ingestai

منصة للوعي الظرفي الدفاعي تدمج بيانات أجهزة الاستشعار متعددة النطاقات للكشف عن التهديدات وتعقبها.

منصة إدارة المستندات والمعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تدمج حسابات وي شات الرسمية ومحتوى الويب، مع دعم معالجة الملفات المحلية وتخزين المعرفة الشخصية.

منصة بحث عكسي عن الصور تُعثر على الصور المماثلة، والمصادر، و(locations) مواقع الاستخدام عبر الإنترنت من خلال تحميل الصور.

منصة لتحليل الاستشهادات البحثية تُحدد العلاقات بين الاستشهادات والأوراق البحثية سواءً كانت داعمة أو نافية أو مجردة للإشارة.

قاعدة بيانات متجهات ذات تصميم سحابي، تدعم البحث التقريبي عن أقرب الجيران والتصفية باستخدام البيانات الوصفية للبيانات غير المهيكلة الضخمة.

منصة بحث سحابية تقدم نتائج بحث قابلة للتخصيص وتحليلات فورية متعددة اللغات

إنكيب (Inkeep) هو منصة شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مُصمَّمة لتحويل المستندات الموجودة ومراكز المساعدة والمحتوى المجتمعي إلى مساعدين تفاعليين للمستخدمين ومساعدين داعمين لفرق الدعم. تندمج المنصة بسرعة في المواقع الإلكترونية والتطبيقات ومنصات الدعم، لتقدم إجابات دقيقة، وتخفض عبء عمل الدعم، وتوفر تقارير مفصلة عن الثغرات في المحتوى. تدعم إنكيب (Inkeep) مجموعة واسعة من مصادر المحتوى وتوفر مكونات واجهة مستخدم قابلة للتخصيص لتضمين روبوتات المحادثة وأشرطة البحث والنماذج الذكية، مما يعزز إمكانيات الخدمة الذاتية ويؤتمت سير العمل. مع تركيز قوي على الجودة، تضمن المنصة تقديم ردود موثوقة مستشهدة بمصادر ومسارات تصعيد واضحة عند عدم توفر الإجابات، مما يساعد الفرق على تحسين قواعد معرفتهم وتجارب المستخدمين بشكل مستمر.

تمكّن HelpCenter.io الشركات من إنشاء مراكز مساعدة وقواعد معرفية احترافية بسرعة دون الحاجة إلى مطورين. توفر المنصة محرر قوالب مرنًا للغاية مع مكونات السحب والإفلات، ودعمًا للمحتوى الغني، وتحليلات مفصلة لتتبع أداء المحتوى والتغييرات عليه بمرور الوقت. تندمج المنصة بسلاسة مع سير عمل دعم العملاء، مما يسمح للفرق بتقليل الاستفسارات المتكررة من خلال الخدمة الذاتية وتحسين رضا العملاء. يمكن إدارة مراكز مساعدة متعددة من لوحة تحكم واحدة، مع خيارات وصول عامة أو خاصة مصممة لتلبية احتياجات جمهور مختلف.

مافينويد هي منصة دعم قابلة للتوسع صُممت لمصنعي المعدات والمنتجات لأتمتة وتعزيز دعم العملاء. تجمع بين حل المشكلات الذكي، والأدلة التفاعلية خطوة بخطوة، والتكامل السلس مع الأنظمة الحالية لتقديم حلول سريعة ودقيقة. تدعم المنصة دورة حياة المنتج الكاملة – من الإرشادات ما قبل البيع إلى حل المشكلات بعد الشراء – مما يمكّن العلامات التجارية من خفض تكاليف الدعم مع تحسين رضا العملاء. يركز نهج مافينويد الفريد على حل المشكلات التقنية المعقدة جدًا على الروبوتات الدردشة (شات بوت) والتي لا تحتاج مع ذلك إلى وكلاء بشريين، مما يجعل الدعم أكثر كفاءة وقابلية للتوسع.

برين فيش (Brainfish) هي منصة مُتقدّمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُعزّز تجربة المستخدِم من خلال تقديم دعم استباقي وتفاعلي ومراعٍ للسياق مباشرة داخل المنتجات الرقمية. من خلال الجمع بين نماذج الذكاء الاصطناعي ورؤية الحاسوب والتعرف على الأنماط، تتعلم المنصة باستمرار من سلوك المستخدِم وتغيّرات المنتج لبناء رسم بياني معرفي ديناميكي للمنتج. وهذا يُتيح إجابات دقيقة، وتوجيهات آنية، ورؤى قابلة للتنفيذ تُقلّل من جهد العميل، وتُحسّن عمليات التعريف بالمنتج، وتزيد من تفاعل المستخدِم معه. تندمج برين فيش (Brainfish) بسلاسة مع أدوات وسير عمل الدعم الحالية، مما يضمن قابلية التطبيق على نطاق صناعي واسع ونشر قابلاً للتوسّع.

بوت سونيك (Botsonic) هو منصة ذكاء اصطناعي بديهية وبدون كود للدردشة، تُمكّن الشركات من بناء روبوتات دردشة ذكية وقابلة للتخصيص بدرجة عالية دون أي برمجة. مدعومة بتقنية جي بي تي-4 من أوبن إيه آي (OpenAI)، تسمح المنصة بتدريب روبوت الدردشة الخاص بك باستخدام مستنداتك ومحتوى موقعك الإلكتروني والأسئلة الشائعة، مما يُمكن من إجراء محادثات تشبه البشر ومراعية للسياق. يدعم بوت سونيك التكامل السلس مع المواقع الإلكترونية ومنصات المراسلة الرئيسية، مقدّماً خيارات تخصيص مرنة للعلامة التجارية وتحليلات آنية لتعزيز مشاركة العملاء وأتمتة الدعم والمبيعات وتوليد العملاء المحتملين.

تمكّن Copilot.Live المؤسسات من بناء روبوتات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي — تُسمى Copilots — دون الحاجة إلى أي برمجة. تستفيد روبوتات المحادثة هذه من نماذج متقدمة مثل GPT-3.5 وGPT-4 من OpenAI وGemini لفهم استفسارات المستخدمين والرد عليها في الوقت الفعلي. يمكن تدريب Copilots على بيانات مملوكة عبر التكامل مع المستندات والمواقع الإلكترونية وأدوات مثل Google Drive وGitHub. تدعم المنصة النشر عبر قنوات متعددة تشمل المواقع الإلكترونية وWhatsApp وأرقام الهواتف، مما يتيح تفاعلاً سلسًا مع العملاء وأتمتة المهام. مع خيارات تخصيص واسعة وأتمتة سير العمل وإمكانيات تكامل، تخدم المنصة كحل متعدد الاستخدامات لتعزيز دعم العملاء وتوليد العملاء المحتملين وإدارة المعرفة الداخلية.