chatwoot

Plataforma de marketing para WhatsApp con mensajería automatizada, creación de chatbots e integración de comercio electrónico

Plataforma de trabajo para asesores patrimoniales que transcribe automáticamente las reuniones y los sincroniza con un CRM financiero.

Plataforma de chatbots con IA empresarial entrenados e implementados en sus datos propietarios para bots de preguntas y respuestas

Plataforma de gestión de clientes para proveedores de salud que integra flujos de trabajo de telefonía, programación, facturación y pagos.

Sistema de gestión sanitaria para administrar historiales clínicos, reserva de citas y recetas electrónicas

Plataforma de gestión de reclutamiento que integra ATS, CRM, búsqueda de talento y programación de entrevistas

Intercom es una plataforma integral de servicio al cliente impulsada por IA que transforma cómo las empresas interactúan con los clientes y cómo operan los equipos de soporte. La plataforma cuenta con un Agente de IA que brinda soporte al cliente instantáneo y similar al humano, un Copiloto de IA que proporciona respuestas expertas para asistir a los agentes de soporte, y un Analista de IA que genera información práctica para optimizar el rendimiento del equipo. Intercom habilita la comunicación omnicanal, la automatización de flujos de trabajo y centros de ayuda personalizables, permitiendo a las empresas escalar eficientemente experiencias de cliente personalizadas.

Canary Technologies ofrece una plataforma integral de gestión de huéspedes impulsada por IA, diseñada específicamente para la industria hotelera y utilizada por más de 20,000 hoteles en todo el mundo, incluidas numerosas marcas internacionales. Canary optimiza las operaciones hoteleras desde la reserva hasta la salida con soluciones como el check-in y check-out móvil sin contacto, mensajería para huéspedes con IA, autorización digital, ventas adicionales dinámicas, propinas digitales y guías de servicio digitales. Estas capacidades mejoran la satisfacción del huésped, aumentan los ingresos, garantizan el cumplimiento de las normas PCI y reducen eficazmente los riesgos de fraude y contracargos.

Front es una plataforma moderna de servicio al cliente diseñada para mejorar la colaboración del equipo y ofrecer experiencias de cliente personalizadas y multicanal. Consolida varios canales de comunicación—incluyendo correo electrónico, SMS, WhatsApp, chat en vivo y voz—en una bandeja de entrada unificada, permitiendo a los equipos gestionar eficientemente altos volúmenes de mensajes. Impulsada por funciones con tecnología de IA como el enrutamiento inteligente, análisis de sentimientos, asistencia en tiempo real para agentes y automatización, Front ayuda a los equipos a resolver tickets más rápido manteniendo un toque humano. La plataforma se integra sin problemas con más de 100 herramientas y ofrece análisis robustos para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar el rendimiento del equipo.

Mava es una plataforma de soporte al cliente basada en la nube diseñada específicamente para organizaciones impulsadas por la comunidad en industrias como web3, videojuegos, IA y SaaS. Consolida las solicitudes de soporte de múltiples canales, incluidos Discord, Telegram, Slack, correo electrónico y chat web, en un buzón compartido unificado. Impulsada por una IA entrenada con el contenido de soporte existente de una organización, Mava responde automáticamente a consultas frecuentes tanto en tickets privados como en canales públicos de la comunidad, brindando soporte 24/7 en más de 100 idiomas. La plataforma mejora la colaboración del equipo y permite un soporte al cliente eficiente y escalable a través de herramientas de gestión de tickets, métricas detalladas e hilos privados seguros, todo sin requerir privilegios de administrador.

HiJiffy es una plataforma de IA conversacional líder diseñada específicamente para la industria hotelera. Consolida las comunicaciones multicanal con huéspedes en una única consola fácil de usar, permitiendo a los hoteles automatizar tareas rutinarias, ofrecer interacciones personalizadas y aumentar las reservas directas. Confiada por más de 2.100 hoteles en todo el mundo, HiJiffy mejora la eficiencia operativa mediante la optimización de procesos y el suministro de información procesable, manteniendo una presencia de marca coherente en todos los puntos de contacto con el huésped.

Atlas.so es una herramienta moderna de soporte al cliente diseñada para ayudar a las startups y a las empresas de rápido crecimiento a ofrecer experiencias de soporte excepcionales. La plataforma centraliza todas las interacciones con los clientes a través de canales como Slack, WhatsApp, chat en la aplicación, SMS y correo electrónico, lo que permite a los equipos ver una línea de tiempo cronológica completa del recorrido de cada cliente. Con la creación intuitiva de tickets, automatizaciones avanzadas e integraciones profundas, Atlas.so optimiza los flujos de trabajo de soporte, empodera a los agentes de soporte y garantiza que ninguna solicitud del cliente pase desapercibida.