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Browser-KI-Assistent zum Lesen, Analysieren und Generieren von Text auf Webseiten.

Eine KI-Community-Plattform für den Austausch von Praxisbeispielen und Brancheneinblicken zur Förderung von Zusammenarbeit.

Eine KI-gestützte Plattform für Dokumenten- und Wissensmanagement, die WeChat Official Accounts und Webinhalte integriert sowie die lokale Dateiverarbeitung und persönliche Wissensspeicherung unterstützt.

Unternehmensplattform für KI-Chatbots, die auf Ihren proprietären Daten für Frage-Antwort-Bots trainiert und eingesetzt wird.

Eine große Sprachmodellplattform, die mehrsprachige Texterstellung, Spracherkennung und multimodale Interaktion unterstützt.

Ein Wissensmanagement-Tool, das Inhalte aus mehreren Quellen speichert und vernetzt und dabei auf verteilte Wiederholung und aktives Abrufen setzt.

ModAI ist ein ausgeklügelter, Discord-unterstützter Bot, der entwickelt wurde, um den Kundenservice in Discord-Communities zu revolutionieren. Die Plattform integriert sich nahtlos in bestehende Wissensdatenbanken, Dokumentationen, FAQs und Website-Inhalte, um sofortige und präzise Antworten auf Supportanfragen zu liefern. Mit der Fähigkeit, automatisch bis zu 90 % der Support-Tickets zu bearbeiten, reduziert ModAI die Antwortzeiten signifikant – vom branchenüblichen Durchschnitt von über 12 Stunden auf nur wenige Sekunden – und bietet dabei rund um die Uhr Verfügbarkeit und Unterstützung für mehr als 30 Sprachen.

Unthread ist eine integrierte Supportplattform, die dafür konzipiert ist, den Kunden- und internen Support direkt innerhalb von Slack zu erweitern. Sie konsolidiert Tickets aus mehreren Kanälen, einschließlich Slack-Threads, E-Mails und In-App-Chats, und ermöglicht es Teams, Probleme effizient zu verfolgen, zu priorisieren und zu lösen. Die Plattform nutzt fortschrittliche Sprachmodelle, um Antworten vorzuschlagen, Konversationen automatisch zu taggen, Konversationszusammenfassungen zu erstellen und Stimmungsanalysen bereitzustellen. Unthread integriert sich nahtlos in bestehende Wissensdatenbanken, verbessert so den IT-Selbstservice und das interne Ticketmanagement und hält gleichzeitig strenge Sicherheits- und Datenschutzstandards ein.

HappyFox ist eine leistungsstarke SaaS-Helpdesk-Plattform, die zur Optimierung des Kundensupports und der IT-Serviceverwaltung dient. Sie bündelt Supportanfragen aus E-Mail, Telefon, Chat, Social Media und Webformularen in einem effizienten Ticket-System. Die Plattform steigert die Kundenerfahrung und reduziert die Arbeitslast der Agenten durch intelligente Automatisierungsregeln, anpassbare Wissensdatenbanken, Community-Foren und mehrsprachigen Support. Durch die Integration mit Tools wie Microsoft Teams und Slack ermöglicht sie eine nahtlose Zusammenarbeit. HappyFox bedient Unternehmen jeder Größe mit skalierbaren Tarifen sowie erweiterten Reporting- und Asset-Management-Funktionen.

Pylon ist eine professionelle Kundensupportplattform für B2B-Unternehmen, die darauf ausgelegt ist, deren After-Sales-Abläufe zu optimieren. Die Plattform vereint wesentliche Support-Tools – wie Ticketsysteme, Multi-Channel-Kommunikation, Wissensdatenbankverwaltung und Kundenportale – in einer einzigen, einheitlichen Benutzeroberfläche. Pylon zeichnet sich durch native Integrationen mit gängigen Geschäftstools wie Slack, Microsoft Teams, CRM-Systemen und Produktmanagementplattformen aus, die nahtlose Workflow-Automatisierung und funktionsübergreifende Zusammenarbeit ermöglichen. Mit dem Fokus auf Flexibilität und Anpassbarkeit erlaubt die Plattform Teams, Workflows, Ansichten und Automatisierungsregeln zu konfigurieren, ohne spezielle Administrationsressourcen zu benötigen.

Hoory AI ist eine multifunktionale Kundenserviceplattform, die entwickelt wurde, um Supportabläufe durch Automatisierung und konversationelle KI zu optimieren. Sie integriert Online-Chat, KI-Assistenten, Chatbot-Builder und Callcenter-Lösungen in ein einheitliches System, das in der Lage ist, großvolumige Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg zu verarbeiten. Mit Unterstützung für über 120 Sprachen und fortschrittlicher Workflow-Automatisierung ermöglicht Hoory AI Unternehmen, konsistente, personalisierte und skalierbare Kundenerlebnisse zu liefern und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken.

Cloud Humans bietet eine umfassende Kunden-Support-Lösung mit ClaudIA, einer KI-Assistentin, die bis zu 85 % der Support-Anfragen eigenständig bearbeiten kann. Die Plattform integriert sich nahtlos in bestehende Helpdesk-Systeme und ermöglicht es Unternehmen, die Arbeitslast zu verringern, die Antwortzeiten zu beschleunigen und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu wahren – ohne aufwändige technische Einrichtung. Ausgerichtet auf Startups und wachsende Unternehmen, insbesondere in Lateinamerika, liefert Cloud Humans skalierbare, effiziente und menschenähnliche Kunden-Service-Automatisierung.