhatsApp avec messagerie automatisée, création de chatbots et intégration e-commerce

Plateforme d'automatisation commerciale qui gère les rendez-vous, le suivi client et synchronise les agendas avec les systèmes CRM.

Assistant conversationnel IA prenant en charge la génération de texte multi-modèles et la création d'images, intégré aux systèmes de messagerie instantanée et de CRM.

Une plateforme de gestion des communications avec la clientèle intégrant le chat en direct, les e-mails et les interactions sur les réseaux sociaux.

Chative.IO est une plateforme de messagerie complète conçue pour les entreprises de commerce électronique, permettant une interaction client fluide sur plusieurs canaux numériques. Elle consolide les communications provenant de plateformes telles que Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp, et s'intègre aux systèmes e-commerce comme Shopify et WooCommerce. La plateforme améliore les interactions client grâce à un support par chat en direct personnalisable, une assistance par IA pour les transactions complexes et des flux de travail automatisés, stimulant ainsi les ventes et améliorant la fidélisation de la clientèle. Grâce à sa boîte de réception intelligente et à ses fonctionnalités de gestion des contacts, les équipes peuvent gérer efficacement les conversations et offrir un service personnalisé depuis une interface unifiée unique.

TxtCart est une solution complète de marketing conversationnel par SMS conçue pour les marchands Shopify et les entreprises de commerce électronique. Elle se spécialise dans la récupération des paniers abandonnés, l'amélioration de la fidélisation de la clientèle et la génération de nouvelles ventes grâce à des conversations textuelles personnalisées en temps réel. La plateforme allie un engagement quasi humain à une automatisation intelligente pour créer des interactions bidirectionnelles convaincantes qui répondent aux préoccupations des clients, offrent des incitatifs et renforcent la fidélité. Approuvée par plus de 3 000 marques, TxtCart s’intègre parfaitement aux outils e-commerce populaires, offrant une plateforme unifiée pour le marketing, le service client et la croissance des ventes.

Molin AI est une plateforme conversationnelle conçue sur mesure pour les entreprises de commerce électronique, rationalisant le service client en répondant automatiquement aux demandes courantes et en gérant les tâches liées aux commandes. Elle s'intègre de manière transparente aux principales plateformes de commerce électronique, prend en charge plus de 90 langues et permet des interactions personnalisées en temps réel qui améliorent l'expérience client tout en réduisant significativement les coûts de support. Molin gère le suivi des commandes, les annulations, les remboursements et les recommandations de produits, apprenant continuellement des données en temps réel pour améliorer sa précision et sa pertinence.

LiveChat est une puissante solution de chat en temps réel conçue spécifiquement pour le commerce électronique et les équipes de service client, permettant une communication instantanée entre les entreprises et les visiteurs de leur site. Il combine une interface de chat hautement personnalisable avec des capacités d'intelligence artificielle avancées, telles que des chatbots, des suggestions de réponses alimentées par l'IA et des résumés de conversations, pour augmenter l'efficacité des agents et la satisfaction client. En s'intégrant de manière transparente à plus de 200 outils populaires - y compris des systèmes CRM, des plateformes de commerce électronique et des logiciels de marketing - LiveChat centralise les interactions client multicanales. Son interface intuitive, ses fonctionnalités de chat proactif et ses analyses avancées permettent aux entreprises d'augmenter leurs taux de conversion, d'automatiser les tâches routinières et de proposer des expériences d'assistance personnalisées.

Freshworks propose des solutions basées sur le cloud qui aident les entreprises à optimiser leurs opérations et à améliorer l'expérience client. Sa suite de produits comprend Freshdesk pour le support client, Freshservice pour la gestion des services informatiques et Freshsales pour la gestion de la relation client (CRM). Ces outils sont conviviaux, évolutifs et économiques, ce qui les rend adaptés aux entreprises de toutes tailles.

Salesforce est la principale plateforme mondiale de gestion de la relation client (GRC) propulsée par l'IA. Elle consolide des données multi-sources en profils clients unifiés, permettant aux entreprises de fournir des expériences client personnalisées et d'automatiser les processus métier dans les domaines des ventes, du service, du marketing, du commerce et de l'informatique. Alimentée par Data Cloud et l'intégration MuleSoft, elle brise les silos de données pour fournir des informations et des actions en temps réel. Sa couche d'IA, Agentforce, propose des agents autonomes qui exécutent des tâches, répondent aux questions et stimulent l'engagement pour les employés et les clients 24h/24, tandis que Einstein Trust Layer garantit une protection stricte de la confidentialité des données.